Conflitos interpessoais

CONFLITOS INTERPESSOAIS INTRODUÇÃO Os conflitos interpessoais existem desde o início dos tempos e são uma realidade geralmente presente nas relações entre pessoas no âmbito pessoal e profissional. Eles surgem da diversidade de pontos de vista entre os indivíduos, da pluralidade de interesses, necessidades e expectativas e da diferença entre as formas de agir e de pensar de cada um dos envolvidos. Nos últimos tempos, o sistema econômico, o mercado e a concorrência têm entusiasmado comportamentos baseados em princípios de competição, o que parece se refletir nos relacionamentos interpessoais, causando novos conflitos e acirrando disputas nos mais diversos tipos de relações. Muitas vezes as instituições sofrem com a existência de muitos conflitos interpessoais, pois nem sempre sabem lidar com eles, e em virtude disso a harmonia dentro da organização fica ameaçada ou afetada. Em conseqüência disso, a empresa muitas vezes tem prejuízos, como por exemplo, a baixa produtividade dos colaboradores envolvidos nesta crise. Os conflitos são importantes para o crescimento e desenvolvimento de qualquer sistema, seja ele social, político, familiar ou organizacional e saber conduzir situações conflituosas é muito importante. Na prática, o que chama a atenção é que a gestão dessas relações, muitas vezes, é resultante da visão do gestor e de sua motivação e não propriamente de conceitos teóricos sobre administração. Estudaremos neste trabalho a gestão se conflitos, suas repercussões e

2.1.3 Teoria Clássica 5 2.1.4 Teoria das Relações Humanas 5 2.1.5 Teoria estruturalista 6 2.1.6 Abordagem neoclássica – Teoria dos sistemas 6 2.1.7 Teoria Neoclássica 6 2.1.8 Teoria Comportamental 7 2.1.9 Teoria Toyotismo 7 2.1.10 Teoria contingencial 8 2.2 A importância do aprendizado das Teorias na atualidade. 8 2.3 RELACÕES INTERPESSOAIS 10 2.3.1 Relacionamento Interpessoal como forma de gerir conflitos organizacionais 10 2.4 Gestão da informação e do conhecimento 10 2.4.1…

Tecnologia e Desenvolvimento Humano e Relações Interpessoais. Prof. Elisete Alice Zampronio de Oliveira, Henry Nonaka, Joenice Leandro Diniz e Ulysses Januzzi. Barra do Garças 2012 INTRODUÇÃO O estudo apresentado objetiva a produção de um texto sobre a Gestão de Pessoas nas Organizações dentro de Contexto Econômico Atual, abordando itens sobre a Teoria da Administração, Relações Interpessoais, Tecnologia e Desenvolvimento Humano e Análise Econômica e Social. A Gestão de…

Brasilia 2011 SUMÁRIO INTRODUÇÃO .................................................................................................04 O MERCADO E A GESTÃO DE PESSOAS NA ATUALIDADE ........05 1. Teorias da Administração ...........................................................................................06 1.1 Principais Teorias e Teus Conceitos ...........................................................................6/7 1.2 A…

Desenvolvimento pessoal e profissional Eficácia pessoal p. 56 Eficácia profissional p. 59 Criatividade e inovação p. 69 55CEGOC, BEYOND KNOWLEDGE. Da qualidade da relação depende a qualidade de todo o trabalho. O sucesso das empresas reside na expressão das qualidades e competências humanas individuais e coletivas. A utilização plena da energia individual e coletiva depende das competências pessoais e profissionais e da postura de cada um expressa nos comportamentos quotidianos.…

O conflito é o processo que começa quando uma parte percepciona que frustrou a outra ou está prestes a frustrar algo que lhe diz respeito. VANTAGENS DO CONFLITO DESVANTAGENS DO CONFLITO · Revela os problemas existentes; · Gera ideias novas; · Contribui para a redistribuição do poder e da influência; · Facilita o desenvolvimento; · Serve como “sensor”; · Motiva busca de soluções. · Desvia a atenção dos objetivos; · Gera ressentimentos entre os envolvidos; ·…

MANUAL DE GESTÃO DE CONFLITOS 3.1 Programa de Formação Acção Gestão de Conflitos Interpessoais Ana Sofia Oliveira N/A 15h FORMAÇÃO À MEDIDA – 16H 1 / 25 1. O CONFLITO...............................................................................................................................................................................5 1.a. Definição…

O PRINCÍPIO DA ADMINISTRAÇÃO POR TAYLOR E FAYOL 4 3 A IMPORTÂNCIA DO APRENDIZADO DAS TEORIAS NA ATUALIDADE 5 4 A BOA COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL E EMPRESARIAL E SUAS CONSEQUÊNCIAS 6 4.1. COMUNICAÇÃOEMPRESARIAL 6 4.2. COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL.......................................................... 6 5 RELACIONAMENTO INTERPESSOAL COMO FORMA DE GERIR CONFLITOS ORGANIZACIONAIS 8 6 GESTÃO DA INFORMAÇÃO E DO CONHECIMENTO 9 7 O QUANTO A INFORMAÇÃO E O CONHECIMENTO TECNOLÓGICO…

ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS Os Conflitos Sempre Existiram Os conflitos existem desde o início da humanidade. Fazem parte do processo de evolução dos seres humanos. Caim e Abel Conflitos CONOTAÇÃO POSITIVA – Serve como “sensor” – Motiva busca de soluções CONOTAÇÃO NEGATIVA – Causa tensão – Leva á agressão – Ambiente improdutivo Alguém já viu um “chefe” assim? COMUNICAÇÃO • Comunique-se bem: exercite todo dia; • Ouça; • Relacione-se bem: exercite toda hora. • “ Os maiores…

Como a inteligência emocional ajuda na solução de conflitos A Inteligência Emocional explica-se como sendo a habilidade que se tem para aperceber-se, avaliar e gerir as emoções, tanto as próprias emoções, como as emoções dos outros ou até as de um grupo. A Inteligência Emocional, nestes termos, pode servir para beneficiar a capacidade pessoal para gerir conflitos. Mas que conflitos são esses? Sabe-se dos conflitos que estes existem e são inevitáveis, isto porque haverá sempre pessoas…