Dificuldade Implementar Iso

e preocupadas com o meio ambiente e com a sustentabilidade do planeta. Palavras-chave: Sustentabilidade, Sistema de Gestão Ambiental, ISO 14000. SUMÁRIO INTRODUÇÃO 5 1. CONTEXTUALIZAÇÃO DA PESQUISA 6 2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 7 2.1 Sustentabilidade 7 2.2 Sistema de Gestão Ambiental 8 2.3 ISO 14000 10 3. ANÁLISE E INTERPRETAÇÃO DE DADOS 12 3.1 Sumário Executivo 12 3.2 Descrição do Cliente 13 3.3 Produto / Serviço 13…

de certificação NBR ISO/IEC 20000-1 com base na experiência da empresa CJHT no seguimento de Suporte Remoto ao usuário. A metodologia adotada é classificada como qualitativa, aonde por via de uma pesquisa documental, foram realizadas críticas sobre o processo de implantação. Ao final do artigo são analisados os benefícios versus o esforço empregado, de forma a concluir que há benefícios para a organização, para os colaboradores. Ainda são relatadas as principais dificuldades…

01 2. ISO 02 3. ISO 9000 03 3.1 Quem pode aplicar 03 3.2 A aplicação das normas ISO 9000 03 3.3 O que é a série ISO 9000?

Gestão de Qualidade Para solucionar as dificuldades da anterior, esta norma combinava as 9001, 9002 e 9003 em uma única, doravante denominada simplesmente 9001:2000. Os processos de projeto e desenvolvimento eram requeridos apenas para empresas que, de fato, investiam na criação de novos produtos, inovando ao estabelecer o conceito de "controle de processo" antes e durante o processo.[2] Esta nova versão exigia ainda o envolvimento da gestão para promover a integração da qualidade internamente

Semestre, no Curso Superior de Tecnologia em Gestão Tecnologia da Informação. Orientador: Profº. Adriane Paulieli Colossetti Araraquara – Centro 2010 da RESUMO Este relatório propõe a analise de impacto, planejamento, desenvolvimento e como implementar melhorias nos processos de TI da empresa Software Developer. Nosso cliente tem como produto o desenvolvimento de software para bancos e seus segmentos são: • Sistema de Consórcio; • Sistema Financeiro • Sistema para…

do impacto da Produção Enxuta na Gestão da Qualidade de uma empresa certificada pela norma ISO 9000:2000 Helena Teixeira Meirelles (PPGEP/UFSCar) htmeirelles@dep.ufscar.br Dário Henrique Alliprandini (Faculdade ETAPA e PPGEP/UFSCar) dha@etapa.com.br Resumo O presente trabalho tem como objetivo investigar os impactos da Produção Enxuta na Gestão da Qualidade de uma empresa certificada pela norma ISO 9000:2000, analisando essencialmente seus benefícios, limitações e deficiências. Para isso,

Aula • Introdução (Qualidade de Software) • Padrões de Qualidade de Software • Alguns Padrões de Qualidade de Software – CMM – ISO/IEC 15504 (SPICE) • • • • • Métricas de Software Processo de Medição Métricas de Produto Pontos Chaves Exercícios Objetivos da Aula • Compreender os conceitos básicos de qualidade de software. Conhecer os padrões de Qualidade CMM, ISO/IEC 15504 (SPICE). • Compreender o que são métricas de software e as diferenças entre métricas de predição e…

e assim por diante. As empresas procuram atingir esses indivíduos com estratégias diferentes. (COBRA, 1983.p.98) 3.1. ISO 9000 A empresa GATSBY DO BRASIL LTDA aderi às regras e os padrões da Gestão da Qualidade para garantir os padrões de seus produtos, e são implantados para melhorar sua qualidade, com impacto na funcionalidade do Sistema da Qualidade. A ISO 9000 representa para a empresa requisitos de Sistema da Qualidade para uso em situações contratuais, que exijam a demonstração

percebidos nos Serviços Um estudo de caso no sector hoteleiro _____________________________________________________________________________________________________ Resumo A presente investigação tem como objectivo estudar a aplicação das normas ISO 9000 nos Serviços. Mais precisamente, o estudo centrou -se na compreensão dos motivos que levam as organizações do sector Hoteleiro a apostarem no desenvolvimento e implementação de sistemas de gestão de qualidade (SGQ). Ademais,…

n. 5/6, p. 577-593, maio/jun. 2009. Resumo: a implementação de um Sistema Integrado de Gestão (SIG) para a Indústria de Insumo Farmacêutico, certificada com as Boas Práticas de Fabricação (BPF), usando como diretrizes as normas NBR ISO 9001:2000, NBR ISO 14001:2004, NBR 16001:2004 e OHSAS 18001:2007, pode ser implantado através de etapas Palavras-chave: sistema de gestão integrado, gestão ndustrial, responsabilidade social ambiental P ara auxiliar nas transformações do…