Estudo de Caso na VIVO

UNIVAG – CENTRO UNIVERSITÁRIO GRUPO DE PRODUÇÕES ACADÊMICAS DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NAS EMPRESAS, UM ESTUDO NA VIVO TELEFONIA MÓVEL – LOJA 03 AMÉRICAS Várzea Grande/ MT 2012 FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NAS EMPRESAS, UM ESTUDO NA VIVO TELEFONIA MÓVEL – LOJA 03 AMÉRICAS Artigo apresentado ao Centro Universitário – Univag, para fins Específicos do Curso de Administração como exigência para a obtenção do título de Bacharel em Administração, sob a orientação do Professor Dr. Flavio Gatti. Várzea Grande/ MT 2012 Centro Universitário COORDENAÇÃO DE ESTÁGIO E TCC DO GPA/CSA DECLARAÇÃO DECLARAMOS, a quem possa interessar, que o Trabalho de Conclusão de Curso apresentado por __________________, matrícula nº 2001015308 e RG nº 13378481 SSP MT E _______________, matrícula 2001002907 e RG nº 1398268-0 SSP MT, cujo tema é “FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NAS EMPRESAS, UM ESTUDO NA VIVO TELEFONIA MÓVEL – LOJA 03 AMÉRICAS” abaixo subscrevo e entrego como sendo de nossa autoria este estudo exigido na grade curricular do Curso de Administração, pela Portaria 1886 de 30 de dezembro de 1994, necessário para a colação e para concessão do efeito de conferência do Grau de Bacharel em Administração, junto ao UNIVAG – Centro Universitário, estando ainda ciente que toda e qualquer referência bibliográfica contida no corpo do texto foi usada apenas

Hewlett-Packard | [Digite o título do documento] | [Digite o subtítulo do documento] | USER [Escolha a data] | VIVO 1 INTRODUÇÃO 05 1.1 Justificativa 05 1.2 Motivação 05 1.3 Objetivos 06 1.4 Estrutura do Trabalho 07 2 EVOLUÇÃO DA CALCULADORA .....................................................08 2.1 História da Calculadora .............................................. .............. 08 2.1.1 Do ábaco à calculadora…

UNIVERSIDADE DE SANTO AMARO Consolidação da operadora VIVO no Triângulo Mineiro Christiane Lovizaro Superior de Tecnologia em Gestão Financeira São Paulo 2010 Consolidação da operadora VIVO no Triângulo Mineiro Curso Superior de Graduação Tecnológica: Projetos Integradores II PROF. MARCELO CEQUEIRA Sumário 1. Identificação da Empresa Vivo Participações S/A. 1 1.2 A Companhia 1 1.3 Mercado 2 …

Jesus Pedro Becker Darif PORTFÓLIO DE APRENDIZAGEM Portfólio de Aprendizagem apresentado à Prof.ª Priscila Carvalho da disciplina de Biologia como requisito de avaliação em grupo. Foz do Iguaçu 2014 SUMÁRIO Apresentação da Disciplina Aula 1: Método Cientifico Aula 2: Origem da Vida Aula 3: Avaliaçao Individual e Recuperaçao Individual Aula 4: Estudo dos Seres Vivos Aula 5: Teorias Evolutivas APRESENTAÇÃO…

APRESENTAÇÃO Fazer um estudo de caso, de acordo com material de estudo sugerido pela disciplina, comparando como caso de marketing utilizado na empresa Vivo e seu reposicionamento. ÍNDICE I – Os 4 P’s do Marketing.. ................................................................................... II – “A Vivo comemora reposicionamento da Marca” Estudo de caso ................ III – A Relação dos 4P’s com o estudo de caso ................................................... …

Estudo das declarações de nascidos vivos no município de Belo Jardim, Pernambuco. Study the statements of live births in Belo Jardim, Pernambuco. Fabiane Santos Cristóvão1 ,Janaína Nunes Santos de Araújo Gomes2 , Rafaela Lucena2, Thayse Emyllãyne de M. Silva2 1 Mestre em saúde pública. Docente da Faculdade de Ciências da saúde do Belo Jardim, PE. 2 Discentes da Faculdade de Ciências da saúde do Belo Jardim, PE. Autor para…

Estudo das declarações de nascidos vivos no município de Belo Jardim, Pernambuco. Study the statements of live births in Belo Jardim, Pernambuco. Fabiane Santos Cristóvão1 ,Janaína Nunes Santos de Araújo Gomes2 , Rafaela Lucena2, Thayse Emyllãyne de M. Silva2 1 Mestre em saúde pública. Docente da Faculdade de Ciências da saúde do Belo Jardim, PE. 2 Discentes da Faculdade de Ciências da saúde do Belo Jardim, PE. Autor para…

Objetivos: determinar a Razão de Mortalidade Materna (RMM) entre mulheres residentes na cidade do Recife, pela análise de todas as declarações de óbito de mulheres na idade entre 10-49 anos. Determinar a taxa de sub-registro e estudar as principais características, causas básicas, classificação e evitabilidade das mortes maternas. Métodos: realizou-se estudo descritivo de base populacional, analisando-se todos as declarações de óbito de mulheres entre 10-40 anos e utilizando-se…

FUSÕES E AQUISIÇÕES COMO ESTRATÉGIA DE MARKETING: O CASO DA VIVO E TELEFÔNICA MERGERS AND ACQUISITIONS AS MARKETING STRATEGY: THE VIVO AND TELEFÔNICA CASE Resumo O presente trabalho retrata um estudo de Fusões e Aquisições de empresas no Brasil, tendo como principal referência a aquisição da VIVO pela Telefônica, duas grandes empresas de telecomunicação que uniram-se recentemente depois de uma transação que se extendeu por quase 18 meses resultando na eliminação da Marca da…

FICHAMENTO O Estudo do Direito Vivo – Eugen Erlich Atualmente a ciência dominante tende a preferir a proposição jurídica como objeto de estudo, pressupondo que todo direito está determinado nela. As proposições são acessíveis a qualquer um, desde que as reúna e faça a interpretação na doutrina e na Jurisprudência. Em nosso tempo, o direito consuetudinário representa um papel pouco relevante, por isso, raramente este será pesquisado. Segundo o pensamento atual, o foco do estudo estará…