20151 TOPICOS ESPECIAIS REVISAO PARA AV2 E AV3

TÓPICOS ESPECIAIS – REVISÃO PARA AS AVALIAÇÕES AV2 e AV3
Obs: Este sumário não invalida a leitura de todas as transparências disponibilizadas, o acompanhamento da matéria em sala de aula e esforços suplementares de estudos fora de aula de aula como sugeridos.

Avaliação de Qualidade no Processo de Software
QUALIDADE É ... o Estar em conformidade com requisitos; o Antecipar e satisfazer os desejos dos clientes; o Escrever tudo o que se deve fazer e fazer tudo o que foi escrito.
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Segundo norma brasileira sobre o assunto (NBR ISO 8402), qualidade é: o A totalidade das características de uma entidade que lhe confere a capacidade de satisfazer as necessidades explícitas e implícitas.

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Métricas na Qualidade do Produto x Qualidade do Processo:
Existem normas e padrões tanto para qualidade em produtos quanto para qualidade em processos (no caso, o processo de desenvolvimento de software). o Qualidade em Produto: Baseadas em métricas que avaliam o produto de software final. o Qualidade em Processos: Baseada em métricas que avaliam a boa performance (baseada em uma qualidade de produto esperada) no desenvolvimento de soluções de software.

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PADRÕES DE QUALIDADE NO (PRODUTO DE) SOFTWARE o Qualidade de produtos de software - ISO 9126 (versão brasileira - NBR
13596):
Conjunto de características que devem estar presentes em um software de qualidade (Funcionalidade, Confiabilidade, Usabilidade, Eficiência,
Manutenibilidade, Portabilidade). o Qualidade de pacotes de software - ISO 12119:
Trata da avaliação de “software de prateleira”. Descreve detalhes que devem estar presentes no software (Documentação, Manual de Instalação, especificação de valores limites para os dados de entrada, etc).

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PADRÕES DE QUALIDADE NO DESENVOLVIMENTO (PROJETO,
DESENVOLVIMENTO, PRODUÇÃO, INSTALAÇÃO E SERVIÇO) DE SOFTWARE: o ISO 9000 / ISO 9001:
A ISO 9000 é um conjunto de documentos que trabalham com sistemas de qualidade que podem ser usados para propostas de garantia de qualidade externa. O