Entendendo Michael Porter

para a sua sustentabilidade no mercado. 3º) Além do mini-curso inicial, serão realizadas três palestras, cada uma com duração de 3 horas/aula. A 1ª palestra intitulada, “Percepção do Mercado: Um diferencial empreendedor”; 2ª Palestra intitulada, “Entendendo Custos, Despesas e Formação do Preço de venda” e a 3ª Palestra intitulada, “Custos: Remuneração de Procedimentos Médicos”, todas sendo realizadas no ambiente do auditório da Universidade Anhanguera Uniderp, em datas a serem ainda…

plan to implement this new business unit is suggested. Kewords: Entrepreneurship. Companies (Planning). Business (Planning). LISTA DE FIGURAS Figura 1 – Fases de Vida de um produto / serviço (Clemente 2002) 28 Figura 2 – As cinco forças de Porter. (extraído de Zanella 2003) 30 Figura 3 - A matriz SWOT. (extraído de Zanella 2003) 33 Figura 4 – Diagrama hierárquico da empresa Gatti. (elaborado pelo autor) 52 Figura 5 – Impacto das Forças e Fraquezas nos FCS. (elaborado pelo…

desenvolvimento das estratégias de endomarketing depende diretamente da cultura e comportamento organizacional. É necessário que se mude acima de tudo, essas questões humanas. Os funcionários devem vestir a camisa da empresa, produzir o seu máximo, entendendo que o desenvolvimento da organização é o seu próprio desenvolvimento, saber trabalhar em equipe de forma harmônica e ter uma atitude de colaboração e progresso. De acordo com Tavares (1999, pág. 57), Cultura…

Laurindo (2002) reforça essa observação “...há uma espécie de ‘encantamento’ com aplicações de tecnologia da informação que viabilizam mecanismos da chamada “ economia globalizada’’, em especial o chamado ‘’ comércio eletrônico (e-commerce)’’ (PORTER,2000;DRUCKER,2000), Albertin (2001). No quadro abaixo extraído do livro de Albertin (2001) o autor faz comparações entre as características da “era do computador” e da “era da informação”. Era do Computador

desenvolve sempre em ambiente global e, conforme Guimarães (2004) observou, o comportamento decisório das empresas é mais influenciado pelo comportamento dos seus concorrentes do que propriamente pelos consumidores de seus produtos e ou serviços. Porter (2004) também pontuou que há um sentimento de dependência entre empresas, pois elas percebem os efeitos dos movimentos das outras e tendem a reagir a eles. Assim sendo, a intensidade concorrencial desafia as empresas a procurar…

acumulação do capital depende mesmo é da população explorável e da tecnologia disponível economicamente. 2.4 LUCRO E MERCADO COMPETITIVO Este ponto consiste na análise sobre as teorias de lucro e mercado competitivo a partir do pensamento dos autores Porter (1989) e Coutinho Ferraz (1985) sobre o tema. Visando elucidar aspectos diferencias na busca regular na lucratividade. 2.4.1 Estudo da competitividade de indústria brasileira5 Para promover a inserção da economia brasileira…

empírica, sistemática e objetiva para a solução de problemas ou oportunidades específicas relacionadas ao marketing de produtos e serviços. A pesquisa é importante para o diagnóstico do processo de compra dos consumidores-alvo, assim entendendo como este se procede nas diversas fases e tipos de compra. A pesquisa é fundamental para o conhecimento e avaliação de componentes de atitudes dos consumidores de interesse das empresas. As “atitudes podem ser definidas como…

para as expectativas e a percepção dos clientes, internos e externos, quanto aos produtos e serviços oferecidos; GESTÃO EMPRESARIAL 6 Gestão de projetos - otimizando a utilização dos recursos e do tempo; • Controle orçamentário - entendendo e acompanhando o valor financeiro agregado em cada operação para os resultados da organização; • Cultura organizacional - tomando consciência e repensando os valores e práticas adquiridas e/ou inerentes às pessoas que trabalham na…

fidelização, a satisfação, para que ele possa se tornar um cliente fiel. O objetivo do estudo deste projeto visa analisar a política de relacionamento com o cliente, dando inicio ao processo de conquista e satisfação dos serviços e produtos oferecidos, entendendo os conceitos e botando em prática no dia a dia da empresa. A importância desse estudo é associar a satisfação do cliente com a empresa, e a partir daí, oferecer serviços, entrar periodicamente em contato com os…

todos os pontos de contato com a marca, integrando pessoas, processos e tecnologia do ponto de vista do cliente, resultando em valor de longo prazo para a marca, para a lealdade do cliente e rentabilidade, então pode-se ter certeza de que ela está entendendo o que significa CRM.” (LOBO, 2002). O CRM envolve tarefas e processos que resultam no banco de dados de informações e este abrange três áreas: gestão comercial, automação de gestão do marketing e a gestão de serviços/produtos ao…