Gerenciamento De Mudança

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ DISCIPLINA: GERENCIAMENTO DE PROJETOS ATIVIDADE ESTRUTURADA – ÁREAS DE CONHECIMENTO EM GERENCIAMENTO DE PRROJETOS KEILA MILENA ALVES SOUZA 201301421464 MAIO DE 2015 ETAPA I As dez áreas de conhecimento apresentadas na quinta versão do PMBOK são as seguintes: 1. Integração: esta área de conhecimento descreve os processos que integram elementos do gerenciamento de projetos, que são identificados, definidos, combinados, unificados e

57 MBA em Gerenciamento de Projetos Gerenciamento de Escopo de Projetos Profa. Maria Isabel S.M.C. Castro Agenda INICIAÇÃO de um Projeto; Os processos de Gerenciamento do ESCOPO do PMBOK 5ª Edição: – Planejar o Gerenciamento do Escopo – Coletar os Requisitos; – Definir o Escopo; – Criar a EAP (WBS); – Validar o Escopo; – Controlar o Escopo. Gerenciamento de Escopo em Projetos 58 Bibliografia • SOTILLE, Mauro Afonso et al. “Gerenciamento do Escopo em…

poderiam ser considerados pelo Gerenciamento do Nível de Serviço quando da negociação dos Acordos de Nível de Serviço (ANS)? a) Todos os outros processos ITIL b) Somente Gerenciamento da Capacidade e Gerenciamento da Disponibilidade c) Somente Gerenciamento de Incidente e Gerenciamento de Problema d) Somente Gerenciamento de Mudança e Gerenciamento de Liberação e Implantação Qual das seguintes afirmações sobre uma mudança padrão está INCORRETA? a) Uma mudança padrão utiliza uma…

Quais tipos de mudanças NÃO são usualmente incluídas no escopo do gerenciamento de mudança? a) Mudanças em um computador mainframe b) Mudanças em uma estratégia de negócio c) Mudanças em um acordo de nível de serviços (ANS) d) A remoção de um serviço 2. Qual dos seguintes NÃO é um propósito da operação de serviço? a) Execução de testes para garantir que os serviços estão desenhados para atender às necessidades do negócio b) Entrega e gerenciamento de serviços de TI c) Gerenciamento…

1. A implementação do gerenciamento de serviço da ITIL requer a preparação e o planejamento do uso eficaz e eficiente dos “quatro Ps”. O que são esses quatro Ps ? a. Pessoas, processo, parceiros, performance b. Performance, processo, produtos, problemas c. Pessoas, processo, produtos, parceiros d. Pessoas, produtos, perspectiva, parceiro 2. Um dono de processo foi identificado com um “i” em uma matriz de atribuição de responsabilidade (RPCI, ou RACI em inglês) Qual dos seguintes seria…

melhoria dos seus processos ou mesmo na execução de atividades de gerenciamento de serviços. Adicionamos uma pitadinha de bom humor à este eBook. Não se sinta mal em se divertir durante a leitura, é essa a intenção. Gerenciamento de Serviços de TI é um assunto sério, mas não precisa ser chato. =) ITIL® é uma Marca Comercial Registrada do AXELOS Limited. Este material tem apenas como objetivo divulgar conhecimento sobre gerenciamento de serviços de TI. Como apoio são usadas referências de…

Problemas Configuração Mudança Liberação de Software Service Desk ( função ) PROCESSOS - ITIL Processos Operacionais Service Desk (Função) Gerenciamento de Incidente Gerenciamento de Problema Gerenciamento de Mudança Gerenciamento de Configuração Gerenciamento de Liberação Processos Estratégicos Gerenciamento de Nível de Serviço Gerenciamento de Disponibilidade Gerenciamento de Capacidade Gerenciamento de Continuidade de Serviços de TI Gerenciamento Financeiro…

GERENCIAMENTO DE SERVIDORES DE APLICAÇÃO Gerenciamento de Servidores de Aplicação Conteúdo 1. O que são servidores de aplicação? 2. Custo x Benefício de um servidor de aplicação 3. Aspectos de Sistemas Operacionais 1. Modelo de processo, estados, mudanças de estados, comunicação entre processos 2. Gerência de Memória • Alocação Contígua Simples, • Alocação Particionada, • Memória Virtual, • Compartilhamento de memória. Gerenciamento de Servidores de Aplicação 1. O que são servidores…

4. Gerenciamento de integração do projeto Gerenciamento de integração de projeto, busca conhecimentos e atividade para identificar, definir, combinar, unificar e coordenar processos e atividades de gerenciamento de projetos dentro de grupos que participam do processo de gerenciamento. Esse processo tem características de unificação, consolidação e ações integradoras que são essenciais para terminar o projeto e gerar expectativas, atendendo assim o cliente e todos que possam estar envolvidos

COMPARAÇÃO DE FERRAMENTAS OPEN SOURCE DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS E GERENCIAMENTO DE CONFIGURAÇÃO RECIFE – PE 2008 SUMÁRIO 1 1.1 1.2 1.3 2 2.1 2.2 2.2.1 2.2.2 3 3.1 INTRODUÇÃO .......................................................................................................... 1 Apresentação ............................................................................................................... 1 Objetivo .................................................................