Resenha:A excelência em gestão de SMS: uma abordagem orientada para os fatores humanos

A excelência em gestão de SMS: uma abordagem orientada para os fatores humanos O artigo “A excelência em gestão de SMS: uma abordagem orientada para os fatores humanos”, de Roberto Theobald e Gilson Brito Alves Lima realiza como procedimento uma revisão de assuntos a respeito da excelência em gestão de SMS, em casos de acidentes industriais maiores, de desempenho em SMS, falha humana e fatores humanos, construindo um artigo com uma proposta de conceito para excelência em gestão no setor de Óleo e gás. Em relação ao conteúdo abordado, o autor realiza uma contextualização à histórica sobre os temas de excelência em segurança, meio ambiente e saúde, dos acidentes industriais maiores e do desempenho em SMS, incutindo as origens das necessidades de desenvolvimento de conhecimento nestas áreas, fatores como a globalização, aumento da competitividade e o incremento da responsabilidade social das organizações nos novos mercados de inserção. Em seguida, o artigo contextualiza os fatores humanos aos processos industriais e como eles influenciam nos negócios, e propõe a inserção destes fatores ao sistema de gestão de SMS da International Association of Oil & Gás Producers (OGP), uma vez que este setor se caracteriza por possuir processos com altos indicadores de riscos ao trabalhador. De acordo com o autor, mesmo com o avanço e conseqüente melhoria dos indicadores de SMS no setor de petróleo e Gás, existe a necessidade de atacar a atual estagnação de qualidade no que diz respeito

organizacional – Todos por um objetivo 14 3.1.2 Ambiente Fisco: 14 3.2 ANÁLISE E INTERPRETAÇÃO DOS DADOS 15 3.2.1 Fatores que influenciam na excelência produtiva? 15 3.2.2 Quais são os gastos inerentes ao processo? 16 3.2.3 Planejamento e Controle de Produção 17 3.2.4 Como a empresa trabalha o quesito Qualidade? 18 CONSIDERAÇÕES FINAIS 19 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICA 20 1. INTRODUÇÃO Este trabalho tem como tema principal, análise da…

por ser observado. Os profissionais mais qualificados e com melhor formação profissional nem sempre são os mais éticos ou mesmo os mais admiráveis. O mundo atual parece estar em constante desequilíbrio4 no que se refere a excelência e a ética. O agir ético ou virtuoso, tema em questão nessa produção científica, é imprescindível em todas as áreas do conhecimento e do trabalho. É intolerável pensar que dirigentes ou mesmo gestores no campo produtivo se prestem a realização de um bom…

atendimento com excelência da clientela, unificando a qualidade, a responsabilidade social e alinhando sempre o planejamento da empresa com os resultados. Segundo Christopher (2009) o segredo de um controle do leadtime é o gerenciamento do canal logístico, ele pode reduzir o tempo de resposta e diminuir o custo da cadeia de suprimentos. O principal objetivo do gerenciamento do canal é eliminar o desperdício de estoques parados; atividades produtivas demoradas como por exemplo, tempo de…

um caminho a ser seguido, mostrando o direcionamento da tomada de decisão. Assim como a estatística direciona o planejamento, outros fatores influenciam no planejamento do negócio, e os fatores internos estão dentre os que mais podem drenar ou impulsionar o ambiente empresarial. Por mais que se busque enxergar a organização de forma holística, toda produção dela é formada pela soma dos esforços de cada indivíduo. A necessidade de se conhecer e estudar os grupos informais que se formam e…

SEMPRE 12 3.1.2 Ambiente Fisco: 12 3.2 ANÁLISE E INTERPRETAÇÃO DOS DADOS 13 3.2.1 Fatores que influenciam na excelência produtiva? 13 3.2.2 Quais são os gastos inerentes ao processo de atendomento hora? 14 3.2.3 Planejamento e Controle de Produção 15 3.2.4 Como a empresa trabalha o quesito Qualidade? 16 CONSIDERAÇÕES FINAIS 16 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICA 18 1. INTRODUÇÃO Este trabalho tem como tema principal, a análise da excelência…

dos seus colegas. Um Líder despreparado tem medo de ter pessoas de qualidade em seu time. Líder pode ser pessoalmente Vaidoso ou Humilde, porém se encara a liderança como responsabilidade saberá valorizar seu time e de qualquer forma vai querer estar rodeado pelos melhores. Confiança – Coerência com o discurso e seus atos, este é o fator que fará com que o time reconheça e confie sem seu Líder. Mensagem Final – A receita de como ser um bom líder é a mesma há anos, a espinha dorsal do…

Proporcionar qualidade e excelência no atendimento, para satisfação de nossos clientes do setor automotivo, produzindo uma linha de peças de alta qualidade e que atenda as necessidades de nossos clientes. Visão Ser referência no mercado de autopeças, como a melhor e a mais conhecida do Brasil, pelo aprimoramento contínuo de nossas tecnologias, excelência em atendimento, preço justo e responsabilidade social. Valores Gerar empregos, conquistar e manter clientes dentro de…

serviço (inclusive força de trabalho) possam ser armazenados para o momento de sua produção (LOVELOCK, 1981). Essa característica dos serviços os torna perecíveis. Quando as empresas enfrentam demanda variável, a perecibilidade influencia diretamente sua rentabilidade, devido à possibilidade de haver excesso ou falta de capacidade produtiva para atender a demanda. Esse cenário de demanda variável torna muito freqüente em empresas brasileiras de serviços de tecnologia o uso de contratação…

1.0. Introdução 2.1. Contextualização Com o avanço tecnológico, e o dinamismo do dia a dia fica difícil imaginar um mundo onde não haja uma preocupação extrema com o tempo, entregar produtos que supram a necessidade e desejo do consumidor, que tenham um diferencial competitivo e atendam rigorosamente os padrões de qualidade vigentes, com prazos curtos, no local acordado e na hora agendada é um desafio, desenvolver um plano de ação que preencha todas estas lacunas é manter-se…