Pim ii nota 9,5

UNIVERSIDADE DE SANTO AMARO

Consolidação da operadora VIVO no Triângulo Mineiro

Christiane Lovizaro

Superior de Tecnologia em Gestão Financeira

São Paulo

2010

Consolidação da operadora VIVO no Triângulo Mineiro

Curso Superior de Graduação Tecnológica: Projetos Integradores II

PROF. MARCELO CEQUEIRA

Sumário

1. Identificação da Empresa Vivo Participações S/A. 1

1.2 A Companhia 1

1.3 Mercado 2

1.4 A Marca Vivo 2

1.5 Visão 3

1.6 Missão 3

1.7 Valores 3

1.7.1 Entusiasmo 3 1.7.2 Qualidade 3 1.7.3 Confiança 4 1.7.4 Interação 4 1.7.5 Simplicidade 4 1.8 Sustentabilidade 4

1.9 Vivo Minas Gerais 4

2. Estudo de Caso (Case) 5

2.1 Problemas apontados 7

2.1.1 Concorrente 7 2.1.2 Promoções de Pré-pagos na Região a se consolidar 8 2.1.3 Cobertura X Concorrente 9
3. Objetivo 9

4. Proposta de Solução 10

4.1 Concorrentes 10

4.2 Ofertas de planos pré-pagos 10

4.3 Coberturas 11

5. Benefícios, vantagens e Lucratividade 13

6. Conclusão 13

7. Cronograma 14

8. Glossário 15

9. Bibliografia 16

Introdução

Quando se olha para o passado até mesmo recente notamos que a densidade de telefones móveis cresceu muito rapidamente no Brasil. Para muitos domicílios, o telefone celular é o único acesso individual aos serviços de telecomunicações, para muitos negócios, trata-se de uma ferramenta que aumenta significativamente a produtividade, para outros é instrumento sem o qual a atividade se inviabiliza.

Em uma visão geral, fica bem claro, que as tecnologias da informação e das comunicações (TIC) têm um impacto considerável no desempenho econômico e no cotidiano das pessoas. Nesse sentido, considerando suas diversas modalidades – telefonia fixa, telefonia móvel, computador Internet, TV – percebe-se que nos últimos anos a telefonia móvel tem ocupado um lugar de destaque na disseminação