Ferramentas Da Melhoria Continua

Orientador: Dr. Cláudio Dantas Frota. Manaus 2010 ROGÉRIO DO NASCIMENTO CARVALHO A APLICAÇÃO DO KAIZEN NA MELHORIA DA PRODUÇÃO DO DEPARTAMENTO DE PESSOAL DA UNIVERSIDADE FEDERAL DO AMAZONAS: UM CASO PRÁTICO Projeto de Qualificação apresentado ao Programa de Mestrado Profissional em Engenharia de Produção

O CICLO PDCA COMO FERRAMENTA DA QUALIDADE TOTAL Leider Simões, Unisalesiano de Lins e-mail: leidersimoes16@hotmail.com Profª M. Sc. Máris de Cássia Ribeiro, Unisalesiano Lins e-mail: maris@unisalesiano.edu.br RESUMO O gerenciamento da qualidade total vem sendo ao longo de algumas décadas o grande desafio das empresas que buscam o aperfeiçoamento de seus produtos e a melhoria contínua de seus resultados. O controle da qualidade está ganhando um espaço cada vez maior dentro das…

(pessoal, equipamentos, instalações etc.), e Pode existir insuficiência pessoal ou de falta de documentação para cadastro. • Sobrecarga ou ociosidade de unidades funcionais e trabalhadores envolvidos. Não há. c) Aplique uma das técnicas de melhoria, para eliminar e ou reduzir a situação crítica. Problema “Cliente está satisfeito?” O nível de satisfação dos clientes com os serviços prestados no salão de beleza está em um nível de médio para baixo. A aplicação do PDCA…

cliente deseja a um mínimo custo possível. Qualidade, tempo e custo são, portanto, objetivos que devem ser alcançados de forma conjunta. Para atingir esses objetivos, as organizações têm obtido consideráveis esforços no sentido de promover a melhoria contínua do processo de manufatura e assim garantirem sua posição no seu mercado. O Lean Manufacturing ou Produção Enxuta (termo utilizado para descrever a o Sistema da Toyota para a manufatura) é uma filosofia de gerenciamento que procura…

Introdução Este trabalho tem por objetivo apresentar as ferramentas de gestão BSC e Seis Sigma e suas relações com a Gestão de Qualidade e a Gestão Estratégica. Atualmente os ambientes corporativos exigem uma excelência empresarial continua em buscar maneiras de gerenciamento para enfrentar as constantes mutações econômicas. Neste contexto é que as ferramentas de gestão BSC e Seis Sigma são utilizadas e pretendem ter êxito com suas estratégias de curto, médio e longo prazo,…

processos, então teremos também vários clientes e fornecedores para cada processo. Entender que esses processos devem estar inter-relacionados para que aconteça uma boa gestão é ter a abordagem sistêmica da gestão. 6) Melhoria Contínua: Objetivo permanente da organização. Melhoria contínua do seu desempenho. Um objetivo primário da organização é melhorar continuamente na busca da satisfação do cliente. A organização deve buscar ser hoje melhor que “ontem” e “amanhã” melhor que “hoje”. …

a cada instante. As organizações buscam incessantemente maneiras de se tornarem mais competitivas. Uma dessas maneiras é a implementação de iniciativas, ferramentas e normas capazes de alavancar a qualidade de seus produtos ao menor custo possível. Com essa visão esse trabalho tem por objetivo explicar os conceitos de três ferramentas de qualidade TQM, Kaisen e CEP. E ainda salientar a importância da modelagem de processos para aplicação de cada uma delas. 2. TQM A sigla TQM tem

de forma continua, foi criada por Shewhart e Deming e chama-se PDCA, as iniciais deste método são: Plan (Planejar), Do (Fazer), Check (Verificar) e Act (Agir). Este método é considerado um meio de se obter o controle da qualidade, pois a implantação destas quatro etapas produz grandes melhorias no processo gargalo. Figura 1: Ciclo do PDCA Fonte: Site O Aprendiz (2012) Para que a organização alcance o sucesso desejado, torna-se necessário, obter melhorias continuas…

um processo sistemático e contínuo de avaliação dos produtos, serviços e processos de trabalho das organizações que são reconhecidas como representantes das melhores práticas com a finalidade de comparar desempenhos e identificar oportunidades de melhoria na organização que está realizando (ou monitorando) o benchmarking. É um processo de pesquisa que permite realizar comparações de processos e práticas "companhia-a-companhia" para identificar o melhor do melhor e alcançar um nível de…

que pareciam inabaláveis torna-se urgente encontrar ferramentas pertinentes, que permita diferencia-las das demais. O uso da aplicação de uma série de ferramentas torna a empresa mais rápida, para enfrentar as demandas do mercado, reduzindo suas perdas, otimizando os custos operacionais, melhorando o relacionamento com os clientes, reduzindo o desperdício, todas essas ações são praticadas com o objetivo de aumentar o lucro. Sobre as ferramentas gerenciais disponíveis, alguns autores…