Auditoria do Protocolo de Manchester

UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL
CENTRO DE PÓS-GRADUAÇÃO

MONOGRAFIA COM PESQUISA DE CAMPO
AUDITORIA DO PROTOCOLO DE MANCHESTER em HOSPITAL PUBLICO de MINAS GERAIS
ALINE DIMITROF RIBEIRO
RGM 42228-2

Pesquisa de Campo apresentada à Universidade Cruzeiro do Sul como exigência parcial do Curso de
Especialização em Auditoria dos Serviços de Saúde

CAMPUS LIBERDADE MARÇO/2013

RESUMO

Neste trabalho objetivamos analisar as fichas da classificação de risco baseado no Protocolo de Manchester em Pronto Socorro Municipal de Hospital Público localizado no interior do Estado de Minas Gerais, no período de 1 a 31 de Outubro de 2013. A coleta de dados foi realizada através de Ficha Modelo de Avaliação do Protocolo de Manchester de 200 usuários, escolhidos aleatoriamente, segundo as variáveis: conformidade das fichas de atendimento auditadas, conformidade dos registros dos enfermeiros, registro correto da queixa, registro correto do fluxograma, registro correto da prioridade, registro do tempo de triagem pelo enfermeiro e registro do tempo de atendimento pelo médico. Pelos dados levantados conclue-se a predominância de fichas de atendimento em conformidade; o preenchimento das fichas de atendimento são feitas corretamente por enfermeiros; o registro da queixa, do fluxograma, do discriminador e prioridade encontram-se de forma correta; há registro do tempo de atendimento pelo enfermeiro; e não há cumprimento do tempo alvo.

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO ........................................................................................ 4

2. PROPOSIÇÃO ......................................................................................... 7

3. MATERIAL E MÉTODO ............................................................................. 7

4. RESULTADOS E DISCUSSÃO ..................................................................... 8

5. CONCLUSÃO