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V estão corretas. 0,2 pontos PERGUNTA 2 Fluxograma é a representação gráfica que implica na visão horizontal do negócio. Assinale a alternativa que não aponta uma característica do fluxograma: a. Tem inicio nas atividades administrativas de controle. b. Deve ser dinâmico da mesma forma que a empresa é dinâmica. c. Auxilia na visualização do negócio para identificar pontos eficientes e que necessitam de reformulação. d. A informação, operacionalização e documentação do processo operacional devem ser utilizadas através do atendimento das seguintes características: constante, planejada, criteriosa e sistemática. e. Envolver cada uma das partes que compõe o processo operacional. 0,2 pontos PERGUNTA 3 I - Estabelece um padrão para a receita e montagem do prato. II - Identifica os custos da matéria-prima de cada prato do restaurante. III - Determina o lucro do restaurante. IV - Calcula o número de pratos vendidos no restaurante. V - Emite a ordem de produção e venda. a. Somente as frases I, III e IV estão corretas. b. Todas as frases estão corretas. c. Somente as frases I e II estão corretas. d. Somente as frases II, III e IV estão corretas. e. Somente as frases II, IV e V estão corretas. 0,2 pontos PERGUNTA 2 Fluxograma é a representação gráfica que implica na visão horizontal do negócio. Assinale a alternativa que não aponta uma característica do fluxograma: a. Tem inicio nas atividades…

Este trabalho é fruto de uma pesquisa de campo qualitativa, realizando coleta de dados com a aplicação de questionários a servidores públicos e usuários de serviço público para analise e interpretação de dados referentes ao serviço social do município de Mariana, foi analisado o serviço prestado pelo CRAS (Centro de Referência da Assistência Social), foi escolhida a Ferramenta de Qualidade Fluxograma no setor de serviços, para demonstrar os aspectos relacionados ao ambiente do serviço…

FLUXOGRAMA RESUMO Este artigo tem como objetivo apontar a importância do fluxograma para o excelente funcionamento no Setor de Atendimento na Recepção do laboratório Centro de Patologia de Curitiba. Sua aplicação sugestionará a linearidade nos procedimentos propostos, bem como, a exclusão de falhas e possíveis retrabalhos, a reformulação das funções e tarefas desempenhadas por cada funcionária. Palavras-chave: fluxograma, ferramenta, atendimento, qualidade, tarefas. ABSTRACT …

Setor de Transporte Entradas/insumos : Produtos ou materiais Processo: Pegar produto Saída: Transporte de produtos ou materiais Consumidores ou clientes Transportar Sub Processo - IDEFO Fluxograma -Pegar produto Inicio Script Ver se tem produto - Contatar cliente ou o setor. - Questionario sobre o material. - Analizar produtos recolher produto Script recolher produto - Ver quais produtos - contatar alguem para recolher - recolher os produtos ou materiais Ver se tem…

DISCIPLINA: GESTÃO DE PROCESSOS PROFESSOR (A): MARA RÚBIA ATIVIDADE ESTRUTURADA OBJETO DE ESTUDO: REALIZAR VISITA EM UMA ORGANIZAÇÃO E IDENTIFICAR DOIS DE SEUS PRINCIPAIS PROCESSOS MAPEÁ-LOS UTILIZANDO SCRIPT COMO TÉCNICA; SELECIONAR UM DOS PROCESSOS E DEMONSTRAR POR MEIO DE FLUXOGRAMA; ANALISAR A PROPOSTA PARA UM REDESENHO; DEMONSTRAR ESTE NOVA IDÉIA EM UM…

DEPARTAMENTO ESTADUAL DE ESTRADAS DE RODAGEM BPMOA BATALHÃO POLICIAL MILITAR DE OPERAÇÕES AÉREAS SEMA SECRETARIA DE ESTADO DE MEIO AMBIENTE E RECURSOS HÍDRICOS ABCR ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DAS CONCESSIONÁRIAS DE RODOVIAS IBAMA INSTITUTO BRASILEIRO DO MEIO AMBIENTE E DOS RECURSOS HÍDRICOS CIT/HC CENTRO DE INFORMAÇÕES TOXICOLÓGICAS DO HOSPITAL DE CLÍNICAS 4 DOCUMENTO DE APROVAÇÃO Este documento foi aprovado pelos órgãos discriminados na página de…

demanda de milhões de consumidores, é sem duvida uma grande aliada para que o ciclo de produção, comercialização, fornecimento e atendimento ao cliente seja realidade. A administração desenvolve a empresa para que tenha melhor visão e possa dar direção para organizar, planejar e executar o planejamento estratégico da organização. Tendo a visão de ”onde estamos e para onde vamos”, a empresa pode gerenciar estrategicamente para alcançar metas estabelecidas. Para atingir a vantagem…

da Informação (TI) para auxiliar na atividade- fim da empresa: a elaboração e projetos de arquitetura para seus clientes. Palavras-chave: Organização, Gestão de Processo, Arquitetura e Urbanismo, Fluxograma, Análise Administrativa, Mapa de Processo, Formulário. LISTA DE ILUSTRAÇÕES Figura 1 – Organograma da Heberle & Roman Arquitetura Ltda 13 Figura 2 – Pontos fundamentais da análise administrativa. 26 Figura 3 – Processo de contratação de funcionário na HJH Ltda 29 Figura 4 –…

imediatamente o fluxograma de atendimento à emergências. 2 - Serviço de pintura com utilização de tintas e solventes Falta de utilização de EPI´s adequado para execução dos serviços; Risco de incêndio; Doenças pulmonares decorrentes à inalação de vapores expelidos pelas tintas e solventes; Doenças de pele provocadas pelo contato de tintas e solventes; Danos nos olhos. C I 4 Realizar DDSMS de acordo com a atividade; Fazer o uso correto dos EPI´s indicados para a…

LIBERDADE MARÇO/2013 RESUMO Neste trabalho objetivamos analisar as fichas da classificação de risco baseado no Protocolo de Manchester em Pronto Socorro Municipal de Hospital Público localizado no interior do Estado de Minas Gerais, no período de 1 a 31 de Outubro de 2013. A coleta de dados foi realizada através de Ficha Modelo de Avaliação do Protocolo de Manchester de 200 usuários, escolhidos aleatoriamente, segundo as variáveis: conformidade das fichas de atendimento…