Forma De Gerir Conflitos Em Relações Interpessoal

responder às expectativas dos utentes, mesmo assim temos que compreender as suas necessidades.  Quer no nosso âmbito privado quer no profissional, todas as pessoas às quais estamos ligados são, de certa forma, nossos “utentes/clientes”.  Todos os utentes querem relações corteses, relações sinceras e corretas, assim como um serviço de qualidade, como tal devemos compreender estas necessidades se pretendermos satisfazê-las.  Como fazer um atendimento com qualidade? Com muito…

Trabalhos Individuais e em Grupo - Frequência - Revisão Prova - Prova Substitutiva Fundamentos de Administração  Fundamentos de Administração   Conteúdo Programático - Papel, perfil e competências do Administrador - Evolução das formas de administração - Cultura Organizacional - Tomada de Decisão Gerencial - Liderança - ISO, Responsabilidade Sócio-ambiental - Gerência de Processo - Gerência de Projetos 2 Regras de Convivência - Respeito Reflexão Avaliação Diária…

trabalho, 14° e em saúde física, 18°. Sintomas de esgotamento, dores de estômago e insônia; ansiedade, insegurança e irritação são os fatores físicos e psicológicos mais diagnosticados e que estão prejudicando o desempenho profissional, assim como as relações familiares. As conclusões são que a competitividade, as constantes e dinâmicas mudanças, a instabilidade da economia, a preocupação com a segurança, bem como, a necessidade de tomadas de decisão em todas as vertentes da vida cada…

1. Introdução As Relações Humanas são um grande desafio para as organizações. Por estarem, no campo teórico e não no pragmático, as empresas, independente de porte ou segmento, encontram dificuldades para adquirir o aporte de conhecimento que conduza os níveis do alto e médio escalão a relacionarem-se de forma eficaz e harmoniosa com suas equipes. Segundo Stevens; Ao longo dos anos tive a oportunidade de ver em ação algumas das mentes mais privilegiadas do meio empresarial, altos…

Considerações iniciais O conceito de Relacionamento Interpessoal o qual trazemos como tema desse trabalho, vem mostrar que a integração entre os participantes, influencia na resolução de conflitos nas empresas e proporciona o autoconhecimento, auxiliando na produtividade. Pessoas focadas produzem mais, se cansam menos e causam menos acidentes. É muito importante que as empresas invistam em profissionais que sabem explicar o que é relacionamento interpessoal e como esse conhecimento…

DESENVOLVER A EFICÁCIA E EFICIÊNCIA DA GESTÃO; COMPREENDER A MISSÃO E DEFINIR UMA VISÃO DE FUTURO; ESTABELECER UMA ESTRATÉGIA ORIENTADA PARA O CIDADÃO-CLIENTE; APOSTAR NO “EMPOWERMENT” DOS COLABORADORES; FOMENTAR O “REFRESHMENT” DAS PESSOAS; GERIR POR PROCESSOS, COM BASE NO VALOR ACRESCENTADO; SATISFAZER OS “STAKEHOLDERS” DA ORGANIZAÇÃO. MELHORIA CONTÍNUA PARA A QUALIDADE TOTAL FOCALIZAÇÃO NOS CIDADÃOS-CLIENTES; LIDERANÇA ORIENTADA PARA RESULTADOS; ENVOLVIMENTO E…

diminuir a intensidade com que seus objetivos serão alcançados. 2 – Contraste os conceitos de eficácia e eficiência. Qual é mais importante para o desempenho de uma organização? Resposta Eficiência é realizar atividades, atingindo os resultados de forma correta e utilizando o mínimo de recursos disponíveis. Eficácia tem foco nos fins através da escolha dos objetivos certos, ou seja, atingir os objetivos com a escolha certa e a realização dos objetivos. Para uma organização a…

CONFLITOS NAS ORGANIZAÇÕES DE SAÚDE Trabalho apresentado no curso de Especialização em Administração Hospitalar e Sistemas de Saúde da Escola de Administração de Empresas de São Paulo – Fundação Getúlio Vargas, na disciplina de Pessoas nas Organizações de Saúde, Prof. Djair Picchiai. São Paulo 2013 SUMÁRIO 1. DEFINIÇÃO..................................................................................................................

desempenhado pelo gestor de RH em uma empresa, é ele quem orienta o líder para a obtenção dos objetivos estratégicos da empresa e mostra uma outra dimensão que afeta basicamente a forma de trabalhar com os processos de recursos humanos. 2. O Líder: Hodiernamente as empresas têm buscado líderes diferenciados, haja vista que para gerir pessoas, por exemplo, é preciso saber dialogar, ouvir, compartilhar vitórias e fracassos, aceitar sugestões, aconselhar, motivar as pessoas, enfim, o…

do administrador (intelectual, interpessoal, técnica e intrapessoal), questione o gestor da empresa sobre qual competência ele considera mais importante no exercício de sua profissão. - Competências intelectuais: São aquelas que os administradores aplicam para produzir, processar e fazer uso de informações. Referem-se a toda forma de raciocínio e permitem formulação de conceitos, análises, planejamento, de estratégia e tomada de decisão. - Competências interpessoais: São as…