Gerencia Marketing Kotler

Área Temática: Marketing e Comunicação Plano de Marketing e Apreçamento: Um Estudo Exploratório AUTORES CLAUDIO ALBERTO DE MORAES Universidade Presbiteriana Mackenzie camoraes@mackenzie.com.br FAUZE NAJIB MATTAR Universidade de São Paulo fauze@usp.br Resumo Segundo McDonald (2004), raramente existe um plano de determinação de preços dentro de um plano de marketing. Por outro lado, Lancioni (2005), argumenta que o plano de preços é um dos mais ignorados, negligenciados ou menosprezados…

profissionais de marketing devem se atentar para um novo contexto em que estão inseridos os consumidores, desenvolver e gerenciar produtos é uma área do marketing que exige muito esforço, este departamento é muito extenso e abrange diversas áreas. O gerente de produto participa nas várias áreas de Marketing (pesquisa de mercado, planejamento de produto, determinação de preços, propaganda, promoção de vendas e distribuição), como responsável por um produto específico. “Talvez em nenhuma…

produto seja implantado no mercado da melhor maneira possível, pois serão elas as cobaias que usarão as ideias de que pensaram. A alta gerência é, em última instância, a responsável pelo sucesso de novos produtos. O desenvolvimento de novos produtos exige que a alta gerência define a domínios do negócio, as categorias de produtos e critérios específicos. (KOTLER, 2000, p. 353). Muitas empresas quando planejam inserir novos produtos no mercado trabalham para que alguns critérios…

2.2 Estratégia de marketing Num mundo que muda tão rápido, os profissionais de marketing precisam pensar constantemente no futuro se quiserem continuar criando valor para seus clientes. Para que possam estar prontos para agir quando as mudanças criarem problemas e oportunidades, eles devem decidir quais estratégias deverão ser adotadas caso determinado fato ocorra (CHUR-CHILL e PETER, 2003). Seguindo essa ideia, Kotler (19964), afirma que os consumidores de hoje enfrentam uma…

cliente de que forma procurar despertar a consciência, o respeito, o reconhecimento, e o pronto atendimento ao cliente. Esta preocupação é de vital importância para a qualidade do serviço.( Kotler, 2003). Por que esse novo enfoque de manter os clientes? As empresas hoje estão diante das novas realidades de marketing. Uma demografia em mudança, uma economia de crescimento lento, concorrentes mais sofisticados e o excesso de produção de muitas indústrias são fatores que significam menos…

que surgem no ambiente em que atuam, identificando oportunidades e ameaças. Fontes: KOTLER, P. Administração de marketing. São Paulo: Atlas, 1998 KOTLER, P.; ARMSTRONG, G. Princípios de marketing. Rio de Janeiro: LTC, 1998. KOTLER, P. Administração de marketing. São Paulo: Pearson Prentice Hall: 2006. LAS CASAS, A. L. Administração de marketing. São Paulo: Atlas, 2006. SEMENIK, R. J. Princípios de marketing. São Paulo: Makron, 1995. 9 Análise do Ambiente Externo Fatores a…

formulação de um plano de marketing, como a tomada de decisões mais cotidianas. Tem por objetivo a coleta de dados e informações sobre determinado mercado, que de certa forma auxiliem nas tomadas de decisão. É o instrumento que liga, por meio da informação, o profissional de marketing ao mercado, cliente, consumidor e público, sendo o plano de marketing desenvolvido de acordo com informações que geralmente têm sua origem nos resultados obtidos por meio desta pesquisa. Kotler (2006)…

Relações Públicas Objetivos da aula: Ao final desta aula, você poderá conhecer a ferramenta relações públicas. 1. Conceito Toda empresa precisa manter um relacionamento construtivo com os diversos públicos de seu negócio. Um público, segundo Kotler e Keller (2006, p.593), “é qualquer grupo que tenha um interesse real ou potencial na empresa, ou que possa ter impacto em sua capacidade de atingir seus objetivos”. O consumidor não é o único público que a empresa deve ter atenção. Os…

a importância do marketing para a relação da empresa-cliente. E os seus objetivos específicos são: - Analisar as necessidades do consumidor com sua plena satisfação; - Estudar o equilíbrio entre cliente e empresa; - Utilizar-se de todas as armas disponíveis, pré-venda, venda e pós-venda, para atender aos anseios dos clientes com qualidade, praticidade e rapidez. Devido à nova orientação, decorrente do novo ambiente competitivo gerado pelas inovações tecnológicas, o marketing atual…

MARKETING DE SERVIÇOS Marketing de Serviços  Define-se por um conjunto de actividades que planeia, implementa e controla programas a fim de atender, de forma pertinente, as necessidades dos utilizadores.  É o Marketing que está ligado directamente aos serviços que são prestados aos utilizadores .  O serviço pode ser definido como um ato intangível oferecido por uma empresa a um utilizador que não resulte na posse de nenhum bem.  O grande objectivo do Marketing de…