Gerenciamento De Infraestrutura Tecnologia De Gestao

GOVERNANÇA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 1. Principais Conceitos * GTI consiste em estrutura organizacional, liderança e processos que garantam que a TI sustente e amplie os objetivos e estratégias organizacionais; * GTI é definida como uma estrutura de relações e processos que dirige e controla uma organização, a fim de atingir seu objetivo de adicionar valor ao negócio através de gerenciamento balanceado do risco com o retorno do investimento de TI; * GTI é a capacidade…

UNIVERSIDADE PAULISTA CURSO SUPERIOR DE GESTÃO EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO ACADÊMICO: IVEN MENDES PEREIRA – NOITE I – 3º SEMESTRE PIM V Projeto Integrado Multidisciplinar. Empresa: XPTO CNPJ: 09 232 323 0001 75 MACAPÁ - AP 2015 UNIVERSIDADE PAULISTA SEPI – SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL INTERATIVO ACADÊMICO: IVEN MENDES PEREIRA Projeto Integrado Multidisciplinar Empresa: XPTO MACAPÁ - AP 2015 RESUMO Buscando demonstrar todo o…

MOURÃO CURSO DE TECNOLOGIA EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS amanda de lima tonet Kleiziane Nayara de Oliveira Naiani lopes ITIL® INFORMATION TECHNOLOGY INFRASTRUCTURE LIBRARY ------------------------------------------------- CAMPO MOURÃO 2012 RESUMO As organizações vêm enfrentando um mercado cada vez mais competitivo, e por isso necessitam de informações efetivas, para auxiliar a tomada de decisões. É necessário que o planejamento estratégico e da…

apresentado como framework, teste dirigido para a gestão de tecnologia (TI). Mantido pelo ISACA (Information Systems Audit and Control Association), possui uma série de recursos que podem servir como um modelo de referência para gestão da TI, incluindo um sumário executivo, um framework, objetivos de controle, mapas de auditoria, ferramentas para a sua implementação e principalmente, um guia com técnicas de gerenciamento. Especialistas em gestão e institutos independentes recomendam o…

O Itil™ (Information Technology Infrastructure Library) é um modelo de referencia, para o gerenciamento de processos de TI, mais aceito mundialmente. A metodologia foi criada pela secretaria de comercio (Office of Governament Commerce, OGC) do governo Inglês. Criada a partir de pesquisas realizadas por especialistas, consultores e doutores, Itil tem o foco em desenvolver melhores praticas para a gestão da área de TI nas empresas privadas e publicas. Atualmente ela trabalha com a norma BS-15000

final da década de 80, pela CCTA do governo Britânico, considerada a fonte das melhores práticas, sendo hoje a moldura referencial mais aceita em todo o mundo para a gestão de infraestrutura de TI. OBJETIVOS Alinhar os processos de gestão da TI com os objetivos de negócio das organizações baseada em pessoas, processos e tecnologia. COMPOSIÇÃO • A biblioteca é composta de vários livros, os dois principais livros são Service Delivery e Service Suport Service Delivery • Nível…

Especialista em Gestão da Tecnologia da Informação pelo Centro Universitário UniNassau em Pernambuco (2010), Engenheiro de Telecomunicações pela Universidade de Pernambuco (2008) e mestrando em Engenharia de Produção na Universidade Paulista. Profissional certificado em ITIL v3 Foundation e COBIT v4.1 Foundation. Professor de disciplinas de Tecnologia da Informação dos cursos de Graduação em Gestão de TI e Logística do Centro Universitário Senac. Professor de disciplinas de…

UNIVERSIDADE PAULISTA CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA GESTÃO EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PIM V Projeto Integrado Multidisciplinar UNIVERSIDADE PAULISTA SEPI-SISTEMA DE ENSINO PRESENSICAL INTERATIVO DIONATAN CIRILO DE SOUZA PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR FOTO VIDA DIONATAN CIRILO DE SOUZA Projeto Integrado Multidisciplinar FOTO VIDA Macapá 2013 RESUMO Este trabalho de…

Gestão de Serviços de Suporte de TI através da ITIL Gestão de Serviços de Suporte de TI através da ITIL Victor Troitiño 1 Gestão de Serviços de Suporte de TI através da ITIL 2 Gestão de Serviços de Suporte de TI através da ITIL SUMÁRIO Apresentação 4 Capítulo 1 - Introdução ao ITIL V3 4 1.1. Introdução ao Gerenciamento de Serviços 4 1.2. Dados Históricos da ITIL - Information Technology Infrasctructure Library 5 1.3. ITIL Versão 3 6 Capítulo 2 – Os Cinco Volumes da ITIL V3 8 2

UNIVERSIDADE PAULISTA SEPI – SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL INTERATIVO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO EDUARDA ALMEIDA AUGUSTINHO PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR V ESI SYSTEMS MANAUS 2014 EDUARDA ALMEIDA AUGUSTINHO PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR V ESI SYSTEMS Projeto apresentado ao Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Tecnologia da Informação da Universidade Paulista, como requisito parcial para a…