Gerenciamento De Infra Estrutura

Projeto 4 Aprovação 4 Gerenciamento do Projeto 5 Introdução do Projeto 5 Propósito do Projeto 5 Benefícios Esperados 5 Retorno Esperado 5 Gestão de Mudança no Projeto 5 Gerenciamento do Escopo 6 Definição do Escopo 6 Não Escopo 6 Detalhamento do Escopo 6 Plano de entrega e marcos do projeto 7 Organização inicial do time do projeto 7 WBS (EAP) Estrutura Analítica do Projeto 7 Lista de Atividades 7 Gerenciamento de Tempo 8 Cronograma 8 Gerenciamento de Custo…

1500 estações de trabalho em escritório administrativo, stands e obras, em 5 estados nacionais. Tecnologia da Informação da Tecnisa está dividida em cinco níveis, sendo eles: Service-Desk, Suporte in loco, Infra-Estrutura e Sistemas. Com a estrutura que a empresa possui, e o crescimento da empresa o setor de Tecnologia da Informação necessita integrar seus processos as novas metodologias. Contudo, o trabalho vai tratar de mapear os processos…

GERENCIAMENTO DE PROBLEMAS Objetivo: O objetivo desse processo é minimizar o impacto adverso de incidentes e problemas causados por erros na infra-estrutura de TI no negócio e prevenir a reincidência destes erros. O Gerenciamento de Problema busca encontrar a causa principal dos problemas e iniciar a ação que eliminará o erro. Principais objetivos: • Minimizar os efeitos adversos nos negócios; • Tratar incidentes e problemas causados por erros na infra-estrutura; • Prevenir…

de processos de negócios 4 4. Gestão de Projetos 4 5. Gestão de requisitos de negócios 4 6. Gestão de Processos – BPM 5 7. Estrutura Organizacional 5 8. Central de testes e certificação 5 9. Gestão da força de trabalho 5 10. Serviços hospedados 6 11. Serviços de infra-estrutura 6 12. Gerenciamento de Servidores 6 13. Information Technology Infrastructure Library (ITIL) 6 14. Middleware 7 15. Applications Management…

ambientes computacionais nas empresas. Baseado nos fundamentos da metodologia IRM para controle de ativos de TI foi implementado um método para inventário de equipamentos de TI com o objetivo de otimizar a gestão destes ativos, permitindo o seu gerenciamento e a auditoria de software. O ambiente de pesquisa e implementação foi uma grande empresa do ramo de Telecomunicações, com a implantação de metodologia de controle de ativos de TI. Palavras Chave: IRM , ITIL , controle de ativos de…

ou modificada? | | Gerenciamento da Capacidade | | Gerenciamento de Mudanças | | Gerenciamento Financeiro para Serviços em TI | | Gerenciamento da Configuração | 3. Que incidentes deveriam ser registrados pela Central de Serviços? | | Apenas incidentes não resolvidos no momento do registro | | Apenas incidentes de clientes de boa fé | | Todos os incidentes exceto as perguntas simples | | Todos os incidentes | 4. Que informação o Gerenciamento da…

REPRESENTA O MODELO V DO SERVIÇO? R: É uma ferramenta para mapear diferentes níveis de configurações onde serão desenvolvidos e aplicados os testes. 3. GERENCIAMENTO TECNICO NÃO É RESPONSAVEL POR? R: Não é responsável por definir os acordos de nível Operacional para os times técnicos, pois esse GERENCIAMENTO OPERACIONAL são definidos por gerenciamento de níveis de Serviços. 4. A PRIORIDADE DE UM INCIDENTE É MELHOR DESCRITA COMO? R: A prioridade é definida através da importância…

consta hoje com 10 computadores em sua área administrativa não interligados em rede. O projeto sugere uma infra-estrutura de Rede Local - LAN do tipo cliente/servidor composto por 20 estações de trabalho e um servidor de arquivos. Esta nova infra-estrutura proporciona maior eficiência, confiabilidade e segurança ao processo produtivo da empresa. O projeto propõe uma infra-estrutura de acordo com as necessidades da empresa e possibilita expansão futura. A configuração dos…

Documentação da Infra-Estrutura de Rede http://www.silvio.me DOCUMENTAÇAO DA INFRA-ESTRUTURA DE REDE Autor: Silvio Henrique Mendes www.silvio.me Versão: 13/07/09 1 Documentação da Infra-Estrutura de Rede http://www.silvio.me Sumário INTRODUÇÃO.................................................................................................................................3 ESTATÍSTICAS DA INFRA-ESTRUTURA....................................................................

Estruturas Decisórias · Monarquia de Negócios – a diretoria · Monarquia de TI – os especialistas em TI · Feudalismo – cada unidade de negócio toma decisões independente · Federalismo – combinação entre o centro corporativo e as unidades de negócio, com ou sem o desenvolvimento do pessoal de TI. · Duopólio de TI – o grupo de TI e algum outro grupo (por exemplo, a alta gerência ou líderes das unidades de negócios). · Anarquia – tomada de decisões individual ou por pequenos grupos O…