Gestão De Qualidade E Processos

12 e 13 de agosto de 2011 ISSN 1984-9354 PLANO DE GERENCIAMENTO DA QUALIDADE - UMA PROPOSTA DE INSTRUMENTALIZAÇÃO EM GERENCIAMENTO DE PROJETOS Maíra Cecília Lewin (LATEC/UFF) Resumo Em uma organização certificada e projetizada, a execução dos processos da Qualidade e a habilidade de utilização e customização de todos os ativos organizacionais relativos ao Sistema de Gestão da Qualidade devem refletir-se na cultura orgaanizacional. Este artigo tem por objetivo apresentar…

Management MBA em Gestão Estratégica de Serviços Gestão da Qualidade de Serviços Marcus Vinicius Rodrigues, Doutor. marcus@fgv.br Realização Fundação Getúlio Vargas FGV Management Gestão da Qualidade de Serviços 2 Todos os direitos reservados à Fundação Getúlio Vargas e ao autor. A reprodução total ou parcial do conteúdo deste trabalho só poderá ser feita com autorização escrita do autor. Ficha Catalográfica RODRIGUES, Marcus Vinicius. Gestão da qualidade de…

MBA - Gestão da Qualidade e Produtividade Boa Noite ! MBA - Gestão da Qualidade e Produtividade MBA - Gestão da Qualidade e Produtividade COMPETITIVIDADE Para ser Competitiva, uma organização precisa:  Definir o seu posicionamento e suas estratégias competitivas;  Ter eficácia operacional para realizar suas estratégias com êxito; Fazer a coisa certa, melhor que os outros e de maneira inovadora MBA - Gestão da Qualidade e Produtividade PRINCIPAIS PRÊMIOS DA…

GESTÃO DA QUALIDADE Gestão da Qualidade • • A Evolução e o Desenvolvimento da Qualidade • • • OBJETIVOS DA AULA Ao final desta aula, você será capaz de: Explicar a importância e a evolução dos conceitos sobre como evitar desperdícios nas execuções de qualquer atividade; Justificar a importância de agir de forma a evitar a cometer erros tendo em vista que erros devem ser corrigidos imediatamente e isso já provoca d desperdício. E it ao máximo a não cometer erros; dí i Evitar…

GESTÃO DE QUALIDADE E EXCELÊNCIA – SEBASTIAN A. G. ABAD DISSERTATIVAS 1. Descreva as principais características de uma Certificação ISO e porque as empresas buscam este tipo de estruturação 2. Quais as vantagens do ponto de vista de imagem de uma organização alcançar uma certificação ISO ? 3. A busca da excelência pelas organizações passa por : o Estruturação ISO o Qualidade Total de acordo com Malcoln Baldrige Cite as grandes…

caromano@utfpr.edu.br http://pessoal.utfpr.edu.br/caromano/qualidade Engenharia Civil QUALIDADE NA GESTÃO Professor: CEZAR AUGUSTO ROMANO UNIVERSIDADE TECNOLÓGICA FEDERAL DO PARANÁ - UTFPR UT Campus Curitiba - Sede Ecoville DACOC / Fone: (41) 3279-4515 3279• Ferramentas Conteúdo AULAS 15 a 18 para a Gestão da Qualidade. • Aplicação de ferramentas da qualidade no mapeamento de processos. • Aplicação de ferramentas da qualidade na elaboração de Indicadores de…

12 e 13 de agosto de 2011 ISSN 1984-9354 PLANO DE GERENCIAMENTO DA QUALIDADE - UMA PROPOSTA DE INSTRUMENTALIZAÇÃO EM GERENCIAMENTO DE PROJETOS Maíra Cecília Lewin (LATEC/UFF) Resumo Em uma organização certificada e projetizada, a execução dos processos da Qualidade e a habilidade de utilização e customização de todos os ativos organizacionais relativos ao Sistema de Gestão da Qualidade devem refletir-se na cultura orgaanizacional. Este artigo tem por objetivo apresentar…

1. ENTENDENDO E VIABILIZANDO A GESTÃO DA QUALIDADE. Qualidade é um conceito dinâmico, ou seja, é uma noção que trabalha com referenciais que mudam ao longo do tempo, as vezes de forma bastante acentuada. Qualidade é também um termo de domínio público. Por causa de seu uso comum, com frequência ela é intendida de forma incorreta. A Gestão da Qualidade deve ter uma visão abrangente do mercado, evitando concentrar seuas ações que enfatizam um único item do produto ou do serviço, o qual pode

QUESTIONÁRIO DE MAPEAMENTO Requisito 1: Gestão de sistemas e processos a) Como a gestão aplica a abordagem de processo para atingir o controle eficaz e eficiente dos processos, resultando em melhoria do desempenho? Requisito 2: Documentação a) Como são utilizados documentos e registros para apoiar a operação eficaz e eficiente dos processos da organização? Requisito 3: Responsabilidade da administração - Recomendações Gerais a) Como a alta administração demonstra sua liderança,…

Formando Gestão da Qualidade - Formação on-line José Manuel Pinto Recurso desenvolvido no âmbito da medida 4.2.2.2 do POEFDS. Programa co-financiado por: Manual do Formando | Formação On-line F IC H A T É CN IC A Manual do Formando Gestão da Qualidade José Manuel Pinto Qualidade Versão - 02 ISLA de Leiria Gabinete de Formação Depósito Legal 000 000/00 ISBN 000-00-0000-0 2 Manual do Formando | Formação On-line 1 INTRODUÇÃO À GESTÃO DA QUALIDADE 6 1.1