Estudo De Caso Implantação De Itil

Governança de TI x Governança Corporativa? Governança de TI • Tem por objetivo criar valor para a área de negócios e preservar a sua existência. Governança de TI melhores práticas • • • • • • • • • COBIT CMMI PMBOK PRINCE2 ITIL Seis Sigma BS 7799, ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 17799 Balanced Scorecard MOF Por que Governança Corporativa? • Fatores internos • Falhas nas relações entre acionistas e corporações • Constituição de conselhos colegiados…

as 1 2 3 INTEGRAÇÃO COM ESCRITÓRIO DE PROJETOS (PMO) para gerenciamento da 1 2 3 INTERAÇÃO com RH, TI, GRC, AUDITORIA e FINANCEIRO para coleta de informações relacionadas aos processos 1 2 3 oportunidades de melhorias priorizadas Implantação dos Novos Processos 1 2 3 ENTENDIMENTO DA ESTRATÉGIA da organização incluindo objetivos estratégicos, requisitos do negócio, metas e diferenciais competitivos 1 2 3 Desenvolvimento e acompanhamento do CRONOGRAMA DE…

............................................................................................... 13 3.2 Vantagens:......................................................................................................................... 13 3.3 Implantação do ERP .......................................................................................................... 15 3.4 Diagrama de fluxo de…

Governança de Tecnologia de Informação baseado na Metodologia COBIT: O caso de um banco privado brasileiro Rodrigo Cassol Picada (UFRGS) r.picada@terra.com.br Antonio Carlos Gastaud Maçada (UFRGS) acgmacada@ea.ufrgs.br Leonardo Ramos Rios (UFRGS) lrrios@ea.ufrgs.br André Moraes dos Santos (UNIVALI/UFRGS) amsantos@ea.ufrgs.br Resumo A importância que os investimentos em Tecnologia da Informação alcaçaram nas organizações é comprovada tanto pelo tamanho do mercado de TI quanto pelos…

...................................13 3.1. O Sistema Integrado de Gestão Empresarial (ERP)..............................16 3.2. Implantação............................................................................................17 3.3. Objetivos Especificos..............................................................................17 3.4. Modos de implantação............................................................................18 4. Estrutura e Distribuição Fisica................

Technology) COSO (Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission) DS (Entregar e suportar) ISACA (Information Systems Audit and Control Association) ISO (International Organization for Standardization) ITGI (IT Governance Institute) ITIL (Information Technology Infrastructure Library) ME (Monitorar e Avaliar) PMBOK (Project Management Body of Knowledge) PO (Planejar e Organizar) IBM(International Business Machines) SUN(Sun Microsysten ) TI (Tecnologia da Informação) HP…

...................................13 3.1. O Sistema Integrado de Gestão Empresarial (ERP)..............................16 3.2. Implantação............................................................................................17 3.3. Objetivos Especificos..............................................................................17 3.4. Modos de implantação............................................................................18 4. Estrutura e Distribuição Fisica................

.................................................. 05 1.INTRODUÇÃO .............................................................................. 2.GOVERNANÇA EM TI................................................................... 2.1 METODOLOGIA ITIL – PROCESSO DE GERENCIAMENTO.................. 3 SISTEMAS PARA INTERNET E SOFTWARE LIVRE .................. 4 GESTÃO DE QUALIDADE............................................................. 4.1 PRINCIPIOS DA QUALIDADE TOTAL........................

Superiores de Tecnologia PIM IV – PROJETO MULTIDISCIPLINAR CONSULTORIA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Consulting Ltda. SANTOS 2014 UNIP Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia PIM III – PROJETO MULTIDISCIPLINAR IMPLANTAÇÃO DE FILIAL COMERCIAL DE INDÚSTRIA FARMACÊUTICA Bruno Domingues B73DHD-8 Guilherme ARAUJO DIAS B88AJF-1 Lucas DANIEL CARDOSO SOARES B62091-9 Marcio Ferraz do Amaral Junior B701BI-9 WilliaM DE SOUZA ROCHA B5368A-0 GESTÃO DA…

Quantitativamente – Gerenciamento quantitativo do projeto, desempenho do processo organizacional através do tempo conseguir analisar o desempenho de vários ciclos e comparar indicadores. Otimização – Análise causal e resolução, inovação organizacional e implantação, controla e avalia o processo quantitativamente podendo intervir na especificação para melhora, sendo este o mais alto nível CMMI de maturidade. Estrutura dos estágios CMMI: Figura 1 – Estrutura…