Excelência Operacional

Missão Visão Valores Excelência Operacional BSC Missão Prover soluções de mobilidade urbana, com rapidez, previsibilidade e confiabilidade. Visão Ser referência em mobilidade urbana nas Américas, admirada e respeitada pelos seus usuários, colaboradores, sociedade e acionistas, com geração de valor e busca permanente pela sustentabilidade. Valores Operar com base nas melhores práticas de governança corporativa, sempre…

11 1. Apresentação Esta publicação faz parte da série de e-books que a Fundação Nacional da Qualidade está lançando. Todo mês, publicaremos um novo e-book sobre temas pertinentes à gestão empresarial, mais especificamente sobre o Modelo de Excelência da Gestão® (MEG). Nosso objetivo com esta iniciativa é ajudar no entendimento do nosso modelo de gestão. O e-book sobre Sistemas de Gestão destina-se a todos que pretendem iniciar um processo de capacitação em gestão empresarial,…

11 1. Apresentação Esta publicação faz parte da série de e-books que a Fundação Nacional da Qualidade está lançando. Todo mês, publicaremos um novo e-book sobre temas pertinentes à gestão empresarial, mais especificamente sobre o Modelo de Excelência da Gestão® (MEG). Nosso objetivo com esta iniciativa é ajudar no entendimento do nosso modelo de gestão. O e-book sobre Sistemas de Gestão destina-se a todos que pretendem iniciar um processo de capacitação em gestão empresarial,…

empresariais O Modelo de Excelência da Gestão (MEG) é baseado em 11 fundamentos e oito critérios. Para a implantação do Modelo de Excelência da Gestão, a organização precisa atender plenamente as necessidades das partes interessadas, baseando seu desempenho em práticas modernas de gestão e alcançando os resultados positivos que estas práticas pregam. No Brasil o PNQ (Prêmio Nacional da Qualidade) é a maneira mais evidente de avaliar e ajudar as empresas a alcançarem este nível de…

em uma das três categorias:  Excelência operacional;  Produtos inovadores;  Orientação para clientes Uma tipologia como essa tem caráter orientativo. São tipos ideais, modelos simplificados da realidade empresarial. Excelência operacional É típico de empresas que tem operações como competência essencial. São empresas que procuram oferecer aos mercados produtos que otimizam a relação qualidade/preço. O exemplo mais conhecido de Excelência operacional é a indústria…

diversas práticas a serem utilizadas e exige muita exatidão. Além de boas práticas e procedimentos operacionais e administrativos, temos quelevar em consideração o custo, diante dos ambientes, obstáculos e o fluxo demandado. Cada transporte demanda uma escolha do modal a ser utilizado diferenciado pelo tempo, capacidade e custo, porém, nãodeixa de objetivar um fluxo rápido, atingindo a máxima excelência e boa estruturação. O desafio é sempre fazer o melhor com menos recursos O TRC…

Sistemas Operacionais de Tempo Real para Sistemas Embarcados RESUMO O presente documento pretende apresentar as principais características dos Sistemas Operacionais de Tempo Real para aplicação em Sistemas Embarcados , a proposta é sugerir uma metodologia para escolha de um Sistema Operacional mais apropriado a ser aplicado em um hardware específico, levando-se em conta à arquitetura do microprocessador ou microcontrolador escolhido. Palavras-Chave: Sistemas Embarcados, Sistemas…

BALANCED SCORECARD (BSC) NO AUXÍLIO DA GESTÃO ESTRATÉGICA PARA O VAREJO FARMACÊUTICO Luciana Sales Emery de Azevedo (LATEC/UFF) Resumo Atualmente com o ambiente econômico altamente competitivo, as empresas buscam alternativas para conseguir uma excelência operacional, fidelizar os clientes, conseguir aumento nas vendas, e lucratividade maior. O varejo farmacêutico no Brasil tem demonstrando uma rápida crescente, aumentando a competitividade no setor. Este artigo tem como objetivo propor…

compromisso institucional da organização, mas também fazer-se orientar por metas inerentes ao âmbito operacional; Ao definir as metas gerais da empresa, é aconselhável que também sejam muito específicas; As metas operacionais têm, como características, a temporal idade, a revisão periódica, a adaptabilidade às frenéticas contingências mercadológicas, a especificidade dos detalhes como prazos, níveis de excelência, índices de produtividade e de qualidade, diminuição de custos,…

OBJETIVOS, ESTRATÉGIAS E METAS...................................... 5 1. OBTENÇÃO DA EXCELÊNCIA NOS SERVIÇOS PRESTADOS À COMUNIDADE ...........................5 2. OBTENÇÃO DA EXCELÊNCIA NO DESENVOLVIMENTO DE PESQUISAS NA ÁREA DE ATUAÇÃO.................................................................................................................................................. 7 3. OBTENÇÃO DA EXCELÊNCIA NA FORMAÇÃO E CAPACITAÇÃO DE BOMBEIROS...................8 4. OTIMIZAÇÃO…