Encantar O Cliente

adianta encantar os clientes se você não consegue pagar as contas? Como profissional de marketing, acredito totalmente que se você assumir um compromisso com o cliente, oferecer soluções, for atencioso e entregar uma ótima experiência; conseguirá obter lucro. Mas também é preciso divulgar seus serviços, inovar e aumentar vendas. Junto com o kit de limpeza do Valdir, vai um folheto com os procedimentos de limpeza (diferenciais) do seu carrinho, além do contato e logomarca. A fórmula é…

empresas que fazem parte da cadeia de fornecimento,pois, além de encontrar os melhores parceiros para cada fase do processo produtivo todos estarão focados no mesmo objetivo: encantar e atingir a excelencia de atendimento ao cliente, por outro lado isso só será possível se todos estivessm enteragindo neste mesmo objetivo (cliente). [Responder Fórum] O Supply Chain Management é uma ferramenta que, usando a Tecnologia da Informação (TI) possibilita à empresa gerenciar…

Silva (Administração – Faculdade Luciano Feijão) - FLF Título: Entendendo o grau de satisfação do cliente com o cartão de crédito das Lojas Esplanada. Palavras-chave: satisfação, serviço ao cliente. Introdução Em 2002, o grupo passou por um processo de fragmentação e as lojas foram divididas entre seus proprietários, o cartão é um dos grandes produtos que a empresa dispõe para o cliente, é uma empresa aberta as mudanças, sua cultura passa a se sustentar e reforçar os seus…

Marketing ll. Revisão – pequenas considerações O marketing deve preocupar-se com encantar o cliente, com fazer com que o mesmo deseje fazer negócio com a sua empresa e não com os concorrentes. Encantar o cliente significa ir além do básico, compreende a entrega de valor substancial ao cliente, sendo que tal valor deve ser capaz de gerar receita para a organização. Mas atenção: nenhuma empresa consegue encantar clientes são não tiver profissionais comprometidos com essa finalidade e…

Storytelling no RH Storytelling é um novo conceito de comunicação de marketing que busca encantar o consumidor pela história da marca ou do produto. O processo pode ser resumido em sete etapas: ouvir, aprender, descobrir, explorar, criar, comunicar e encantar. O processo de Storytelling pode ser resumido em sete etapas: ouvir, aprender, descobrir, explorar, criar, comunicar e encantar. Esse novo conceito de marketing foi introduzido no Brasil pela JourneyCom, agência de publicidade em…

Reter clientes é mais importante que atrair novos Por Marcos Morita Muitas empresas demonstram grande preocupação em atrair novos clientes, muitas vezes até se esquecendo daqueles que já conquistaram. O erro é comum e se repete nos mais variados portes e segmentos empresariais. Mas, lembre-se que cliente é bom, é cliente satisfeito. É aquele que indica a empresa aos amigos e não aos inimigos. Veja então algumas dicas para reter e encantar seus clientes. Encante seu cliente:…

Revista Exame, Para Daniel Godri o segredo da fidelização do cliente está em fazer com que o cliente se apaixone pela empresa, o administrador precisa saber quais são as necessidades do cliente e não apenas suprir essas necessidades mais também fornecer ao cliente sempre um diferencial, algo que faça seu cliente dizer “UAU!!! Esse é o fornecedor que eu quero ter, esse é o vendedor que eu preciso”. No vídeo como encantar o seu cliente Godri cita o exemplo do parque temático Disney…

FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: CINCO DICAS ESSENCIAIS PARA ENCANTAR O COMPRADOR MANTER O CLIENTE PODE SER MAIS IMPORTANTE DO QUE CONQUISTAR UM NOVO. Da Endeavor Brasil - 26/03/2015 A chave para fortalecer o seu negócio é fidelizar o maior número possível de clientes. Se tivéssemos que eleger a maior riqueza dentro de uma empresa, independentemente de seu porte ou segmento, não pensaríamos duas vezes: o cliente fiel. Segundo Steve Denning, autor de The Secret Language of Leadership, empresas…

Missão Comercializar produtos de moda com qualidade a preços competitivos e excelência na prestação de serviços, conquistando a liderança, sempre orientado pelo mercado. Visão Encantar a todos é a nossa realização. Negócio Varejo de vestuário, artigos de beleza e serviços. Valores Valores: » Respeito aos clientes, aos colaboradores, aos fornecedores, ao patrimônio e aos princípios da empresa. » Honestidade e verdade em todas as ações e atitudes. » Humildade, estando sempre…

Ordem e Método 9. Relações Humanas 10. Pontualidade C) Elabore um Programa de Treinamento (básico) de "Atendimento ao Cliente", tendo por referência o perfil pessoal e profissional dos novos contratados. Quais habilidades e competências deverão ser aperfeiçoadas através desse Programa? Quais Cursos deverão ser programados para os profissionais?  Qualidade no atendimento ao Cliente A crescente competitividade, nos diversos setores da economia, tem feito com que o novo consumidor se…