Gerenciamento De Ativos

Gerenciamento de Serviços com ITIL utilizando a ferramenta Ocomon como suporte ao Service Desk. Maia, R. B.; Marques, J. A. L. INTRODUÇÃO Gerenciamento de Serviço de TI (Tecnologia da Informação) é o conjunto de elementos que envolvem clientes/pessoas, tecnologia, processos e serviço que juntos permitem desenvolver e entregar serviços com qualidade alinhados às necessidades do negócio. A falta de um sistema ou metodologia de gerenciamento de serviço de TI acarreta em…

Distinguir os objetivos, atividades e resultados dos diversos processos do Gerenciamento de Serviços de TI. Obter um entendimento de como estes processos se relacionam entre si e como contribuem, individualmente ou em grupos, para os objetivos de TI e do negócio. Estar capacitado a prestar exame de certificação em fundamentos em ITIL. Público Alvo Este curso é dirigido a toda equipe envolvida com as disciplinas de Gerenciamento de Serviço, da infraestrutura e das Aplicações de…

competição da era do conhecimento.  O impacto da era do conhecimento é ainda mais revolucionário para as empresas de serviços do que para as industriais.  A capacidade de mobilização e exploração dos ativos intangíveis tornou-se mais decisiva do que investir e gerenciar ativos físicos tangíveis. NOVO AMBIENTE OPERACIONAL  A empresa da era do conhecimento opera com processos de negócios integrados que abrangem todas as funções tradicionais,combinando os…

GERENCIAMENTO DAS AQUISIÇÕES DO PROJETO O gerenciamento das aquisições do projeto inclui os processos necessários para comprar ou adquirir produtos, serviços ou resultados externos à equipe do projeto. A organização pode ser tanto o comprador quanto o vendedor dos produtos, serviços ou resultados de um projeto. O gerenciamento das aquisições do projeto abrange os processos de gerenciamento de contratos e controle de mudanças que são necessários para desenvolver e administrar contratos

Gerenciamento de custos do projeto BRUNO SALGADO DIEGO SANTIAGO MIGUEL BERGAMASSO VINICIUS PINTO Sumário • Introdução ao Gerenciamento de Custos • Procedimentos • Planejamento do gerenciamento de custos • Estimativa de Custos • Orçamentação • Controle de custos Introdução ao Gerenciamento de Custos • É uma atividade extremamente dinâmica, formando junto ao gerenciamento de escopo e de tempo, um tripé principal da gerência de projetos; • Seu objetivo é garantir a execução do projeto dentro do

da disponibilidade e do gerenciamento de energia sempre é considerada como um componente principal da chamada discussão ‘verde’. Isso tem um lado bom e um lado ruim. Para a minoria das organizações com uma ‘agenda verde’ bem pensada e com recursos adequados, o direcionador da eficiência de energia é sempre a parte mais tangível do caso de negócio para tomada de ação, uma vez que o vínculo para as economias de custos é claro. Para outras, o resumo da questão do gerenciamento de energia,…

Gestão de Projetos Gerenciamento de Recursos Humanos Equipe: Bruna Teixeira Soares – bruna.soares@engenharia.ufjf.br Hugo Ramos de Abreu – hugorabreu@hotmail.com Professora: Roberta Cavalcanti Pereira Nunes Juiz de Fora Outubro – 2014 Sumário 1. Introdução 3 2. Gerenciamento de projetos 3 3. Gerenciamento de recursos humanos do projeto 4 3.1. Planejar o gerenciamento dos recursos humanos 6 3.1.1. Planejar o gerenciamento dos recursos…

ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO E CONTABILIDADE DEPARTAMENTO DE CONTABILIDADE E ATUÁRIA PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM CIÊNCIAS CONTÁBEIS MANIPULAÇÃO DAS INFORMAÇÕES CONTÁBEIS: UMA ANÁLISE TEÓRICA E EMPÍRICA SOBRE OS MODELOS OPERACIONAIS DE DETECÇÃO DE GERENCIAMENTO DE RESULTADOS Edilson Paulo Orientador: Prof. Dr. Eliseu Martins SÃO PAULO 2007 Prof. Dra. Suely Vilela Reitor da Universidade de São Paulo Prof. Dr. Carlos Roberto Azzoni Diretor da Faculdade de Economia,…

2 Categorias de Processo............................................................................................ 30 5.2.1 Gerenciamento.................................................................................................. 31 5.2.1.1 Gerenciamento de configurações ................................................................ 31 5.2.1.2 Gerenciamento de acordos com fornecedores ............................................. 33 5.2.1.3 Monitoramento e controle de projetos ....

prestasse o serviço. Além disso, as práticas desenvolvidas são aplicáveis a todo tipo de organização, mesmo que essas tenham necessidades técnicas e de negócio diversas. O ITIL, então, é uma biblioteca que compila melhores práticas usadas para o gerenciamento de serviços de tecnologia da informação. Tais práticas já foram amplamente testadas e comprovadas na prática, pois resultam de anos de observação e estudos. Falando em termos simples, a biblioteca ITIL, que hoje está sob a…