Diferenciacao Na Hotelaria

Júnior SUMÁRIO Introdução ao Tema... .................................................................................. 09 1. Histórico da Hotelaria no Mundo............................ ................................ 09 1.1 Histórico da Hotelaria no Brasil.............................................................. 10 1.2 Turismo de Negócios.............................................................................…

Na hotelaria entende-se que o hotel é a extensão da casa do cliente e todos os serviços que facilitam sua rotina familiar, profissional e social devem ser disponibilizados, na área da saúde o hospital também é um prestador de serviços, porém a abrangência da expressão cliente de saúde sempre esteve restrita a palavra paciente (apenas o enfermo), pois cliente de saúde abrange além do enfermo, os familiares, amigos e visitantes, essa expressão é a mais adequada no contexto hospitalar. O cliente de

Valorizam a Diferenciação Autoria: Viviane Santos Salazar, Manuela Souza Constantino Oliveira, Juliana Maria de Oliveira Leal Didier, Yákara Vasconcelos Pereira Leite Durante os últimos anos, a base econômica moveu-se da produção para o consumo, da esfera da racionalidade para o desejo, do objetivo para o subjetivo. É a chamada era da experiência que chega também à indústria da hospitalidade. Uma das maneiras de oferecer essas experiências extraordinárias aos hóspedes é por meio da…

UNIVERSIDADE DO ALGARVE Escola Superior de Gestão, Hotelaria e Turismo Campus de Portimão A análise interna e externa da empresa Nike 1 UNIVERSIDADE DO ALGARVE Escola Superior de Gestão, Hotelaria e Turismo Campus de Portimão Índice Introdução ......................................................................................................................... 3 Nike: Um pouco da sua História...................................................................................

genéricas potencialmente bem sucedidas para superar as outras empresas do mercado: 1. Liderança no custo total 2. Diferenciação 3. Enfoque Pág. 7 de 15 MARKETING Tendo em consideração as estratégias estudadas por Michael Porter, na nossa opinião, consideramos que das três estratégias que ele defende apenas duas se adequam à nossa empresa, nomeadamente, a diferenciação e o enfoque. Falando da liderança no custo total, a primeira estratégia defendida pelo autor, uma posição de baixo

de saúde para servidores públicos (Judiciário, Legislativo, Ministério Público, Tribunal de Contas, Executivo); na segunda porta nos serviços públicos de saúde; e agora a imposição pelo Judiciário de serviços diferenciados para quem pode pagar – hotelaria hospitalar e médico particular adentrando o serviço público para se ocupar de paciente que pretende que o SUS o atenda de acordo com as suas preferências e não de acordo com a lei. Essa decisão recente da Justiça Federal de Santo…

de qualidade oferecido pela hotelaria extrair conceitos e serviços que contribuam para aperfeiçoar o atendimento hospitalar, a fim de tornar a estada do cliente de saúde e o ambiente hospitalar mais agradável. Deste modo, alguns hospitais passaram a implantar serviços de hotelaria, que constam da inserção de conceitos e serviços existentes num hotel devidamente adaptados a um hospital, com a denominação de hotelaria hospitalar. 2. A Hotelaria Clássica e a Hotelaria Hospitalar O turismo é uma

André de Castro Cotti Moreira SUMÁRIO 1-- ÁREA DE ATUAÇÃO, CURSO E DISCIPLINA 2-- HISTÓRICO DO CURSO DE HOTELARIA 2.1-- CENÁRIO ATUAL DO ENSINO SUPERIOR DE HOTELARIA 3-- A AULA DE EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO 4-- DIRETRIZES CURRICULARES NACIONAIS PARA HOTELARIA 5 – EMENTA 6—OBJETIVOS DA DISCIPLINA 7—BIBLIOGRAFIA BÁSICA 8—BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR 9—METODOLOGIA 10—CONTEÚDOS 11—JUSTIFICATIVA…

INSTALAÇÃO DE UMA LANCHONETE NO HOTEL, VISTO QUE TODOS QUE USAM O SERVIÇO PRESTADO HOJE PROCURAM UMA LANCHONETE AO REDOR DO HOTEL DEIXANDO ASSIM UM VALOR AGREGADO QUE DEVERIA FICAR NO PROPRIO HOTEL ALEM DA COMODIDADE PARA O CLIENTE 1 HOTELARIA 1.1 A HOTELARIA NO BRASIL 1.2 CLASSIFICACOES DE HOTEIS 1.3 HOTEL CENTRAL 1 METODOLOGIA 2.4 REFERENCIA PROJETUAL 2.5 O ARQUITETO ? 2.6 O HOTEL A SER DESCRITO 2.7 ANÁLISE 3ESTUDO DE CASOS…

expectativas. O publico alvo do Hotel é os executivos, mas não exclusivo. O Hotel Manaus Brasil contara com um projeto inovador onde uma diferenciação no mercado o Baby-sitter. Baby-sitter disponibiliza um local para que os filhos dos hospedes em geral fiquem aguardando a retirada pelos seus pais ou responsável. É um projeto inovador na área de hotelaria, pois o Baby-sitter funciona com atividades (passeios, espaços exclusivos com biblioteca, jogos didáticos, teatro,…