Encantar O Cliente

participação de mercado. Durante esses anos planos foram executados, muito suor foi derramado, relacionamentos estreitados, todo resultado mensurado e o melhor, a satisfação dos nossos clientes garantida. Tudo isso porque procuramos prestar nossos serviços com toda qualidade superando as expectativas dos nossos clientes a cada atendimento, pois o fato de existir não é o bastante para a Condor. Apesar da nossa função intermediadora, o papel de coadjuvante neste processo não nos pertence,…

dirigentes. A globalização, fusão, privatização, normatização, contratos internacionais, requer sensibilidade econômica. O contador faz análises tributárias, legais, trabalhistas, compara índices, tira conclusões matemáticas e traça rotas para clientes. As organizações hoje necessitam de um profissional com um perfil mais gerencial, de assessor e de consultor, ele aprofunda-se, avança, no aspecto da gestão nas empresas, voltado a melhorar o desempenho financeiro da empresa agregando…

Ponto de Venda Ponto de Venda Concorrência 6 Concorrentes Indiretos Marketing e Vendas Marketing e Vendas Processo Produtivo e Equipe Massagear Montar Recepcionar Vender Agendar Ambientar Documentar Fidelizar Cadastrar Encantar 4 Sócios Planejamento Financeiro Ticket médio R$ 80,00 Investimento de R$ 65.000 Pay back entre 8º. e 9º. mês Break Even entre 20º. e 21º. mês T.I.R. – 2% a.m. 500000,000 400000,000 300000,000 200000,000 100000,000

existe desde o homem primitivo. Ela é tão antiga quanto a origem do homem. É o instrumento gerador de informações para que os gestores das empresas possam tomar decisões. O Marketing propõe, em sua extensão, um processo que aponta para a satisfação do cliente, o que implica diretamente na consciência do prestador de serviços a respeito do grau em que seu trabalho, de fato, esteja apropriado a essa finalidade. Em razão da aplicação de conceitos de Marketing, muitas pessoas pensam em…

1. INTRODUÇÃO O marketing é um conceito em constante evolução, entre os mais recentes está a preocupação com o cliente, não basta ser o mais barato, o de melhor qualidade, o que tem a propaganda mais bonita. Tem que atender a necessidade do cliente, esta é a palavra chave, necessidade. 2. DEFINIÇÃO DE MARKETING

saber atender bem o cliente; este será o diferencial básico na conquista. Um bom dia, acompanhado de um sorriso amigável, ser receptivo, alegre e gentil, tratar os clientes pelo nome, sempre aproxima o cliente e não custa nada fazendo uma grande diferença. Porém sua conquista envolve muito mais que estes gestos. É preciso entender o cliente, compartilhar de seus sonhos , desejos e anseios , isto é muito mais do que atender, é buscar o relacionamentos duradouro com os clientes. …

ARACELI DEZEN RAABER RGM: 023.2698 O ATENDIMENTO AO CLIENTE UM ESTUDO DO ATENDIMENTO NA AGROPECUÁRIA WALTER SEARA 2012 [pic] CENTRO UNIVERSITÁRIO DA GRANDE DOURADOS ARACELI DEZEN RAABER RGM: 023.2698 O ATENDIMENTO AO CLIENTE UM ESTUDO DO ATENDIMENTO NA AGROPECUÁRIA WALTER Trabalho apresentado na

antigos nas relações comerciais que sustenta que os consumidores e dão preferência a produtos fáceis de encontrar e de baixo custo . Para desenvolver relacionamentos fortes com o nosso cliente é preciso entender as capacidades e os recursos dos diferentes grupos, assim como suas necessidades, metas e os desejos dos clientes alvo no caso ás crianças , focamos em uma pesquisa de campo pra saber o que eles esperam dos seus brinquedos ,mais também o que seus pais também esperam dos…

chegue ao cliente no tempo e da forma esperados, mas, segundo o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode desistir da compra e solicitar a devolução da mercadoria dentro de um prazo de 7 dias, e é neste momento que a logística reversa será testada. Não podemos tornar o ato de devolver um produto um verdadeiro martírio para nosso cliente. Observe as etapas abaixo e veja se sua loja está preparada: 01. Crie uma "Política para Devolução de Produtos" Mostre a seu…

Antes de falar com o cliente, lembre de seus 2 ou 3 últimos sucessos! Imagine-se conseguindo a venda e fidelizando aquele cliente! Sorria e transmita a confiança de quem sabe que pode ajudar um cliente! 2ºE -Encantamento. Nós temos a obrigação de encantar nosso cliente, mimá-lo, cuidar dele, ou nossos concorrentes o farão!! O encantamento só ocorre quando fazemos mais do que é esperado, quando nos dedicamos mais. Um vendedor de calçados que traz dúzias de sapatos quando a cliente pede…