Estudo De Caso Qualidade Total

GRUPO DE ESTUDOS LOGÍSTICOS UNIVERSIDADE FEDERAL DE SA NTA CATARINA 1. Estratégia X Indicadores de Desempenho As estratégias servem como guia para as empresas desenvolverem e utilizarem recursos chaves, para se atingir os objetivos desejados em um ambiente dinâmico e competitivo(Fawcett et. al., 1997). No entanto, os impactos que as estratégias tem nas operações são dependentes de como elas são transmitidas para a organização e da sistemática de avaliação delas. O desenvolvimento de um

de mercado - Mais de 20 anos no segmento farmacêutico (embalagem secundária) - Única gráfica na América Latina com exclusividade em emb. farmacêutica; - Sistemas de Gestão da Qualidade: ISO 9001 / ISO 14000 / ISO 27001 - Good Manufacturing Practice (GMP/5S) - Foco em treinamento dos colaboradores (30HHT) - Qualidade Assegurada (Defeito Zero) Missão Desenvolver e comercializar soluções sustentáveis e inovadoras em embalagens, preservando o produto sua segurança e identidade…

GRUPO DE ESTUDOS LOGÍSTICOS UNIVERSIDADE FEDERAL DE SA NTA CATARINA Indicadores de Desempenho Logístico Lívia B. Ângelo, liviabangelo@hotmail.com 1. Estratégia X Indicadores de Desempenho As estratégias servem como guia para as empresas desenvolverem e utilizarem recursos chaves, para se atingir os objetivos desejados em um ambiente dinâmico e competitivo(Fawcett et. al., 1997). No entanto, os impactos que as estratégias tem nas operações são dependentes de como elas são…

INTRODUÇÃO O estudo de caso foi extraído da obra “50 empresas que mudaram o mundo” de Howard Rothman na página 179 referente ao texto “The Coca-Cola Company”. O qual desenvolve as atividades nas matérias de administração, matemática, economia e concluiu com a contabilidade apresentando conclusão referente as atividades desenvolvida na Coca- Cola conforme extraída do texto “The Coca-cola Company” viu muitas oportunidades de expansão e assim em pouco tempo conquistou o mercado,…

1 – INTRODUÇÃO Atualmente nada é mais importante para a empresa do que a satisfação dos seus clientes seja perante aos serviços oferecidos ou ao atendimento prestado. Somente oferecendo serviços de atendimento de qualidade é que as empresas podem conquistar clientes fiéis, que divulgam seus produtos e serviços, indica-a para outras pessoas. Para a empresa isso gera benefícios, trazendo reconhecimento, preferência e por conseqüência direta gera lucro aos negócios. No segmento da…

GESTÃO PÚBLICA DE EXCELÊNCIA Estudo de Caso Com relação ao estudo do caso de Ribeirão Preto, é dado a nós um exemplo de implantação, continuidade e desapropriação do programa de gestão pela qualidade total. Em Ribeirão notava-se uma clara necessidade de mudança nos métodos de prestação de serviços aos clientes, onde estes seriam, qualquer pessoa que seja afetada por um produto, processo, inclusive as pessoas que pertencem a organização ou não. Por…

..................... ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE ead TECNÓLOGO EM GESTÃO DA QUALIDADE – GESTÃO DA QUALIDADE ALECSANDRO BOING – 300312011 ANA CAROLINE FRANHAN - 315472011 CARLOS ALBERTO VIEIRA DA FRANCA – 317642011 RENATO DOS ANJOS - 778702011 Estudo de caso do grupo gerdau PORTFÓLIO 01 DE GESTÃO DA QUALIDADE ...................................................................

Branco LAGES 2012 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 06 1.1 TEMA 07 1.2 PROBLEMA 07 2 OBJETIVOS DA PESQUISA 07 2.1 Objetivo Geral 07 2.2 Objetivos Específicos 07 3 JUSTIFICATIVA 08 4 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 09 4.1 Estudo de Caso..........................................................................................................14 4.2 Levantamento dos Dados - Analise Horizontal.........................................................16 4.3…

Semestral Florianópolis, SC, Vol. 2, n. 2, p. 113 - 132, Dez. 2010 Artigo recebido em 30/07/2010 e aceito para publicação em 11/09/2010. ISSN 2175-8018 O USO DO INDICADOR OEE COMO FERRAMENTA NA TOMADA DE DECISÕES EM UMA INDÚSTRIA GRÁFICA – UM CASO PRÁTICO THE USE OF OEE INDICATOR AS A DECISION-MAKING TOOL IN A PRINTING INDUSTRY - A CASE STUDY Izabel Cristina Zattar Universidade Federal do Paraná - UFPR Doutora em Engenharia Mecânica Departamento de Engenharia de Produção…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 GESTÃO DE QUALIDADE NOS SERVIÇOS DE SAUDE 4 2.1 INDICADORES HOSPITALARES 5 2.1.1 Características de um indicador 5 2.1.2 Tipos de Indicadores 6 2.1.3 Indicadores apresentados no texto – Estudo de caso. 8 2.2 QUALIDADE NOS SERVIÇOS 10 2.2.1 Avaliação de qualidade em saúde 10 2.2.2 Auditoria de desempenho 12 3 CONCLUSÃO 14 REFERÊNCIAS 15 1 INTRODUÇÃO Apresentaremos como os processos de gestão da Qualidade e Acreditação em um serviço de saúde são tão importantes