Estudo De Caso O Dilema Maior Produtividade Ou Melhor Servico Ao Cliente

empenho, foco e ações efetivas por parte do cliente. O responsável por conduzir um processo de coaching é denominado Coach ou na tradução literal, “treinador”. Um Coach apoia e auxilia através de perguntas e técnicas poderosas seu coachee (cliente) a sair do estado atual para o estado desejado. O processo é conduzido através de sessões que podem ser semanais, quinzenais ou mensais e, a cada encontro, o coach apresenta tarefas, definidas em conjunto com seu cliente, para que este haja no…

possibilidades do exercício desse papel nas organizações. Palavras-chave: Recursos humanos, consultoria, planejamento estratégico, cultura organizacional, consultor. INTRODUÇÃO Nesse cenário onde há a necessidade de melhores resultados com crescente qualidade em um período de tempo cada vez menor, contando com um mercado competitivo e diversificado, tanto em relação a produtos como em relação aos profissionais, as organizações passam a ser vistas como…

da Silva REDUÇÃO DE CUSTOS E MELHORIAS NO SETOR DE PCP DA EMPRESA CORGRAF EDITORA GRÁFICA LTDA. CURITIBA 2013 REDUÇÃO DE CUSTOS E MELHORIAS NO SETOR DE PCP DA EMPRESA CORGRAF EDITORA GRÁFICA LTDA. Trabalho de estudo apresentado à disciplina de Projetos do Curso de Tecnologia em Gestão da Produção Industrial, como requisito parcial para nota do semestre. Orientador: Gaspar CURITIBA 2013 RESUMO A empresa escolhida para nosso trabalho é a Corgraf

atitude correta a ser adotada nestas circunstâncias? Estas e muitas outras perguntas nos angustiam, quando temos que resolver situações no nosso dia a dia de trabalho com pessoas idosas. Eis a razão de estar surgindo, de forma sistematizada, o estudo da ética empresarial, que vem em auxilio do profissional que pretende desenvolver suas atividades dentro dos mais elevados padrões éticos. A legislação impõe-nos uma série de normas a serem cumpridas para o bom desempenho de…

segurança e muito mais. Segurança da Informação Está cada vez mais difícil manter em segurança as informações referentes às empresas ou pessoas. O descuido nessa área pode causar prejuízos significativos e, muitas vezes, irreversíveis. Mas, felizmente a maior parte das empresas está consciente do perigo, e estamos vivendo um momento em que praticamente todas elas têm alguma política de segurança. A segurança da informação refere-se à proteção requerida para proteger as informações…

PRODUÇÃO TEXTUAL INDIVIDUAL – 4º SEMESTRE Objetivo: Aprimorar o conhecimento aprendido nas disciplinas do quarto semestre, aplicando o conhecimento à prática por meio da resolução de um estudo de caso. Orientações: • O trabalho será realizado Individualmente; • A proposta do trabalho é que partindo do estudo de caso da empresa “Petrobrás” você apresente soluções para os problemas da empresa; • É importante que você leia os materiais disponíveis das disciplinas que ocorrem no…

aos problemasda Administração a fim de aumentar a eficiênciaindustrial. Os principais métodos científicos aplicáveisaos problemas da Administração são a observação e a mensuração. Primeiro Período de Taylor Taylor iniciou suas experiências e estudos pelo trabalho do operário. Começou por baixo, junto com os operários no nível de execução, efetuando um paciente trabalho de análise das tarefas de cada operário, decompondo os seus movimentos e processos de trabalho, aperfeiçoando-os…

....................................................7 2. ESTUDO DE CASO 9 2.1. Perfil da organização 9 2.1.1. Denominação 10 2.1.2. Equipamentos, Produtos e força de trabalho 10 2.1.3. Mercados e segmentos 12 2.1.4. Organizações que atual entre a empresa e o cliente.........................12 2.1.5. Principais concorrentes e aspectos relevantes..................................12 2.1.6. Fornecedores de insumos, matéria-prima e serviços........................13 2.1.7.Orgonograma...............

por meio de canais distribuição reverso. Com crescimento populacional, a industrialização e mercado globalizado, as empresas tiveram que buscar novas alternativas para esse mercado competitivo. E assim criar estratégias em relação aos clientes, fornecedores e consumidores. Assim surgindo consumidores mais exigentes e preocupados com o meio ambiente. A logística reversa vem para mudar os paradigmas e trazer as inovações. Apesar de ser uma ferramenta pouco explorada, vem para

POBREZA ............................................................. 39 Capítulo 20 – Exercícios ............................................................................................................................. 40 UNIDADE 7: TÓPICOS DE ESTUDOS AVANÇADOS ......................................................................... 42 CAPÍTULO 21 – A TEORIA DA ESCOLHA DO CONSUMIDOR ........................................................ 42 Capítulo 21 – Exercícios…