Sociologia

1. INTRODUÇÃO

O marketing é um conceito em constante evolução, entre os mais recentes está a preocupação com o cliente, não basta ser o mais barato, o de melhor qualidade, o que tem a propaganda mais bonita. Tem que atender a necessidade do cliente, esta é a palavra chave, necessidade.

2. DEFINIÇÃO DE MARKETING

O marketing é uma técnica de gestão (direção, planejamento, gerencia) empresarial que permite qualquer empresário conduzir seus negócios dentro de um padrão de causa x efeito, objetivo x resultado. Não se trata de uma palavra mágica, dizendo que faz marketing e que tudo se resolve. É muito mais do que isso, pois seu gestor precisa ter o domínio, ou uma visão geral, do que a empresa é, do que ela é capaz, o que deseja do mercado, o que deseja dos seus produtos, onde pretende chegar, como encantar seus clientes, como enfrentar seus concorrentes, etc. Se o gestor não souber fazer tudo isso, deverá contratar quem saiba fazer, ou aprender as técnicas.

2.1 OBJETIVOS DO MARKETING

O marketing é uma política da empresa (uso do marketing integrado) com vistas a gerar a satisfação do cliente e o bem estar do consumidor a longo prazo. O marketing é o planejamento, análise, implementação e controle de programas e metas, destinadas a provocar trocas voluntárias dentro de alvos mercadológicos definidos no sentido de alcançar os objetivos da empresa. Fazer um bom marketing é colocar o produto certo, no mercado certo, pelo preço certo, na quantidade certa, na hora certa, para o consumidor certo, sabendo que irá receber na data certa, e promover uma satisfação do cliente certamente a longo prazo.

2.2 O MARKETING DE COMUNICAÇÕES É COMPOSTO POR:

2.2.1 PUBLICIDADE

A publicidade é uma atividade profissional