Diferença Entre Gerente E Consultor

100 lições para cativar o cliente Lázaro Evair de Souza O consultor Sérgio Almeida fez de propósito. Convidado a dar uma palestra para funcionários da rede de lojas Leolar, do sul do Pará, chegou à cidade um dia antes. Sem se identificar, entrou em uma das unidades faltando apenas dez minutos para o horário de fechamento. Demorou para encontrar o que queria, sempre de olho na reação dos atendentes. Esperava sinais de impaciência ou até de hostilidade. Para sua surpresa, mesmo após o fim…

trabalhador de escritório agora ultrapassa o investimento por trabalhador de fábrica. No Brasil, a situação do setor de serviços é praticamente a mesma. A seguir, o Gráfico 1.1 mostra a contribuição dos três principais setores da economia no PIB. 1. DIFERENÇAS ENTRE PRODUTO E SERVIÇO Percebe-se atualmente que a diferenciação entre um produto e um serviço pode se tornar um pouco difícil já que, na maioria das vezes que se compra um produto, este vem acompanhado de um serviço…

objetivos estratégicos da organização. Figura 1:ORGANOGRAMA: Qualidades Gerenciais Algumas qualidades e características comuns aos gerentes de sucesso: Conhecimentos profissionais relevantes. Sensibilidade continuada aos eventos. Disposição para trabalhar duro. Habilidades analíticas, para a resolução de problemas e a tomada de decisões. Tomada de decisões em…

com o cliente e um relacionamento superficial e forçado? Algumas empresas, no desespero de atrair e fidelizar o público, conseguem exatamente o contrário. Isso porque a intenção é boa, mas a estratégia está errada. O engano, segundo Wlamir Bello, consultor de marketing do Sebrae, acontece por desconhecimento do perfil da clientela. Na hora de estabelecer um contato, é necessário fazer um cadastro completo, que leve em conta a localização do salão de beleza, a característica do bairro…

das características do verdadeiro líder. Foi possível concluir que os autores concordam quando definem as características essenciais da liderança, o que resultou em um trabalho rico em informações a serem utilizadas por futuros líderes, bem como gerentes e diretores em exercício de suas funções. Palavras-chave: Liderança. Habilidade de influenciar. Gerenciar pessoas. 1 INTRODUÇÃO O novo conceito de liderança - embora já venha do século passado - é algo ainda…

RESENHA HUNTER, James C. O Monge o e o Executivo: uma história sobre a essência da liderança; tradução de Maria da Conceição Fornos de Magalhães - 18º edição – Rio de Janeiro: Sextante, 2004. James C. Hunter, é americano, consultor-chefe da J. D. Associados, uma empresa de consultoria de relações de trabalho e treinamento. Com mais de 20 anos de experiência, Hunter é muito solicitado como instrutor e palestrante, principalmente nas áreas de liderança funcional e organização de grupos

níveis de uma organização, começando com o local onde ocorre o trabalho (gemba, em japonês). O Kaizen é baseado na filosofia e nos princípios socioculturais orientais e exige o comprometimento de todos os indivíduos da empresa, desde o operário até o gerente. Consiste numa forma de gestão orientada para a maximização da produtividade e da rentabilidade e que não implica em significativo aumento de custos. As atividades da metodologia envolvem não apenas os processos produtivos, mas…

responsável por uma Marina Guillon tem desafios pela frente. O primeiro tal sistema de trabalho? 370 Introdução à Teoria Geral da Administração· IDALBERTO CHIAVENATO A partir da Teoria Comportamental, um grupo de cientistas sociais e consultores de empresas desenvolveu uma abordagem moderna, democrática e variada ao desenvolvimento planejado das organizações, que recebeu o nome de Desenvolvimento Organizacional (DO). Origens do DO o movimento de DO surgiu a partir…

com a diferença que aqui é necessário um acesso à internet. A diferença básica entre intranet e extranet está em quem gerencia a rede. O funcionamento é o mesmo e a arquitetura da rede é a mesma. Só que em uma intranet, quem gerencia é só uma empresa, enquanto que em uma extranet, os gerentes são as várias empresas que compartilham a rede. Conclusão e Revisão Só lembrando que as intranets e extranets podem não estar conectadas ao resto da internet. Isso vai depender muito dos…

.......................................... 72 4.6.7 Relação Consultor-Cliente .......................................................................... 73 4.6.8 Estratégias de Implantação .......................................................................... 75 4.6.9 Resultados do Novo Modelo ....................................................................... 78 4.6.10 Consultor Interno x Consultor Externo…