tecnicas de negociação

empresas. Os serviços de terceirização, tanto de processo quanto de atividades têm-se mostrado como uma das fontes importantes de inovação na tentativa de diferenciação competitiva das empresas (WANKE, 2004). A terceirização surge como uma medida que permite a empresa funcionar com estruturas mais flexíveis, ágeis e comprometidas com a sua vocação principal, resultando em incrementos de produtividade e melhorias na competitividade, e preocupando-se mais com as estratégias do que com apenas os custos marginais envolvidos (PRAHALAD & HAMEL, 1990). Numa visão mais ampliada, a terceirização possibilita à empresa focar em suas competências essenciais (core competence) e procurar parcerias para complementar seus objetivos estratégicos (FLEURY & FLEURY, 2003). Esse artigo busca enfatizar o crescente papel estratégico dos serviços de terceirização dos Provedores de Serviços Logísticos e Operadores Logísticos, como ferramenta de redução de custos e melhoria na eficiência dos serviços. E também busca demonstrar que o preço do produto, antes limitado pelo processo de transformação da matéria-prima, passa agora a ter agregado uma quantidade crescente de serviços em seu valor final. ENEGEP 2006 ABEPRO 1 XXVI ENEGEP - Fortaleza, CE, Brasil, 9 a 11 de Outubro de 2006 2. Terceirização Os objetivos da terceirização dizem respeito à diminuição de custos e busca da excelência na prestação dos serviços de logística, com uma melhor qualidade, especialização…

2. OBJETIVO Identificar os fatores que contribuem para aumentar a produtividade no transporte de cargas. 2.1 OBJETIVOS ESPECÍFICOS . * Identificar as limitações da operação e as ações tomadas pela gestão da empresa. * Apontar os fatores que favoreceram o aumento da produtividade. * Apresentar indicadores relacionados à produtividade. 3. METODOLOGIA Com base em autores como Ballou (2006), Medeiros (1998) que tratam dos transportes de combustíveis, tipos de modais, estudos…

Segundo Nazário (In Fleury et al, 2000: 127), um dos principais pilares da logística moderna é o conceito de logística integrada, fazendo com que as atividades e funções logísticas deixem de ser isoladas e passem a ser percebidas como um componente operacional da estratégia de marketing. Na relação Transporte e Serviço ao Cliente, o primeiro é extremamente influente no desempenho do segundo, devido às exigências de pontualidade do serviço, tempo de viagem, capacidade de…

NORMAS PARA CITAR BIBLIOGRAFIA NOS RELATÓRIOS ABTN ( Associação Brasileira de Normas Técnicas ) Livros, Folhetos, Teses, Monografias etc. 1. Obra de um só autor: CASTRO, C.M. A prática da pesquisa. São Paulo: Mc-Graw-Hill do Brasil, 1978. 156p. WUSTHOF, Roberto. Descobrir o sexo. 2.ed. São Paulo, Ática, 1994. No caso de trabalhos manuscritos o nome do livro deve ser sublinhado 2. Obra de dois autores (Coloca-se vírgula entre os nomes dos autores): DAMS, G.B., PARKER, C.A. Writing the…

logística/supplychain de seus clientes. Os 4PLs são gerenciadores do processo logístico. SHANAHAN et al (2001) coloca que a operação logística depois de ganhar aceitação e crescer rapidamente, agora é que eles estão se estruturando como parte integral do negócios de seus clientes. A razão desta evolução esta no fato da grande maioria das empresas de operação logística originar-se de serviços básicos (como transporte e armazém), e ao longo do tempo foram adicionando novos serviços a…

Capítulo 3: Aplicação Prática, das teorias, numa organização 3.1. Considerações sobre o estudo de localização de instalações. (160, Log. Empresarial, Fleury) O planejamento logístico leva em conta decisões de localização das instalações, decisões de transportes, decisões de estoques. Esta trilogia está intimamente ligada entre si e qualquer alteração em uma delas influi fortemente na outra. As instalações devem ser localizadas onde possam maximizar o lucro da empresa,…

funcionários embarca centenas de caixas de papelão em vans imaculadamente brancas. Elas partem em comboio, levando pacotes e mais pacotes de cigarros solicitados no dia anterior por donos de bares, restaurantes, padarias e supermercados que fazem parte da rede de 740 000 pontos-de-venda da empresa que é líder em cigarros no Brasil. Tudo foi rigorosamente separado, conferido e encaixotado em ritmo alucinante para dar conta de um compromisso: entre o pedido e a entrega não é permitido…

2005; LIEB et al, 2005; LANGLEY et al, 2005). No desenvolvimento dos PSL muitas dessas atividades foram sendo incorporadas a medida que os relacionamentos foram se consolidando. Com isso foi possível estruturar o negócio logístico como parte integral do negócio do cliente (FOGGIN et al, 2004; KNEMEYER et al, 2003; GRIFFIS, et al, 2004) Conforme Novaes (2002) o mesmo ocorreu nas empresas durante um bom período de tempo, em que as atividades logísticas de apoio aconteciam sem que…

ibReferências Bilbliográficas ACKERMAN, Kenneth B. The Changing Role of Warehousing, Wharehousing Forum. Novembro,1993. ALMEIDA, Sebastião. Projetando um Centro de Distribuição. Palestra Apresentada no X Fórum Nacional de Logística, realizado no Hotel InterContinental em Agosto,2004. ALVES, Pedro L. Implantação de Tecnologias de Automação de depósitos: um estudo de caso. Rio de Janeiro, 2000. Dissertação de Mestrado – Administração, UFRJ. AROZO, Rodrigo. Software de Supply Chain…

transferir a alguém não subordinado à matriz a função de distribuição, no todo ou em parte. Fleury et all (2003) explica que são vários os motivos que levam uma empresa à decisão de terceirizar parte ou a totalidade de suas operações logísticas. No que diz respeito à cadeia logística, atualmente, grande parte da mesma está terceirizada: armazéns, transporte, distribuição do produto, incluindo o fluxo interno e os abastecimentos aos postos de trabalho. Porém, é preciso estar atento…