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William Edwards Deming Ives Silva 13875 (*vá preenchendo seu nome) BIOGRAFIA William Edward Deming foi estatístico, professor universitário, autor, palestrante e consultor estadunidense. Nasceu em 14 de Outubro de 1900 em Sioux City, Iowa. Entrou para a Universidade de Wyoming em 1917, e se formou em Engenharia Elétrica em 1921. Iniciou seu mestrado em Matemática e Física na Escola de Minas do Colorado, recebendo o diploma em 1925 e em 1928 doutorou-se em Matemática e Física pela Yale University. Trabalhou no Census Bureau dos Estados Unidos durante a Segunda Guerra Mundial e, em 1950, foi convidado para dirigir ações de formação em estatística e controlo de qualidade no Japão. O impacto das suas ideias foi de tal forma elevado que Deming é, hoje, considerado como o pai do milagre industrial japonês. Em sua homenagem, a JUSE (Japan Union of Scientists and Engineers) instituiu o Deming Prize, que premia anualmente as melhores empresas no campo da qualidade. Deming foi condecorado pelo imperador com o mais elevado galardão alguma vez atribuído a um estrangeiro: a Medalha de 2.ª Ordem do Sagrado Tesouro. Os Estados Unidos só o descobriram na década de 80. Em 1986, Reagan atribuiu-lhe a National Medal of Technology e nesse ano foi lançado o livro Out of Crisis, a obra que consolidou de vez a sua fama como o grande mestre da qualidade. Durante mais de 40 anos, Deming exerceu uma intensa atividade como

Analista Administrativo – Área: Administração - ANTT - CESPE/UnB, Q.60, 2013) Um dos princípios do método desenvolvido por William E. Deming, um dos principais teóricos da administração da qualidade, é a criação de slogans, exortações e metas nos quais se peça aos empregados “zero defeito”. Segundo esse teórico, a adoção desse método eliminaria a ocorrência de defeitos desde o início do ciclo produtivo. Resposta e comentários: Errada. De acordo com o 10º princípio de Deming devem ser…

o doutorado em ciências no Instituto de Tecnologia de Massachusetts em 1951. Em 1968 escreveu seu primeiro livro, que se tornou um best-seller e lhe conferiu notoriedade mundial, “Controle Total de Qualidade”. Ele defende a qualidade como sendo um serviço, dever de todos. Não é possível realizar um produto de alta qualidade se a área de produção trabalhar isolada. Segundo ele, diferentes departamentos podem intervir no processo que resultam os produtos, para que futuramente os…

Serviu também docente na engenharia da universidade. A partir de 1949 ele participou da promoção do controle de qualidade, e desde então trabalhou como consultor para várias instituições comprometidas com as estratégias de desenvolvimento do Japão pós-guerra. No final dos anos 50 e no início dos anos 60, Ishikawa introduziu o conceito de Círculo de Qualidade desenvolveu cursos do controle da qualidade para executivos e gerentes Igualmente ajudou no lançamento da Conferência Anual…

Normalização Professor: Luiz Martins de Souza Email: luizmartins.souza@aedu.com Prof. Luiz Martins de Souza 2 PEA 3 Prof. Luiz Martins de Souza Gurus da Qualidade • Willian Edward Deming Prof. Luiz Martins de Souza 4 Willian Edward Deming o Vários autores formalizaram conceitos e táticas diferentes para operacionalização de um sistema de Gestão da Qualidade. A diferença tática (abordagens, ferramentas, técnicas etc.) dependem basicamente da conceituação adotada para a…

todos os setores da empresa, a criação de sistemas de qualidade e o conceito de qualidade total. Gestão de Qualidade Total – Onde o foco é na gestão, com conhecimento integral da empresa visando superar as expectativas do cliente utilizando também as normas da ISO. A empresa que eu vi que se caracteriza com a era TQC é a Toyota, pois ela está sempre em busca de melhoria e procurando sempre superar as expectativas dos clientes, 3. Quais os aspectos da qualidade enfatizados por Deming…

outros, não acham que nos prestam favor, eles têm certeza. Mesmo quando enfaticamente nos dizem para deixar “pra lá” a questão apresentada, pois vai dar muito trabalho. Trabalho para quem? Quem deveria se dar ao trabalho de resolver as questões apresentadas? Não é para isso que eles existem? Não seria esta sua missão? Ante esta realidade relatada por amigos, usuários de produtos e serviços em comum, colegas de filas, jornais, revistas e televisão, constato que a relação com nossos…

Total Quality Management - É o sistema de atividades dirigidas para atingir clientes satisfeitos (delighted), empregados com responsabilidade e autoridade (empowered), maior faturamento e menor custo”. Falconi (2004, p 16) diz que “hoje são necessários métodos que possam ser utilizados por todos em direção aos objetivos de sobrevivência da empresa. Estes métodos dever ser aprendidos e praticados por todos”. Como esclarece Falconi (2004, p 29) O controle…

dos objetivos estabelecidos. Melhoria da qualidade:aperfeiçoamento a fim de tornar a empresa mais competitiva. "Qualidade é adequação ao uso" Feigenbaum Definiu as atividades de controle da qualidade como sendo: Controle de projeto: vender,projetar e planejar produtos de qualidade. Controle de produto:fabricar,inspecionar,distribuir,instalar e manter os produtos com qualidade. Estudos especiais dos processos:controle de projeto+material recebido+produto. Para…

Universidade Vale do Rio Doce, sendo abordado sete (7) autores sugeridos para pesquisa e elaboração deste trabalho. Professora: Imirene Lodi dos Santos Governador Valadares 2015 1. INTRODUÇÃO A gestão da qualidade é um processo minucioso e complexo, que quando bem realizado agrega valores quantitativos e qualitativos para a organização. Para sua melhor implantação e desenvolvimento, temos vários conceitos e linhas de pensamento de pesquisadores estudiosos que podem auxiliar e…