Gerenciamento Do Relacionamento Com O Cliente Crm Artigo Academico

suprimentos de usinas siderúrgicas: estudo de caso na ArcelorMittal Tubarão aços planos / Marcos Antônio Colombo Morais. 2008. 206 f. : il. Orientador: Maria Silene Alexandre Leite Dissertação (mestrado) – Universidade Federal da Paraíba. 1. Gerenciamento de cadeia suprimento. 2. Arranjos empresariais 3. Cadeia de suprimentos da Siderurgia I. Universidade Federal da Paraíba. II. Título. CDD 658.5 MARCOS ANTÔNIO COLOMBO MORAIS PROPOSTA DE UM MODELO PARA ANÁLISE DE…

Freitas Porto Alegre Novembro de 2004 Dedico esta tese a meu marido Evandro, a meus pais, Therezinha e Moacir, e a todos aqueles que contribuíram com ela. AGRADECIMENTOS Agradecer é um sinal de que valeu a pena! Neste item o autor de um trabalho acadêmico pode se ver livre das amarras da formalidade, e talvez seja a única página onde ele possa ser conhecido tal como é: quem ama, quem admira, a quem é grato. Agradeço a quem amo... Deus, sem o qual nada acontece e nada faz sentido,…

questionários elaborados para a pesquisa. RESUMO O Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos tem exercido um caratér estratégico para as empresas que queiram se manter competitivas. Percebe-se que é necessário ser eficiente tanto interna quanto externamente às fronteiras da empresa. Neste cenário, diversas empresas vêm obtendo bons resultados com a aplicação de práticas e iniciativas colaborativas que buscam estreitar os relacionamentos entre os parceiros comerciais ao longo da…

1 INTRODUÇÃO 3 2 - FUNDAMENTOS DE ADMINISTRAÇÃO II 4 3 CONCLUSÃO 19 1 INTRODUÇÃO A realização desta atividade interdisciplinar, permitirá, enquanto acadêmicos, conhecer nossos deveres como futuros profissionais, a saber planejar, organizar, controlar e dirigir as organizações. Com esses fatores poderemos melhor conduzir o gerenciamento empresarial, com qualificação do pessoal, competitividade, cooperação, ética e compromisso, desse modo a organização será melhor estruturada. Com…

dedicar o sucesso de tal trabalho acadêmico ao querido Mestre Marcos Jair Ribeiro, que por infelicidade faleceu no início da caminhada deste projeto. Entretanto serão sempre lembrados seus ensinamentos para que sempre sejam feitos trabalhos com máximo empenho de todos. O grupo dedica também a realização deste trabalho às pessoas que voluntariamente responderam nossa pesquisa ajudando assim, a fornecer dados para que fossem analisados e trabalhados em nosso projeto acadêmico. Ao corpo…

fatores que direcionam a criação de valor, e o impacto da evolução da Internet nos modelos das organizações. Mudanças advindas da economia digital e quando as empresas devem inovar o seu modelo de negócio também são abordados neste ensaio. Ao final, o artigo sugere que mercados virtuais abrem novas fontes de inovação que podem exigir uma mudança no pensamento estratégico e em modelos de negócios existentes, e propõe sugestões para futuras pesquisas empíricas. ABSTRACT The term business…

Trabalhar a construção de marcas fortes tem se tornado um dos principais itens das estratégias das grandes empresas no Brasil, pelo fato de poder se auferir grandes resultados como: a prática de preços mais altos, melhores margens, fidelização de clientes, e principalmente, a transformação da própria marca como o ativo financeiro mais valioso da empresa, podendo, em alguns casos, superar o valor da própria empresa. Esse panorama estimulou a realização deste estudo regional para se…

rede mundial de computadores. Se por um lado as organizações sentem a pressão do aumento do alcance da concorrência, por outro sentem a pressão dos próprios clientes, que tornaram-se mais exigentes em função do gigantesco volume de informações que têm à disposição diariamente por meio das modernas tecnologias de informação e comunicação. Clientes mais bem informados e cientes das possibilidades de consumo pressionam as organizações por produtos e serviços de melhor qualidade e mais…

1. INTRODUÇÃO 7 1.1 Objetivo 7 1.1.1 Objetivo geral 7 1.1.2 Objetivo específico 7 1.2 Metodologia 7 1.3 Justificativa 7 2. REFERENCIAL TEÓRICO 10 2.1 Logística empresarial 10 2.1.1 Gerenciamento da cadeia de suprimentos 11 2.1.2 Estratégia do transporte 11 2.1.3 Objetivo do serviço ao cliente 11 2.2 Técnicas de liderança e empreendedorismo 11 2.2.1 Ética 12 2.2.2 Comunicação 12 2.2.3 Liderança 12 2.3 Logística internacional e comércio exterior 12 2.3.1 Comercio exterior conhecido

constituição do grupo a) Os alunos deverão formar grupos de 03 (três) até 06 (seis) acadêmicos. b) Desenvolver as etapas das atividades previstas. c) Ao final, apresentar um Relatório dentro do modelo proposto, contendo: I. Capa contendo o logo da Instituição, Titulo do Trabalho, Curso Superior de Tecnologia aplicado a_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ (inserir o curso). II. Equipe dos acadêmicos: nome dos acadêmicos e respectivos RA. III. Nome do Coordenador do Curso e nome do Professor…