Logística

TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA
LOGÍSTICA EMPRESARIAL

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO 7
1.1 Objetivo 7
1.1.1 Objetivo geral 7
1.1.2 Objetivo específico 7
1.2 Metodologia 7
1.3 Justificativa 7
2. REFERENCIAL TEÓRICO 10
2.1 Logística empresarial 10
2.1.1 Gerenciamento da cadeia de suprimentos 11
2.1.2 Estratégia do transporte 11
2.1.3 Objetivo do serviço ao cliente 11
2.2 Técnicas de liderança e empreendedorismo 11
2.2.1 Ética 12
2.2.2 Comunicação 12
2.2.3 Liderança 12
2.3 Logística internacional e comércio exterior 12
2.3.1 Comercio exterior conhecido como CAMEX: 13
2.4 Custos logísticos 14
2.4.1 Custos com armazenagem 14
2.4.2 Custos com estoque 15
2.4.3 Custos com processamento de pedidos 15
2.4.4 Custos com transportes 15
2.5 Marketing estratégico 16
3. ESTUDO DE CASO 18
3.1 Características da Empresa 18
3.2 Recebimento e armazenagem de materiais 18
3.3 Linha de produção Tecfil 19
3.4 Expedição 20
3.5 Equipamentos 20
3.6 Gestão de Pessoas 21
3.7 Pontos de Melhoria 21
CONCLUSÃO 23
BIBLIOGRAFIA 24

1. INTRODUÇÃO

1.1 Objetivo

1.1.1 Objetivo geral

Identificar pontos de melhoria na visita técnica a empresa, de acordo com o conhecimento obtido no decorrer do curso.

1.1.2 Objetivo específico

Estudar na visita técnica todas as etapas das operações logísticas da empresa analisada e detectar onde esta possui deficiências em sua operação, sistematizar as ideias e sugestões analisadas pelo grupo e expor de forma eficiente as soluções logísticas para as operações analisadas.

1.2 Metodologia

Para o desenvolvimento desse projeto na empresa escolhida, foi utilizada a metodologia de estudo de caso. Segundo Yin (2001, pág. 19), o estudo de caso é apenas uma das muitas maneiras de se fazer pesquisa em ciências sociais. Como