logistica

XIII SIMPEP – Bauru, SP, Brasil, 6 a 8 de Novembro de 2006

Atividades operacionais do prestador de serviço logístico (PSL) – uma visão literária a respeito
Mauro Vivaldini (UNIMEP) [e-mail]
Fernando Bernardi de Souza (UNIMEP) [e-mail]

Resumo: A evolução dos serviços logísticos terceirizados tem transformado a indústria de
PSLs de simples contratados para agentes integradores em cadeias de suprimentos. Com isso, eles ganham destaque e importância no mercado à medida que executam diferentes atividades. Nesta linha, este estudo apresenta, com base na literatura a respeito dos PSLs e cadeias de suprimentos, quais atividades podem compor seu portifólio de serviços, bem como as transformações operacionais e estrutura necessária para sustentar a oferta dos serviços. Palavras chaves: Prestadores de Serviços Logísticos; Cadeia de Suprimentos.

1. Introdução
Pode-se chamar de atividades operacionais da logística aquelas que apóiam os processos de compra, manufatura, venda e marketing, e foram sendo terceirizadas ao PSL por não constituírem atividades fim do negócio da empresa, além de contribuírem com outros fatores como redução de custo, investimentos, obter expertise, etc. (FOSTER, 2004;
CARBONE et al, 2005; Wilding, 2005; LIEB et al, 2005; LANGLEY et al, 2005).
No desenvolvimento dos PSL muitas dessas atividades foram sendo incorporadas a medida que os relacionamentos foram se consolidando. Com isso foi possível estruturar o negócio logístico como parte integral do negócio do cliente (FOGGIN et al, 2004;
KNEMEYER et al, 2003; GRIFFIS, et al, 2004)
Conforme Novaes (2002) o mesmo ocorreu nas empresas durante um bom período de tempo, em que as atividades logísticas de apoio aconteciam sem que fossem dado a elas a devida importância, por entenderem que estas atividades não agregavam valor ao produto.
Isto mudou, e a Logística evoluiu, passando a agregar valor de lugar, de tempo, de qualidade e de informação a cadeia