Estudo De Caso Qualidade E Aperfeiçoamento Das Práticas

MONOGRÁFICO “Gestão da Qualidade com ênfase nos componentes da Qualidade em Serviços” Raquel Abreu de Assis ADMINISTRAÇÃO 2010.2 RAQUEL ABREU DE ASSIS GESTÃO DA QUALIDADE COM ÊNFASE NOS COMPONENTES DA QUALIDADE EM SERVIÇOS Monografia apresentada ao curso de Graduação em ADMINISTRAÇÃO como requisito parcial para obtenção do Grau de Bacharel. Orientador: SOLANGE MARIA FORTUNA LUCAS RIO DE JANEIRO (RJ) OUTUBRO/2010 FOLHA DE APROVAÇÃO RAQUEL ABREU DE ASSIS “GESTÃO DA QUALIDADE…

A escola como organização aprendente: buscando uma educação de qualidade. Capitulo 3 – Escolas Totais Autor: Michael Fullan, Andy Hargreaves. A mudançaprofessor envolve modificação na pessoa que ele é, para tanto precisamos saber como as pessoas se modificam. Sabemos que o desenvolvimento se dá por meio das relações com pessoas que agem como espelho para os nossos eus, quandoessa pessoa é digna de admiração e consideramos, então podemos ser influenciados negativamente e ou positivamente

em oportunidades. O Benchmarking é a busca constante de melhora a fim de alcançar melhores resultados. São analisadas outras instituições (conhecidas por boas práticas) para melhorar a forma de realização de suas funções. Sabendo-se que ninguém consegue ser melhor em todos os pontos, o benchmarking é a observação de exemplos de práticas melhores, que economiza tempo e trabalho, sendo necessário apenas a adaptação de acordo com as particularidades de cada empresa. A adaptação é feita a…

potencial de inovação nos processos de negócio nos vários setores econômicos. No caso do setor bancário, as aplicações de comércio eletrônico ganham uma dimensão significativa, devido às suas características e as dos seus produtos e clientes. Este artigo tem por objetivo apresentar um novo modelo integrado de comércio eletrônico e os principais resultados da pesquisa realizada no setor bancário, por meio de estudo de múltiplos casos, enfatizando as tendências desta aplicação de…

PSICOSSOCIOLOGIA DAS ORGANIZAÇÕES MUDANÇA ORGANIZACIONAL - ESTUDO DE CASO INTRODUÇÃO E OBJECTIVOS DO TRABALHO Os estudos sobre mudanças estratégicas nas organizações ganharam força a partir da década de 60, quando o ambiente externo começou a ficar mais turbulento e as organizações começaram a enfrentar maiores desafios. Uma parte desses estudos têm procurado respostas a respeito do conteúdo das mudanças, analisando as variáveis estratégia, estrutura, sistemas, pessoas e o desempenho…

comunidade busca para si e para aqueles que se agregam em seu entorno. A função do gestor não é somente tomar decisões, mas sim contribuir para que todos que ali convivem no espaço escolar possa ter estimulo, incentivando a todos no processo de aperfeiçoamento profissional, fazendo com que as mudanças que normalmente ocorrem num processo democrático sejam organizadas da melhor maneira possível. Pois em todos os setores faz-se necessário um líder que possa estar à frente conduzindo de…

Programas e ações em qualidade de vida no trabalho Programas e ações em qualidade de vida no trabalho Programs and activities in quality of life at work Everton Fernando Alves Especialista em Saúde do Trabalhador pela Universidade Estadual do Norte do Paraná. Enfermeiro, responsável pelo Serviço de Controle Infecção da Clínica de Cirurgia Plástica Dr. Fábio Paixão, Maringá, Brasil. Endereço do autor: Rua Rio Paranapanema, 779, Conj. Branca Vieira, Maringá-PR, CEP: 87043-150. Tel.: (44)

de trabalho. Essas ausências dos empregados ao trabalho provocam distorções quando se refere ao volume e disponibilidade ou atraso de trabalho. Seu efeito negativo, onde a ausência dos trabalhadores diminui a produção, reflete nos indicadores de qualidade de forma negativa e como conseqüência esse efeito reflete diretamente na economia. As faltas ou atrasos ao trabalho acaba se tornando a principal conseqüência na qual o oposto do absenteísmo é a presença. Que esta relacionada com o…

análise de situação, vigilância em saúde e avaliação de sistemas locais de saúde. . Com a implantação do Sistema Único de saúde, colou-se em prática legislação a fim de consolidar a epidemiologia nos níveis nacional, estadual e municipal. Este processo vem ocorrendo para promover a reorganização interna dos setores de Planejamento e Vigilância da Saúde. Esta prática é uma verdadeira “revolução cultural”, na medida que deveria superar a política assistencialista, vinda dos tempos do…

1 UNIVERSIDADE DE BRASÍLIA FACULDADE DE EDUCAÇÃO A FORMAÇÃO CONTINUADA DE PROFESSORES NA ESCOLA DE APERFEIÇOAMENTO DE PROFISSIONAIS DA EDUCAÇÃO (EAPE) REFERENTE A LEI 10.639 MARIA ZENAIDE GOMES DE CASTRO BRASÍLIA - DF 2011 2 Maria Zenaide Gomes De Castro A FORMAÇÃO CONTINUADA DE PROFESSORES NA ESCOLA DE APERFEIÇOAMENTO DE PROFISSIONAIS DA EDUCAÇÃO (EAPE) REFERENTE A LEI 10.639 Trabalho Final de Conclusão de Curso apresentado como requisito parcial para obtenção do título de…