Elementos Do Ambiente Interno No Setor Publico

cada vez mais veloz, transformando e modificando tecnologia, economia, sociedade, cultura, política e ecologia como a um todo. Com a globalização e a internacionalização o mercado passou a ter uma nova visão e um comportamento direcionados para o setor de serviços, alavancados pelas necessidades, desejos e expectativas expostas e exigidas dos consumidores, impulsionando novas realidades. Os profissionais se vêem a cada dia com necessidade de informações presentes e futuras e uma…

aperfeiçoamento dos processos internos e a consequente melhoria dos serviços prestados são objetivos constantes na empresa. Por isso, foram escolhidos os setores de Call Center, Logística e Suporte da I-Conecta para serem o foco da realização deste Planejamento Estratégico. Além de serem setores que possuem influência direta à prestação dos serviços da empresa, estão localizados na mesma sala e apresentam relação de interdependência. Neste trabalho analisaremos os fatores internos e…

Xxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx MBA EM MARKETING ELEMENTOS BÁSICOS PARA COMPOSIÇÃO DA ESTRUTURA DO MARKETING CORPORATIVO Aluno: XXXX SÃO PAULO – SP 2011 SUMÁRIO 1. Elementos básicos para composição da estrutura do Marketing Corporativo 1.1. Considerações iniciais 1.2. Revisão sobre marketing corporativo 1.2.1 Marca e imagem 1.3. Elementos básicos para composição da estrutura do marketing corporativo 1.4. O marketing corporativo nas organizações…

de ferramentas que orientem a administração na melhoria continua de seu desempenho. O papel do Estado nesse processo se correlaciona no dever de estimular o desenvolvimento e a incorporação de novas tecnologias e inovações na forma de gerir o setor público, criando condições necessárias ao atendimento eficaz das demandas sociais. Nesta pesquisa analisaremos a viabilidade para implantação de um modelo de gestão voltado a um plano estratégico que tem como objetivo principal fornecer direcionamento

...... 09 Objetivos do Guia ........................................................ 10 Públicos Alvos .............................................................. 11 Definição de Risco ..................................................... 12 Hierarquia de Riscos .................................................. 13 O Contexto do Gerenciamento de Riscos .................. 15 8.1. O Contexto Interno ............................................ 15 8.2. O Contexto Externo .................

Nível Superior – CAPES Diretoria de Educação a Distância – DED Universidade Aberta do Brasil – UAB Programa Nacional de Formação em Administração Pública – PNAP Bacharelado em Administração Pública Sistemas de Informação e Comunicação no Setor Público Jader Cristiano Magalhães de Albuquerque 2011 © 2011. Universidade Federal de Santa Catarina – UFSC. Todos os direitos reservados. A responsabilidade pelo conteúdo e imagens desta obra é do(s) respectivo(s) autor(es). O…

celular em qualquer lugar. Com isso, a empresa é afetada diretamente, reduzindo o seu número de clientes no setor de lazer. O desenvolvimento tecnológico otimiza as vendas online da empresa e da mais conforto para os seus clientes. Porém acaba afetando o desempenho da empresa no setor de lazer, em virtude da facilidade de acesso a informações de reservas. 3.2. Características do Mercado e do Setor Segundo a pesquisa do Ministério do Turismo, foi elaborado um…

conquista e a manutenção de clientes. As “armas” utilizadas pelas empresas são cada vez mais “poderosas”, vence quem consegue utilizar as melhores estratégias e ferramentas de comunicação com os públicos, sejam eles internos ou externos. O grande desafio para estas instituições está em pensar que seu público interno é tão importante quanto o externo, o que significa dizer que as pessoas que estão inseridas nas instituições devem sentir-se importantes e partes do processo. Para isso, é…

XIII SIMPEP - Bauru, SP, Brasil, 6 a 8 de Novembro de 2006 Implementação do programa “5S”, como elemento do lean administrativo, no almoxarifado da FCM/UNICAMP Adalberto da Cruz Lima (UFPA) aclima@fem.unicamp.br Paulo Corrêa Lima (UNICAMP) plima@fem.unicamp.br Resumo: Este trabalho apresenta a implementação da filosofia do 5S no almoxarifado da Faculdade de Ciências Médicas (FCM) da UNICAMP com objetivo de reduzir o tempo de resposta aos pedidos solicitados pelos usuários do…

objetivos organizacionais. A comunicação interna de uma organização, quando mal planejada traz consigo falhas que influenciam todas as áreas da empresa. O artigo propõe refletir sobre a necessidade de identificar as falhas da comunicação no ambiente organizacional interno, sua importância, dificuldades e desdobramentos, bem como as possibilidades de corrigi-las. Através de pesquisas em sites, livros e a observação de uma empresa no ramo de locação de equipamentos para construção civil,…