Estudo De Caso Qualidade

GESTÃO DA QUALIDADE CONTRIBUINDO PARA A COMPETITIVIDADE NO RAMO DE VAREJO Abraão Viana Costa Lopes – braao_lopes@hotmail.com Ana Carolina de Souza Jabur – anacarolina.jabur@hotmail.com Guilherme Gomes Chamon Pessoa - gui_uo111093@hotmail.com Jéssica Nogueira Silva - jessicanogueira159@gmail.com Letícia Lauriano - leticia_lauriano11@hotmail.com Resumo: O artigo trata da gestão de qualidade no varejo de uma rede de supermercado localizado no Quadrilátero Ferrífero, leste do…

global com o objetivo de alcançar níveis de classe mundial em qualidade e padronização dos produtos e na competitividade da sua produção. Esta especifficação técnica é reconhecida internacionalmente e ajuda as corporações a fazerem negócios no âmbito global. Considerando a importância desta certificação e as vantagens que ela pode trazer às corporações que este trabalho propõe ser desenvolvido. Para tanto, utilizou-se de um estudo de caso como orientação de pesquisa, sendo os…

segunda. Mas com o desenvolvimento da postura metodológica, ela foi adiquirindo algumas características comuns: Texto como material empírico Parte da noção de construção social das realidade em estudo Interessada nas perspectivas, práticas e entendimento dos participantes sobre a questão em estudo Métodos abertos o sucifiente para permitir o entendimento de um processo ou relação A nomeclatura pesquisa qualititava enquadra uma série de enfoques na pesquisa nas ciências sociais…

Bauru, SP, Brasil, 6 a 8 de Novembro de 2006 Dificuldades na implantação de um sistema da qualidade baseado na norma ISO 9001:2000: estudos de casos de empresas do setor metalmecânico da região de Maringá/PR Christiane Hiromi Tanabe (UEM) christiane_ht@yahoo.com.br José Paulo de Souza (UEM) jpsouza@uem.br Resumo: Frente a um mercado cuja característica principal é a competitividade dinâmica, a atenção à qualidade destaca-se como critério competitivo essencial para a sobrevivência das…

Amostragem • -Trata do estudo das características de uma determinada população em um instante específico do tempo, como a opinião de um consumidor, ou a qualidade do equipamento produzido em uma fábrica. -O objetivo, em geral, é utilizar alguma estatística da amostra (como a média amostral) para se estimar um parâmetro da população (a média da população). - Se a população inteira for observada chama-se censo. -Dada a menor variabilidade dentro de cada estrato, as incertezas da pesquisa serão

Avaliação a Distância Disciplina: Qualidade em Serviços Curso: Professor: Nome do aluno: Data: Orientações:  Procure o professor sempre que tiver dúvidas.  Entregue a atividade no prazo estipulado.  Esta atividade é obrigatória e fará parte da sua média final.  Encaminhe a atividade via Espaço UnisulVirtual de Aprendizagem (EVA). 1. Faça a leitura do artigo "Otimização de equipes de prestação de serviço: um estudo de aso na área de suporte à micro informática"

QUALIDADE NOS SERVIÇOS PRESTADOS QUALIDADE NOS SERVIÇOS PRESTADOS Teorias e Técnicas de Grupo Roberto Gerassi Janderson Gomes - Wendel Rodrigo - Doralice Martins - Vanusa Periquito - Willian Martins - Maria Isabel Este trabalho tem como principio esclarecer o que é Qualidade e suas diversas abordagens, de que forma ela é percebida e avaliada pelas organizações, como ela é notada por nós, clientes em nosso dia a dia. INDICE Qualidade | 5 | Estudo de caso 1 | 6 |…

Artigo original Transtornos mentais, qualidade de vida e identidade em homossexuais na maturidade e velhice Mental disorders, quality of life and identity in middle-age and older homosexual adults Alex de Toledo Ceará1, Paulo Dalgalarrondo2 1 2 Psicólogo, mestre em Ciências Médicas pelo Departamento de Psicologia Médica e Psiquiatria da Faculdade de Ciências Médicas da Universidade Estadual de Campinas (FCM/Unicamp). Psiquiatra, professor titular do Departamento de Psicologia…

PLANO DE ENSINO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE SÉRIE: 1º semestre DISCIPLINA: DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS CARGA HORÁRIA SEMANAL: 1,5 hora/aula. CARGA HORÁRIA SEMESTRAL: 30 horas Ementas: Demonstrar a importância da interação entre o indivíduo e a organização; do papel do líder nessas relações; da reflexão sobre o processo grupal, da administração de conflitos; da capacidade na tomada de decisão e negociação, interna ou externa à organização. Identificar a…

Equipe G.O Carrefour na elaboração deste estudo de caso. Agradecimento especial ao Professor Cláudio Antonio Pinheiro Machado Filho Estudo de Caso elaborado pelo PENSA – Centro de Conhecimento em Agronegócios. Erros e omissões são responsabilidade exclusiva dos autores e não refletem necessariamente a visão dos executivos. Texto preparado para apresentação no seminário Iniciativa Pró Alimento Sustentável (IPAS) 21 e 22 de Agosto de 2008 ESTUDO DE CASO CARREFOUR PODEMOS GABRIEL…