Gerenciamento Do Relacionamento Com O Cliente Crm Artigo Academico

Assinatura: Resumo A Contax surgiu para oferecer diferenciais que para atrair clientes que buscam alavancar a venda de seus produtos e agregar valor no relacionamento com seus consumidores. Atua como consultora no relacionamento com o cliente final, sempre em busca da sua satisfação. A sua estratégia de negócios é concentrada no desenvolvimento de relacionamentos de longo prazo com seus clientes, e baseia-se em dois pilares essenciais: diferenciação dos produtos e…

- Revista de Administração e Inovação ISSN (Versión impresa): 1809-2039 campanario@uninove.br Universidade de São Paulo Brasil ¿Cómo citar? Número completo Más información del artículo Página de la revista www.redalyc.org Proyecto académico sin fines de lucro, desarrollado bajo la iniciativa de acceso abierto 125 A EVOLUÇÃO DOS CONCEITOS DE LOGÍSTICA: UM ESTUDO NA CADEIA AUTOMOBILÍSTICA NO BRASIL Luiz Carlos Di Serio Doutor em Engenharia Mecânica – USP E-mail:…

um período de grande popularidade entre as empresas ocidentais nas décadas de 1980 e 1990, a Gestão da Qualidade Total ou Total Quality Management (TQM) vem, nos últimos anos, sendo preterida em favor de novas técnicas e modismos de gestão. Este artigo revisita o conceito de TQM, abordando as razões que levaram esta ferramenta a perder parte de sua eficácia voltada a melhorar o desempenho empresarial. Entende-se que grande parte das dificuldades apresentadas pela abordagem está…

fiel companhia nas madrugadas adentro. AGRADECIMENTOS Deixo nesta página, os meus sinceros agradecimentos a todos aqueles que, direta ou indiretamente, contribuíram no desenvolvimento da presente pesquisa, bem como na conquista do título acadêmico. Ao meu orientador, prof. Dr. Sérgio F. Crispim, pela sua disposição em me orientar, pela recomendação no processo da bolsa de estudos, pela confiança e coragem em endossar o meu desempenho ao longo do mestrado, por compreender meus…

Marketing no Continuum da Colaboração entre Setores: Estudo de Múltiplos Casos na Indústria de Cosméticos. Autoria: Teresa Dias de Toledo Pitombo, Nadia Kassouf Pizzinatto Resumo: Nesse artigo pretendeu-se analisar, em caráter exploratório, os principais fatores envolvidos no processo de interação adotado pelas empresas no estabelecimento de parcerias com as organizações da sociedade civil, considerando-as, em princípio, como ações de marketing social. Em nível teórico, foi considerado o aspecto

Logística Integrada, Gerenciamento de Sistemas de Informação e Desenvolvimento Sustentável. A disciplina Logística Integrada é uma metodologia que consegue planejar, implementar e controlar da maneira eficaz e eficiente o fluxo de produtos, serviços e informações desde o ponto de origem (fornecedores), com a compra de matérias primas ou produtos acabados, passando pela produção, armazenamento, estocagem, transportes, até o ponto de consumo. A disciplina Gerenciamento de…

1.1 Definição 17 17 1.2 Objetivos de Banco de Dados 21 1.3 Usuários de Bancos de Dados 22 1.4 Modelos de Bancos de Dados 23 Aula 2 – Modelagem de Dados: Modelo Entidade-Relacionamento 2.1 Cardinalidade de relacionamentos 35 37 2.2 Exemplos do modelo entidade-relacionamento 42 2.3 Generalização/especialização de entidades 47 2.4 Entidades fracas 48 Aula 3 – Modelagem de Dados: Modelo Relacional Normalizado 3.1 Chave primária 51 51…

Universidade Anhanguera – Uniderp Centro de Educação a Distância. Curso Superior de Gestão Hospitalar Sistema de Acreditação Hospitalar Profª. Nomes dos Acadêmicos e RA: Nome: Dinalva Gomes da Silva RA: 352349 Nome: Roseane da Costa Leal RA:355129 Nome: Rudiane

das ferramentas tecnológicas 58 4.2 Características básicas 59 4.3 Método de Avaliação – CRIE/UFRJ 61 4.4 Categorias de Softwares de gestão do conhecimento: 63 4.4.1 Ferramentas voltadas para ambientes de Intranet 63 4.4.2 Sistemas de GED (Gerenciamento Eletrônico de Documentos) 64 4.4.3 Sistemas de Groupware 65 4.4.4 Sistemas de Workflow 65 4.4.5 Sistemas Especialistas 67 4.4.6 Business Intelligence (BI) 67 4.4.7 Sistemas de Data Warehousing 69 4.4.8 Sistemas de Data Mining…

de Carreiras UNIJORGE ................................................................................... 89 10.1.11 Programa de Desenvolvimento de Carreira ............................................................... 89 10.1.12 Programa de Relacionamento com Egressos ............................................................. 89 11. 11.2 11.3 11.4 GESTÃO DO CURSO ................................................................................................. 91 NÚCLEO DOCENTE…