Gerenciamento Do Desenvolvimento Da Soluções Com A Ti

de Serviços em TI Gestão de Serviços em TI Unidade 1: Gestão estratégica de Serviços de TI Introdução à Gestão de Serviços de TI • No final dos anos 50 e início dos anos 60, o computador era usado fundamentalmente para o processamento de dados; • Depois passa a ser usada no chão de fábrica para melhorar a eficiência e produtividade; • Surge a convergência entre a informática e as telecomunicações. 1 21/02/2013 Introdução à Gestão de Serviços de TI • A…

Existem normas e padrões tanto para qualidade em produtos quanto para qualidade em processos (no caso, o processo de desenvolvimento de software). o Qualidade em Produto: Baseadas em métricas que avaliam o produto de software final. o Qualidade em Processos: Baseada em métricas que avaliam a boa performance (baseada em uma qualidade de produto esperada) no desenvolvimento de soluções de software. • PADRÕES DE QUALIDADE NO (PRODUTO DE) SOFTWARE o Qualidade de produtos de software - ISO…

indicadores para melhoria da gestão de área de TI, contemplando o alinhamento entre o planejamento estratégico de TI, com o planejamento estratégico de negócio, a gestão da infraestrutura, a gestão dos serviços, a gestão da segurança da informação, oferecendo soluções tecnológicas adequadas às necessidades da empresa, visando o retorno financeiro e a vantagem competitiva sobre os investimentos. Palavras-chave: ERP, Redes, Gestão, Planejamento, TI. ABSTRACT In this project we try…

por objetivo demonstrar a importância do papel de um gestor dentro do gerenciamento de um Projeto de TI, além de apresentar as etapas que são abordadas no período de realização do projeto, apontando como a gerência deve proceder. INTRODUÇÃO O presente trabalho refere-se à descrição da Gerência de Projetos de TI. Nele, estão expostas as suas principais características do gerenciamento de projetos na área de Tecnologia da Informação,…

Oportunidades 8 5.2 Pontos fortes e fracos 8 5.3 Objetivos 9 5.4 Estratégias 9 6. Plano de marketing 9 6.1 Estratégias de Divulgação 9 6.2 Diferencial Competitivo do Serviço 9 6.4 Política de Preços 10 6.6 Serviços Pós-venda 10 7. Planejamento e Desenvolvimento do Projeto 10 7.1 Estágio atual 10 7.2 Cronograma 11 8. Plano Financeiro 11 8.1 Investimento Inicial 11 8.2 Receitas 11 8.3 Custos e Despesas 12 8.4 Lucratividade Prevista 12 9. Anexos 13 9.1 - Anexo I –…

Desenvolvimento de aplicações em nuvem para aplicações em ambiente distribuído José Guilherme1, Samuel Brasil Junior2 1Sistemas de Informação – Faculdade Estácio de Alagoas. 2Sistemas de Informação – Faculdade Estácio de Alagoas. guigabasilio@hotmail.com, ssb_jr@hotmail.com 1. Introdução Conhecida por muitos como Cloud Computing, Computação em Nuvens é uma tendência recente de tecnologia cujo objetivo é proporcionar serviços de Tecnologia da Informação (TI) sob…

hardware e software de TI usados para computação, rede e armazenamento. Ao mesmo tempo, as empresas estão usando os mesmos conceitos e as mesmas tecnologias para desenvolver nuvens privadas com o objetivo de aproveitar serviços de TI centralizados e em forma de bens de consumo que atendam a suas necessidades de segurança. O conceito de computação em nuvem é simples: você substitui ativos caros de TI que precisam ser gerenciados internamente por funcionalidades e serviços de…

principalmente numa economia estabilizada e de concorrência acirrada. Uma das alternativas que as empresas têm buscado para atingir o sucesso e correr menos riscos é a terceirização da área de TI. Partindo desta visão, o presente projeto tem por objetivo apresentar uma proposta de terceirização da área de TI (Service Desk/Help Desk) de uma empresa do setor automobilístico que tem apresentado resultados negativos. A implantação do projeto segue a metodologia COBIT/ITIL e apresenta os…

Outsourcing Em momentos de instabilidade financeira, é comum que as empresas fiquem mais conservadoras em relação aos investimentos, faltam linhas de crédito no mercado e, nas piores situações, vemos cortes de produção e também de empregos. No setor de TI a situação não é diferente e ela pode se agravar quando não há uma gestão qualificada para a terceirização de serviços ou outsourcing. Entre as tecnologias e modelos disponíveis no mercado que podem auxiliar as empresas na redução…

sustentabilidade, e outras desconhecem quaisquer atitudes relacionadas ao propósito da T.I Verde. Em meio à preocupação com os impactos ambientais causados especificamente pela Tecnologia da Informação, surgem várias alternativas, dentre quais a TI Verde, que já desponta no mercado, os profissionais de T.I, podem contribuir para o melhoramento da empresa, trazendo novos conceitos para as mesmas, implantando maneiras para o aproveitamento de vários materiais. Outro aspecto…