Gerenciamento Do Relacionamento Com O Cliente Crm Artigo Academico

econômico do mercado brasileiro, as empresas têm investido constantemente para continuarem no cenário. A organização que investe em promoção de seus serviços e produtos, ganha com a qualidade de seus serviços, ganha também com a satisfação de seus clientes e funcionários, que por sua vez, ganham espaço dentro do mercado. 1.1 Identificação dos estagiários Nome: Marcelo Gonçalves Endereço: Rua Piraí, 1250 conj. Libra II – Foz…

Junior e Apes Roberto Falcão Perera por viabilizarem e participarem na realização do estudo. Ao professor Nelci Moreira de Barros pela orientação. Ao colega Benami Bacaltchuk pela coorientação. Ao colega Luis Clóvis Belarmino pelo aconselhamento acadêmico. Ao professor Neri dos Santos pelas criticas, sugestões e aconselhamento. Aos colegas doutorandos e mestrandos participantes do “pinga fogo” pelas críticas e sugestões. Aos colegas pesquisadores da Embrapa Clima Temperado, pela…

............................................... 27 MODELAGEM CONCEITUAL ....................................................................................................................................................... 27 MODELO ENTIDADE-RELACIONAMENTO (MER) ...................................................................................................................... 27 RESTRIÇÕES DE MAPEAMENTO .........................................................................................

empresa 2.8 Setor de atividade 2.9 Forma jurídica 2.10 Enquadramento tributário 2.11 CAPITAL SOCIAL E Fonte de recursos 3 Análise de Mercado 3.1 análise dos dados da pesquisa e discussão dos resultados 3.2 Segmento de mercado 3.3 Estudo doS CLIENTES E CONSUMIDORES 3.4 Estudo dos concorrentes 3.5 Estudo dos fornecedores 3.6 O negócio e as tendências de mercado 4 Avaliação Estratégica 4.1 Análise das 5 Forças de Porter 4.2 Análise F.O.F.A. 5 Plano de Marketing 5.1…

gestão e na qualidade empresarial. Através da construção gradativa de conhecimento e do intercâmbio de experiências, os participantes discutem seus modelos de gestão, aliando formação teórica com foco no mercado, unindo a vanguarda do pensamento acadêmico e empresarial. Geração de conhecimento, conteúdo diversificado, metodologias de ensino modernas. Tudo isso com os professores da FDC acompanhando lado a lado. Resultados Conhecimentos básicos para atuação como “um profissional que age…

contexto, o projeto sugere o desenvolvimento da comunicação interna no clima organizacional e na qualidade dos produtos e serviços da empresa, buscando referência de qualidade no relacionamento com os clientes. A essência do trabalho consiste no aprimoramento e melhorias nos procedimentos operacionais e relação com os clientes. Com isso, se espera alcançar maior desempenho e qualidade das bases operacionais. Para a composição da metodologia do projeto, foram utilizadas: a pesquisa…

Interdisciplinar Aplicado aos Cursos Superiores de Tecnologia (PROINTER) Projeto I MANUAL DE ELABORAÇÃO DOS RELATÓRIOS: PARCIAL E FINAL Coordenação – Cursos Superiores de Tecnologia EaD Campo Grande 1 I. Apresentação Caro(a) Acadêmico(a)! A presente disciplina tem por finalidade contextualizar todo o conhecimento que você assimilou durante o 1º semestre, nas disciplinas estudadas, observando a importância deste conhecimento na sua vida profissional para a…

há dois tipos básicos que podem ser aplicados pelo ser humano: o explícito e o tácito. O conhecimento explícito é o mais fácil de ser colocado em palavras, registrado e documentado. É facilmente adquirido por meio da leitura de manuais, livros e artigos, por exemplo. Quando falamos das funcionalidades de um sistema ou das etapas de um processo produtivo, tratamos do conhecimento explícito.O segundo tipo – o tácito – é o mais difícil de ser colocado em palavras e é adquirido apenas com a prática.

as much cares to discuss the topics in theoretical and empirical basis in the literature. Resumo. O objetivo deste artigo é de apresentar os conceitos e características básicas da computação nas nuvens, abordando seus conceitos através de uma abordagem das principais práticas da engenharia de software por meio de uma revisão sistemática da literatura. Para a seleção dos artigos utilizou-se como principal a base de dados Scopus, e assim como outras bases por meio da internet. Foram utilizados as

9 Introdução | 9 Origem e definição | 10 Histórico | 12 Logística e operações como estratégia empresarial | 14 O desenvolvimento dos critérios do produto | 16 Programas de respostas rápidas ao desenvolvimento das operações logísticas entre clientes e fornecedores | 18 Logística dentro das empresas | 20 Supply Chain Management (SCM): Gestão da Cadeia de Suprimentos | 27 Introdução | 27 Histórico | 28 Compreendendo a SCM – Gestão da Cadeia de Suprimentos | 32 Canais de…