Qualidade

QUALIDADE: Introdução: “Existe um limite para maximizar o funcionamento das empresas através de novos equipamentos, técnicas e processos. Quando esse limite é atingido, só há uma coisa a fazer para melhorar ainda mais: investir no ser humano, a última descoberta da tecnologia moderna”. (Paulo Gaudêncio INMETRO) Histórico Evolutivo da Qualidade: Estágio 1: Enfoque na inspeção (Controle da Qualidade); Enfoque na Inspeção: Civilização dos 1% Aparelho (máquina) composto de 50 peças, considerado que em cada um dos componentes tenha a probabilidade de 1% de estar com defeito. A probabilidade de ter a máquina funcionando bem é: [pic]. Quarenta dessas máquinas poderão ter panes em 100 fabricadas. A única maneira de sair desta lógica do fracasso é objetivar o defeito zero. [pic] Figura 1 – Cultura 1% - Gestão da Não Qualidade Estágio 2: Enfoque na Prevenção (Garantia da Qualidade); No segundo estágio, a proposta é passar do foco da inspeção, para a prevenção, em vez de controlar a qualidade, garantir a qualidade. A prevenção passa a assumir o lugar da inspeção. A mudança decisiva só poderá acontecer quando a administração da empresa tomar consciência de sua responsabilidade de relação à qualidade, responsabilidade esta que lhe pertence de fato e não pode ser delegado a outro setor por mais especializado que seja. Deming e Juran, na década de 50, após tentar passar esta mensagem nos EUA, vão para o Japão, onde são acolhidos pelo

QUALIDADE: 1- Introdução: “Existe um limite para maximizar o funcionamento das empresas através de no-vos equipamentos, técnicas e processos. Quando esse limite é atingido, só há uma coisa a fazer para melhorar ainda mais: investir no ser humano, a última descoberta da tecnologia moderna”. (Paulo Gaudêncio INMETRO) 2- Histórico Evolutivo da Qualidade: Estágio 1: Enfoque na inspeção (Controle da Qualidade); Enfoque na Inspeção: Civilização dos 1% Aparelho (máquina) composto de…

KAIZEN: Baixando os custos e melhorando a qualidade O professor japonês Masaaki Imai é conhecido como o pai do Kaizen, a metodologia japonesa que enfatiza a melhoria contínua. Em outubro, esteve no Brasil, onde apresentou duas palestras, uma dirigida a empresários e outra a acadêmicos. Nelas, discorreu sobre o conceito de melhoria contínua gradual em todos os níveis de uma organização, começando com o local onde ocorre o trabalho (gemba, em japonês). O Kaizen é baseado na filosofia…

KAIZEN: Baixando os custos e melhorando a qualidade O professor japonês Masaaki Imai é conhecido como o pai do Kaizen, a metodologia japonesa que enfatiza a melhoria contínua. Em outubro, esteve no Brasil, onde apresentou duas palestras, uma dirigida a empresários e outra a acadêmicos. Nelas, discorreu sobre o conceito de melhoria contínua gradual em todos os níveis de uma organização, começando com o local onde ocorre o trabalho (gemba, em japonês). O Kaizen é baseado na filosofia e…

No fim de agosto, o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) informou que a economia brasileira teve retração de 0,6% no segundo trimestre deste ano e que estaria em "recessão técnica", que se caracteriza por dois trimestres seguidos de PIB negativo. 20 de Outubro de 2014 Resumo A partir dos anos 80, o ambiente de negócios passou a sofrer mudanças cada vez mais velozes, decorrentes das chamadas “mega-tendências”, afetando todos os segmentos organizacionais: empresas…

ocidentais, pois são fáceis de entender: a produtividade japonesa surpreende, sua competitividade preocupa, seu grau de eficiência intriga. O termo “competência tecnológica” é muito mais adequado para explicá-la, pois é um conjunto de conhecimentos, comportamentos e práticas sociais que asseguram o desenvolvimento concreto das ciências e das técnicas na parte principal dos processos industriais e seu desenvolvimento refere-se a todas as categorias de assalariados. A trajetória adotada…

Introdução O controle da qualidade total é um sistema de gerenciamento que se baseia na participação de todos os componentes de uma empresa trabalhando juntos para atingir o objetivo de desenvolver, projetar, produzir e comercializar um produto de qualidade que seja mais econômico, mais útil e sempre satisfatório para o consumidor. A História do Controle da Qualidade O controle de qualidade moderno teve seu inicio na década de 30 com a aplicação industrial do gráfico de controle…

Uma das empresas que mais aproveitou os conceitos elaborados por Deming foi a Toyota, sendo a semente do modelo japonês de administração. Os princípios de sustentação são a eliminação de desperdícios e a fabricação com qualidade. 6.1.1 ELIMINAÇÃO DE DESPERDÍCIOS Quando Toyoda e Ohno foram visitar a fábrica da Ford, eles ficaram espantados com o desperdício de recursos. Com o objetivo de conseguir o máximo de produtividade, a fábrica da Ford colocava a disposição dos operários…

busca por métodos e ou práticas para que empresas possam estar maximizando suas atividades, com isso sendo possível corrigir erros que em muitos casos são vistos como que impossíveis de serem solucionados e conhecer quais as técnicas que estão sendo usadas por concorrentes bem sucedidos. Outro fato importante a ressaltar é que este método proporciona a possibilidade de se usar técnicas já aplicadas, porém podendo ser melhoradas. Isso porque o processo de benchmarking “estabelece alvos…

“mega-tendências”, afetando todos os segmentos organizacionais: empresas privadas e públicas: pequenos e grandes empreendimentos; companhias nacionais e internacionais e outros tipos de organizações. Este conjunto de mudanças ambientais deu origem a Era da Competitividade, já no início dos anos 90. Esta nova Era provocou desafios crescentes para as empresas: orientação para o cliente, qualidade total, gestão participativa, inovação permanente, excelência nos resultados, parcerias com…