Sistema de Informação

1. INTRODUÇÃO

Atualmente o mundo tem se tornando dependente da Tecnologia de Informação (TI). É visto, naturalmente, que ela tem provocando efeitos consistentes na forma de o indivíduo trabalhar, aumentando, consideravelmente, a competitividade entre as organizações. A tecnologia hoje existente precisa ser adequada a todos os tipos de organizações, sendo que a abrangência de seu impacto é muito ampla, contribuindo na efetivação da estabilidade, bem como em maiores ganhos para quem mantém investimentos mais expressivos em Tecnologia. Assim, identificou-se o porquê da necessidade de uma constante busca por novas formas de serem superadas por meio de atualizações periódicas que auxiliem no processo de gestão.
A pesquisa apresenta uma análise do funcionamento do Sistema de Informação dentro da empresa Big Ben tendo como foco principal identificar a utilização de mecanismos tecnológicos atuais que contribuem no processo da tomada de decisões e especificamente sobre a visão do administrador, ou seja, como estão sendo considerados os diversos aspectos gerenciais e estratégicos da utilização desses Sistemas dentro do contexto empresarial.
À primeira vista, parece fácil definir a empresa Big Ben, pois ela é a maior rede de farmácias do Pará, (carta capital, 2002). Trata-se de uma rede de farmácias composta por 116 lojas distribuídas em nos estados do Pará, Maranhão, Piauí e Pernambuco, com expectativa de inauguração de mais 4 lojas no estado do Pará e 7 lojas em Pernambuco em 2010. Esses são considerados apenas o resultado do que a empresa Big Ben é quando vista por dentro: uma empresa ligada intimamente ao segmento da saúde, cuja maior relação com o cliente é a confiabilidade dos medicamentos e produtos de conveniência presentes em seu portfólio de ofertas, não se pode deixar de citar o atendimento especializado naquilo que se pode considerar de mais importante, a vida.
A globalização e o avanço tecnológico trouxeram inúmeros desafios para as organizações. As