Gerenciamento De Mudança

Pilares do Gerenciamento de Serviços - 6 - 3.1. Os Quatro P’s - 6 - 4. Gerenciamento de Serviços de TI - 7 - 4.1. Melhoria Contínua - 8 - 4.1.1. Cultura de Serviço - 8 - 4.1.2. Obtendo uma Cultura de Serviços - 9 - 4.2. O que é um serviço de TI - 9 - 4.3. Componentes Principais do GSTI - 10 - 4.3.1.…

PMBOK: GERENCIAMENTO DE PROJETOS Abelardo Costa de Oliveira1 Railanni Sussuarana2 Suzana Albuquerque3 RESUMO PALAVRAS-CHAVE: Gerenciamento, projetos, sistema. O que é um projeto? Conforme o guia do conjunto de conhecimentos em gerenciamento de projetos (Guide to the PMBOK) “um projeto é um empreendimento temporário para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo”. Algumas são as características deste empreendimento temporário que tem por

ESCOPO E TEMPO Resumo São Paulo 2014 Gerenciamento da Integração (possui características de unificação, consolidação e comunicação a fim de gerenciar com sucesso as expectativas das partes interessadas). A necessidade do gerenciamento de integração fica evidente em situações onde os processos distintos interagem. Ele também inclui atividades necessárias para gerenciar documentos para garantir a consistência com o plano de gerenciamento do projeto e entregas de produto,…

Question 4 Notas: 1 Na área de gerenciamento de projetos, chamamos genericamente de Recursos: Escolher uma resposta. a. A mão de obra, as máquinas e os materiais envolvidos na execução das tarefas. b. As tarefas do projeto. c. As tecnologias envolvidas na execução das tarefas. d. A mão de obra e os equipamentos envolvidos na execução das tarefas. e. Exclusivamente, o fator financeiro. Question 5 Notas: 1 A técnica associada ao gerenciamento de projetos,…

busca de um objetivo é estar sempre preparado para reagir com presteza quando da escolha de um caminho errado”. Methanias Colaço Júnior vi RESUMO Os ambientes organizacionais impulsionados constantemente pelo alto grau de competitividade, mudanças nos ambientes externos e internos, assim como a necessidade inevitável do aumento da qualidade na entrega de produtos e/ou serviços, precisam além de controle, eficiência, eficácia e efetividade no funcionamento de seus setores…

------------------------------------------------- Gerenciamento de Aquisições do Projeto O Gerenciamento de Aquisições do Projeto é responsável por cuidar das compras e aquisições de produtos, serviços ou resultados necessários para a realização do trabalho. A organização pode ser o comprador ou fornecedore do produto, serviço ou resultado. O Gerenciamento de Aquisições do Projeto inclui os processos de gerenciamento de contratos e de controle de mudanças necessários para administrar…

O trabalho deve ser entregue no dia 27/05/2013. Segue questões do trabalho abaixo. 1) De acordo com o ITIL, defina o que é Gerenciamento de Configuração, Gerenciamento de Mudanças e Gerenciamento de Versões e Releases. O processo de Gerenciamento de Configuração é o registro e atualização detalhada de informações que descrevem o hardware e software de uma empresa. É um processo para estabelecer e manter a consistência do desempenho de um produto, atributos funcionais e físicos…

LISTA DE ILUSTRAÇÕES FIGURA 1 – Central de serviços...............................................................................12 FIGURA 2 – Exemplo de central de serviços............................................................13 FIGURA 3 – Gerenciamento de Incidentes................................................................14 FIGURA 4 – Impacto x Urgência................................................................................16 FIGURA 5 –…

Gerenciamento de Projetos O que é um Projeto? O Que é um Projeto? Fase de Projeto Processo Produtivo (Dia-a-Dia) Desenvolvimento de um novo veículo no túnel virtual Linha de produção do Veículo É um esforço temporário empreendido para alcançar um objetivo específico Fonte: PMBOK® - Project Management Body of Knowledge Projeto • Os projetos tem caráter temporário e único e por isso diferem dos processos ou operações porque estes são contínuos repetitivos. –…

GERENCIAMENTO DO ESCOPO DO PROJETOS Unidade 1 – planejamento e gerenciamento 1.1... [ tipos de escopo ] ... No contexto do projeto, o termo escopo pode se referir a... escopo do Características e funções que descrevem um produto, serviço ou resultado produto que o projeto entregará, como por exemplo, um treinamento on-line. escopo do projeto Descrição de todo o trabalho que precisa ser realizado para que o projeto possa entregar um produto, serviço ou resultado com as características