Fatores Que Influenciam Na Excelencia Produtiva

de serviços é grato pelas circunstâncias de poder atender suas necessidades; · Justiça: o cliente quer sentir que recebe atenção adequada e respostas aceitáveis; · Controle – o cliente quer sentir que suas necessidades e desejos apresentados influenciam no resultado entregue; · Informação: o cliente quer saber sobre os produtos e serviços de forma pertinente e em tempo adequado. Também é muito importante para profissionais que trabalham em atendimento ter toda a informação…

motivação, dada a origem, significa movimento. Quem motiva uma pessoa, isto é, quem lhe causa motivação, provoca nela um novo ânimo, e ela começa a agir em busca de novos horizontes, de novas conquistas. Quando há motivação as pessoas tornam-se mais produtivas, atuam com maior satisfação e produzem efeitos multiplicadores. Antes da Revolução Industrial, a principal maneira de motivar consistia no uso de punições, criando, dessa forma, um ambiente generalizado de medo. Tais…

Características Fundamentais dos Grupos. Muitas são as definições de grupo. Muitos também são os termos utilizados com o mesmo significado, tais como equipes, times ou núcleos. Segundo Tjosvold [2] grupos são duas ou mais pessoas que interagem e se influenciam diretamente, são mutuamente dependentes e têm papéis entrelaçados e normas comuns, e que se vêem mutuamente como uma unidade na busca de objetivos comuns que satisfaçam suas aspirações e necessidades individuais. Tal…

Logística Modelo de Levantamento da Capacidade Produtiva Enfocado na Programação da Produção ( Impacto na Logística de Suprimentos de Materiais Importados ). Dissertação de Mestrado ( HÉLIO ALESSANDRO RIBEIRO ) Orientador: Prof.: Carlos Taboada Rodrigues, Dr. Florianópolis (SC), junho / 2001 II Universidade Federal de Santa Catarina Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Pro dução Modelo de Levantamento da Capacidade Produtiva Enfocado na Programação da…

distribuição dos custos, ou seja, é o fator pelo qual se dividem os custos indiretos. 2.1.7 Produtos em processo Um processo de produção é um sistema de ações que estão inter-relacionadas de forma dinâmica e que estão orientadas para a transformação de determinados elementos. Como tal, os elementos de entrada (conhecidos como fatores) passam a ser elementos de saída (produtos), na sequência de um processo em que é incrementado o seu valor. Convém destacar que os fatores são os bens que…

controlar, facilitar o acesso e manter um gerenciamento integrado sobre seus diversos meios. De forma geral, acredita-se que a prática do Trabalho em Equipe, a valorização da Criação do Conhecimento, e a Importância da Gestão do Conhecimento, influenciam direta e indiretamente no bom desempenho organizacional e financeiro de uma organização. SUMÁRIO…

ESCASSEZ: recursos limitados contrapõem necessidades humanas limitadas. NECESSIDADES: como alocar recursos limitados para satisfazê-las ao máximo? RECURSOS: recursos produtivos são limitados. PRODUÇÃO: fatores de produção são ilimitados. DISTRIBUIÇÃO: dos resultados da atividade produtiva entre os grupos da sociedade. OS PROBLEMAS ECONÔMICOS FUNDAMENTAIS Da escassez dos recursos associada às necessidades ilimitadas do homem, originam-se os chamados problemas econômicos…

SANSON DA SILVA FATORES QUE INFLUENCIAM A QUALIDADE NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS NITEROI 2008 WILLIAM SANSON DA SILVA ∗ FATORES QUE INFLUENCIAM A QUALIDADE NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS Artigo apresentado a Universidade Estácio de Sá como requisito final para obtenção do grau em Bacharel em Administração. Orientadora: Tânia Maria Ecard NITEROI 2008 ∗ Graduando em Administração pela Universidade Estácio de Sá. e-mail: wiliason@ig.com.br FATORES QUE INFLUENCIAM…

métodos mais produtivos. Ao invés de punições, adotou-se o dinheiro como principal método de incentivo à motivação. Os modelos de administração consideram os colaboradores como indivíduos que se mostram motivados por um conjunto mais complexo de fatores, diferentes pessoas buscam diferentes objetivos motivacionais ao se engajarem em determinado tipo de trabalho. Se no início, o desafio era descobrir o que se deveria fazer para motivar as pessoas, mais recentemente à preocupação…

FRIO – UTILIDADES S/A ORIENTADORA: Natali Benassuly Belém - PA 2012 RESUMO O papel do consumidor, nos dias de hoje, é inegavelmente um elemento de grande importância na elaboração das estratégias de marketing das empresas, sendo o principal fator de sucesso ou fracasso de qualquer negócio. Consciente desta realidade, a Ponto Frio busca, a partir da elaboração deste trabalho, conhecer um pouco mais sobre seu cliente. Sendo assim, o objetivo deste trabalho é avaliar o nível de…