Gerenciamento de infraestrutura

Gerenciamento de Infraestrutura de TIC Gerenciamento de Infraestrutura TIC com ITIL www.etcnologia.com.br Rildo F Santos (11) 9123-5358 (11) 9962-4260 rildo.santos@etecnologia.com.br @rildosan http://rildosan.blogspot.com/ Versão 8 Março 2011 | RFS com melhores práticas da ITIL rildo.santos@etecnologia.com.br Todos os direitos reservados e protegidos © 2006 e 2010 Gerenciamento de Infraestrutura TIC com ITIL Versão 8 Março 2011 | RFS rildo.santos@etecnologia.com.br Todos os direitos reservados e protegidos © 2006 e 2010 2 Gerenciamento de Infraestrutura de TIC segundo as práticas da ITIL v2 A ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é um conjunto e guia de melhores práticas a serem aplicadas na infraestrutura, operação e manutenção de serviços de tecnologia da informação (TI). Foi desenvolvido no final dos anos 1980 pela CCTA (Central Computer and Telecommunications Agency) e atualmente está sob custódia da OGC (Office for Government Commerce) da Inglaterra. A ITIL busca promover a gestão com foco no cliente e na qualidade dos serviços de tecnologia da informação (TI). A ITIL lida com estruturas de processos para a gestão de uma organização de TI apresentando um conjunto abrangente de processos e procedimentos gerenciais, organizados em disciplinas, com os quais uma organização pode fazer sua gestão tática e operacional em vista de alcançar o alinhamento estratégico com os negócios. Gerenciamento de Infraestrutura…

CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PERFORMANCE EM PROJETOS DE APLICAÇÃO NO PRAZO E DENTRO DO ORÇAMENTO ARTUR NOGUEIRA 2012 UNIP INTERATIVA PROJETO MULTIDISCIPLINAR V CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PERFORMANCE EM PROJETOS DE…

Tema Gerenciamento de projetos de tecnologia de informação e infra-estrutura Justificativa Optou-se por realizar a pesquisa nesta temática considerando os grandes investimentos que tem sido feitos, tanto pela iniciativa privada quanto pelo governo, em projetos de tecnologia de informação e infra-estrutura no país. Considerou-se também o fato de que o Brasil esta prestes a sediar a Copa do Mundo de 2014 e os Jogos Olímpicos de 2016. O gerenciamento eficiente e eficaz de todas as…

Lapo Profa. Andrea Martins Cristovao Colaboradores: Prof. Roberto Macias Profa. Elisangela Monaco de Moraes Gerenciamento de Infraestrutura Professores conteudistas: Wilson Duarte Lapo/Andrea Martins Cristovao Wilson Duarte Lapo Graduado em Administracao de Empresas e Analise de Sistemas pela Fundacao Armando Alvares Penteado - FAAP (1988); Mestrado em Computador Auxiliando no Aprendizado pela University of Surrey em (1989); Especialista em Administracao de Empresas pela…

Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia Aprimoramento de gestão em TI Unip Interativa Pólo Anália Franco UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia Aprimoramento de gestão em TI Nome: Anderson Paulo Ventura RA: 1102498 Curso: Gestão de Tecnologia da Informação Primeiro bimestre 2012 Unip Interativa Pólo Anália Franco Resumo Este trabalho acadêmico tem como…

2010 Catálogo Nacional de Cursos superiores de Tecnologia Sumário Apresentação..........................................................................................................8 Ambiente e Saúde................................................................................................... 10 Gestão Ambiental.................................................................................................................. 12 Gestão…

2010 Catálogo NaCioNal de Cursos superiores de teCNologia Sumário ApresentAção.........................................................................................................8 Ambiente e sAúde .................................................................................................. 10 Gestão AmbientAl ................................................................................................................. 12 Gestão HospitAlAr…

Avaliação: CCT0175_AV3_201110005466 » GESTÃO DE SERVIÇOS EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Tipo de Avaliação: AV3 Aluno: 201110005466 - LEANDRO CORREIA ROBADY Professor: AIRTON SARTORE Turma: 9001/AA Nota da Prova: 8,0 de 10,0 Nota do Trab.: 0 Nota de Partic.: 0 Data: 12/09/2013 20:20:49 1a Questão (Cód.: 126422) Pontos: 1,0 / 1,0 Qual o propósito da fase de Operação de Serviço? Coordenar e realizar as atividades e os processos requeridos para…

2010 Catálogo Nacional de Cursos superiores de Tecnologia Sumário Apresentação..........................................................................................................8 Ambiente e Saúde................................................................................................... 10 Gestão Ambiental.................................................................................................................. 12 Gestão…

e TI | Do gerenciamento à governança em cinco partes – 4/5 http://projetoseti.com.br/gestao/governanca/do-gerenciamento-a-gover... Do gerenciamento à governança em cinco partes – 4/5 Publicado por Cleber de Sousa em abril 27, 2012 as 7:17 am 1.335 visualizações As PARTES 1, 2 e 3 traçaram a história evolutiva da TI e de sua gestão, classificando a evolução funcional e a evolução tecnológica no período compreendido entre 1960 a 2000. Agora, vamos ver que dessas mudanças e de seu…