Cases de sucesso: vivo

APRESENTAÇÃO

Fazer um estudo de caso, de acordo com material de estudo sugerido pela disciplina, comparando como caso de marketing utilizado na empresa Vivo e seu reposicionamento.

ÍNDICE

I – Os 4 P’s do Marketing.. ...................................................................................
II – “A Vivo comemora reposicionamento da Marca” Estudo de caso ................
III – A Relação dos 4P’s com o estudo de caso ...................................................
V – Conclusão ..........................................................................................

I – Os 4 P’s do Marketing

Os 4P’s do Marketing ou “Composto do Marketing”, define-se no conjunto de produtos e ações e relacionadas ao Marketing de um produto ou serviço a ser vendido. São eles: Product, Price, Promotion, Placement
-Produto: É a identificação da necessidade do produto, características, formato físico e serviços agregados.
-Preço: Define-se no preço, não apenas o valor monetário de um produto, mas tudo aquilo que o consumidor tem que sacrificar ao adquirir um bem.
- Distribuição: A distribuição envolve as atividades necessárias para que a oferta comercializada pela empresa fique acessível ao seu mercado consumidor. A distribuição preocupa-se e refere-se a logística e aos canais através dos quais os produtos chega aos clientes. - Comunicação: entende- se como o intercâmbio de informação entre sujeitos ou objetos. Deste ponto de vista, a comunicação inclui temas técnicos e sociais, como: jornalismo, relações públicas e meios de comunicação em massa.

II - “A Vivo comemora reposicionamento da Marca” Estudo de caso

O texto fala, sobre as reestruturações e necessidades de mudança, devido a exigência do mercado concorrente. A Vivo, se propôs afazer uma nova mudança interna, com foco em pessoas, atendimento e com isso utilizou, o reconhecimento da necessidade de melhora, o compromisso da busca contínua no cliente, e a responsabilidade da