Gary Dessler

Learning, 2005. CARVALHO, Antonio Vieira de; NASCIMENTO, Luiz Paulo de. Administração de recursos humanos. São Paulo: Thomson, 1997, vol. 1. ______; SERAFIM, Oziléa Clen Gomes. Administração de recursos humanos. São Paulo: Thomson, 2002, vol. 2. DESSLER, Gary. Administração de recursos humanos. São Paulo: Ed. Pearson, 2004. DEMO, G. Políticas de gestão de pessoas nas organizações: papel dos valores pessoais e da Justiça Organizacional. São Paulo: Atlas, 2008. DUTRA, Joel Souza.…

para a prática sistemática da inovação. REFERÊNCIAS BOOG, Magdalena (Coords.). Manual de treinamento e desenvolvimento: processos e operações. São Paulo: Pearson; 2006. CHIAVENATO, Idalberto. Recursos humanos. 7. ed. São Paulo: Atlas; 2002. DESSLER, Gary. Administração de recursos humanos. 2. ed. São Paulo: Pearson, 2009. DUBRIN, Andrew J. Fundamentos do comportamento organizacional. São Paulo:Pioneira Thomson Learning; 2006. GIL, Antonio Carlos. Gestão de pessoas: enfoque nos…

mas sim um investimento, que trará retornos para a organização através dos resultados gerados pelos colaboradores. A importância e a amplitude de atuação contida nos processos de desenvolvimento de recursos humanos são abordadas a seguir por Dessler (2003, p.150-151): “A globalização e o aumento da competitividade enfatizam a importância de programas de desenvolvimento de liderança organizacionalmente relevantes e efetivos. Há, por exemplo, maior ênfase no esclarecimento dos objetivos

baseando-se na visão do negócio para desenvolver as diversas etapas da estratégia funcional. Dentro do âmbito de seu apoio funcional, deve conceber uma estrutura organizacional para que a função Gestão de Pessoas possa contribuir segundo Dessler (2003), com o fornecimento dos serviços aos gerentes de linha. Ainda segundo este autor (p.6 e 7), observa-se nas grandes corporações a presença dos seguintes cargos: “Vice-Presidente de Recursos Humanos e Administração, Principal…

independente do porte da empresa. Afirma ainda que: (...) Embora careça de base científica e se situe como a técnica mais subjetiva e imprecisa de seleção, a entrevista pessoal é aquela que mais influencia a decisão final a respeito dos candidatos. Dessler (2003, p.114) diz que seria bastante incomum um gerente não entrevistar um possível futuro funcionário; a entrevista é uma ferramenta gerencial indispensável. Para Nascimento (2009, p.108), a entrevista revela a legítima forma de…

light aos mais jovens; * Entrada em segmentos economicamente mais baixos com uma cola light mais atrativa; * Alcançar várias faixas etárias preocupando-se com a estética e o que o cliente pretende; * Não deixar de fidelizar os clientes. Segundo Dessler (2003, p.14) Vantagem competitiva é quaisquer fatores que permitam a empresa diferenciar seus produtos e serviços dos seus concorrentes, a fim de aumentar sua participação no mercado. *A empresa deve investir no crescimento futuro;…

aconselhando, disciplinando), treinar e desenvolver, construir o comprometimento do funcionário. E o que o gerente precisa saber sobre: oportunidades iguais e ações afirmativas, saúde e segurança do funcionário, queixas e relações trabalhistas (DESSLER, 2003, p. 2). Com o passar dos anos, a Administração de Recursos Humanos vem mudando sua nomenclatura do tipo "Gestão de talentos humanos", "Gestão de Parceiros ou de Colaboradores", "Gestão do Capital Humano", "Administração do Capital…

o passo decisivo para a administração participativa. São Paulo, Makron Books, 1994. Davenport, Thomas H. e Prusak, Laurence. Conhecimento empresarial: como as organizações gerenciam seu capital intelectual. Rio de Janeiro: Campus, 1998. DESSLER, Gary. Administração de recursos humanos. São Paulo: Pearson Prentice Hall. 2003. DONKIN, Richard. Sangue, suor e lágrimas: a evolução do trabalho. São Paulo: Makron Books. 2003. DUTRA, Joel Souza et al. Gestão por competências: um…

(Administração). CHIAVENATO, Idalberto. Administração de recursos humanos: fundamentos básicos. 7. ed. Barueri: Manole, 2009. CHOWDHURY, Subir (Org.). Administração no século XXI: o estilo de gerenciar hoje e no futuro. São Paulo: Prentice-Hall, 2002. DESSLER, Gary. Administração de recursos humanos. 2. ed. São Paulo: Pearson, 2009. GRAMIGNA, Maria Rita. Modelo de competências e gestão dos talentos. 2. ed. São Paulo: Pearson, 2007. KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. 2. ed.…

compartilhamento de informações entre funcionários e gerência – tudo construído sobre uma base que vê as pessoas como uma fonte de vantagem competitiva e sobre uma cultura administrativa que adota essa crença.” (Pagina 9 Administração de Recursos Humanos – Gary Dessler) A vantagem que se tem em investir em qualidade de recursos humanos é que a empresa passa a ter grandes resultados, capacidades, talentos, profissionais motivados, que sintam prazer em trabalhar ali. Com isso pode…