Encantar O Cliente

» Encantar o cliente é nosso ponto de honra. » O valor pago pelo cliente deve proporcionar o máximo em produto e serviço. » Valorização de nossos colaboradores e incentivo ao seu desenvolvimento profissional e pessoal. » Lucro é fundamental para o crescimento e continuidade da empresa. » Busca contínua de inovação e competitividade. » Qualidade em todas as nossas ações. » A responsabilidade social e ambiental orienta as nossas ações. Valores » Respeito aos clientes, aos

capital social do meu projeto para 2014. / 2. Conseguir 1000 clientes até o final do ano tal. / 3. Terminar o curso de tal. / 4. Fazer um bom trabalho junto aos projetos tais. / 5. Lançar o produto tal. PASSO 4: SAIBA QUAL O OBJETIVO FINANCEIRO A SER ATINGIDO: Quais os 5 objetivos financeiros para os próximos 12 meses? 1. Sair de R$ 000,00/mês e passar a ganhar R$ 000,00/mês. / 2. Ganhar R$ 00,00 com o atendimento de cada cliente. / 3. Abrir poupança para o curso tal em 2014. /…

Capítulo 1 ~ / Gostou? Compartilhe este ebook! 1 Como Montar um Call Center | Capítulo 1 2 Montar um call center não é nada fácil Como provedores de soluções para este mercado, recebemos diariamente inúmeras dúvidas de nossos clientes sobre os mais variados assuntos: gestão, processos, tecnologia, investimentos, infraestrutura, indicadores… ufa! A única certeza é essa: quem quiser montar do zero, ampliar ou reestruturar uma operação de call center tem um…

13 FACULDADE SALESIANA DOM BOSCO MARIA DO SOCORRO DE LIMA FEIJÓ ANÁLISE DA QUALIDADE DO ATENDIMENTO AO CLIENTE DO SETOR DE COMPRAS DE BILHETES AÉREOS DA EMPRESA MEGA LINHAS AÉREAS. Manaus 2008 14 MARIA DO SOCORRO DE LIMA FEIJÓ ANÁLISE DA QUALIDADE DO ATENDIMENTO AO CLIENTE DO SETOR DE COMPRAS DE BILHETES AÉREOS DA EMPRESA MEGA LINHAS AÉREAS. Trabalho para obtenção do título de Bacharel em Administração da Faculdade Salesiana Dom Bosco. Linha de pesquisa:…

muitos desse jovens não confiam nas principais instituições do país onde buscam estudar e trabalhar fora do país. Conclusão dos passos anteriores Conclui-se muito antes na década de 1980 as industrias não se preocupavam muito em encantar os clientes mais com a chegada da globalização a abertura do mercado as importações abriu um ritmo diferente onde surgiu a disputa pelo consumidor. Onde deixou de existir o trabalho braçal, hoje buscam por pessoas motivadas com criatividade

lugar de seus clientes e os surpreendem e encantam com detalhes que fazem toda a diferença? Irei eu a outro hotel nas próximas vezes que for a essa cidade? Fiquei também pensando em quanto essa riqueza de detalhes havia onerado o hotel. Seria compensador pagar o táxi, oferecer café, guarda-chuva, etc.? A resposta é obviamente sim! Perguntei ao gerente a ocupação do hotel e ele disse estar sempre em torno de 80-90%. Pense agora em nossa empresa. Temos essa "visão" de surpreender e…

noção de valor ao afirmar que os clientes valorizam serviços com qualidades que esperam e que sejam vendidos pelo preço que desejam pagar. Os consumidores de hoje são muito exigentes e possuem muitas opções de escolha, assim torna-se necessário que as empresas busquem ao máximo oferecer seus bens e serviços de forma a encantar o cliente, fazendo com que a experiência no hotel seja agradável, única e principalmente repetida, e do mesmo modo com o número possível de clientes. O presente…

Atendimento ao Cliente Entramos numa nova era do marketing. Uma nova era em que o CLIENTE é o centro das atenções. Uma nova era em que a tecnologia e toda a inteligência desenvolvida nos últimos anos atende a um único propósito: ENCANTAR O CLIENTE. Para encarar os desafios nestes novos tempos, uma das primeiras lições que temos que aprender é diferenciar TRATAMENTO e ATENDIMENTO. Tratamento – refere-se pura e simplesmente a aspectos relacionados ao tratamento gentil e cordial que esperamos

Atividade: No meu entendimento análise de atividade significa ter total domínio sobre o produto ou serviço que se esta propondo a fazer conhecendo todos os seus meandros e facetas e assim podendo estar seguro e convicto das informações que passa ao cliente. No meu caso específico conhecer as regras da ANS (Agência Nacional de Saúde) sobre os planos de saúde e odontológicos, conhecer bem as regras e particularidades do serviço, tais como, carências, índices de reajuste, padrão de…

de informações e/ ou solicitação de visita, por parte de nossos concorrentes, somente pode acontecer após a validação formal de um diretor executivo da MRV. Clientes - Nossos esforços são voltados para encantar o cliente e concretizar o sonho da casa própria com a melhor relação custo/benefício. • buscamos estabelecer com os clientes uma relação de confiança mútua e prestar serviços com a máxima qualidade; • prometemos apenas aquilo que formos capazes de cumprir, envolvendo todos os…