Deveres De Deming

preocupação dos dirigentes das organizações em alcançar o máximo de qualidade em sua gestão. A gestão da qualidade é o assunto do nosso estudo, assim como as ferramentas desenvolvidas ao longo de sua história através dos estudiosos como : W. Edwards Deming, Philip Cosby, Vicente Falconi Campos. Focamos a aplicabilidade da gestão de qualidade no setor bancário brasileiro, mais especificadamente no caso do banco governamental Caixa Econômica Federal. Esta organização vem crescendo à…

Atividade do Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) Portal 2.0 Curso/Disciplina Gesto da Qualidade SEES 1, 2 e 3 Professor (Digite aqui seu nome) Atividade 1 atividade individual Prazo de entrega at 13/08/2012 Objetivo O aluno dever reconhecer os conceitos da qualidade por meio de exerccios e questes propostas sobre a disciplina fazendo pesquisas no material disponibilizado pelo professor para reforar o aprendizado do contedo e sanar possveis dvidas.…

Aumento da competitividade das empresas Estilo de gerência + aproveitamento de recursos passam a ser fundamentais para a obtenção da qualidade almejada INICIO DA ERA DO CLIENTE Qualidade passa a ser encarada como um dever de todos” Conceito é difundido por Deming e Juran (consultores americanos) no Japão, através de diversos treinamentos p/ qualidade Programa zero defeitos Enfoque da correção de falhas é substituído pelo enfoque da prevenção de falhas Padrões de…

qualidade e os consumidores compravam sem ter a quem reclamar. Dois americanos (Edward Deming e Joseph Juran) começaram a divulgar a ideia de serem capazes de ensinar às indústrias a fabricarem produtos “sem defeitos”. Essa ideia incomodava os fabricantes americanos que, com pouca concorrência nessa época, estavam acomodados e produziam lotes com cerca de 20% de produtos com algum tipo de defeito. O engenheiro Deming divulgava a ideia de ser capaz de fabricar produtos de qualidade…

dos quais você deverá escolher três. Para iniciar o processo seletivo foi solicitado que cada um deles dissesse, de forma sucinta, qual o aspecto mais importante no papel de um executivo. E as respostas de cada um foi a seguinte: 1. Candidato W. DEMING: satisfação do cliente, isso é o que mais importa. Não tenho nenhuma duvida de que clientes satisfeitos são a base de qualquer empresa de sucesso. Todo executivo deve colocar no mais alto nível de prioridade a satisfação do cliente por…

sentir é devida a um pequeno número de defeitos considerados vitais (vital few). Os restantes defeitos, que dão origem a poucas perdas, são considerados triviais (trivial many) e não constituem qualquer perigo sério. Uma vez identificados os vital few, dever-se-á proceder à sua análise, estudo e implementação de processos que conduzam à sua redução ou eliminação. 3.1 – Gráfico de Diagrama de Pareto: [pic] 4 – Arvore de Decisões: Uma árvore de decisão é um…

apresentaram-se, dos quais você deveráescolher três. Para iniciar o processo seletivo foi solicitado que cada um deles dissesse, de formasucinta, qual o aspecto mais importante no papel de um executivo. E as respostas de cada um foi aseguinte: 1. Candidato W. DEMING: satisfação do cliente, isso é o que mais importa. Não tenho nenhumaduvida de que clientes satisfeitos são a base de qualquer empresa de sucesso. Todo executivo devecolocar no mais alto nível de prioridade a satisfação do…

Western Electric um matemático e estatístico de nome Walter A. Shewhart, responsável pela introdução das técnicas estatísticas no controle da qualidade. William Edwards Deming era discípulo de Shewhart quando, em 1938, utilizou pela primeira vez, métodos estatísticos de amostragem no recenseamento feito pelo governo norte-americano. Deming foi pioneiro na divulgação dos conceitos de qualidade. Com o advento da Segunda Guerra Mundial, os Estados Unidos promoveram o treinamento da…

MANAUS AM A - O ENTENDIMENTO DA QUALIDADE 1.0 A COMPREENSÃO DA QUALIDADE O trabalho de diversos mestres da qualidade, incluindo Deming, Juran, Feigenbaum, Crosby, Taguchi e Ishikawa, é amplamente conhecido e referido habitualmente na imprensa. Cada um destes gurus contribuiu para a teoria da qualidade através do desenvolvimento de conceitos e técnicas específicas, nem sempre em concordância

É relevante que o profissional de engenharia esse atributo, pois assim ele abrange um campo de visão maior e não comete mais irregularidades por displicência e cumpre o que é necessário para o bem estar de todos mantendo o foco que é cumprir seu dever mediante o cliente. 3. WALTER ANDREW SHEWHART 3.1. CONTEXTO DA ÉPOCA O contexto básico de suas aplicações surgiu na década de 20, na época da produção em massa caracterizada no período de 1910 a 1980. Esse mesmo período tinha outra…