Descriçao Do Cargo Supervisor De Call Center

tecnologias. A crescente informatização dos processos administrativos e a proliferação de novas tecnologias para transmissão de dados estão apontando para o desaparecimento dos escritórios, para uma deslocalização do trabalho, para uma corrosão dos cargos, para o fim do emprego. Esse cenário ao mesmo tempo estimulante e sombrio provoca uma série de reflexões. Por exemplo, qual será o futuro da dimensão humana nas organizações? O que ainda pode ser feito para reinserir as pessoas…

seu atendimento, esta equipe é denominada posto de atendimento e/ou conta. Cada posto possui os consultores de viagens (com os níveis junior, pleno e sênior), supervisor operacional, gerente operacional e gerente de relacionamento. Os consultores são os responsáveis pelo atendimento, por acompanhar as solicitações das viagens. Os supervisores são responsáveis por acompanhar toda a equipe, verificar se estão realizando e se estão e desempenhando bem e solucionando os problemas…

CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA Nome da Empresa: fundação das Escolas Unidas do Planalto Catarinense Endereço: Av. Castelo Branco Bairro: Universitário – 170 CNPJ: 84.953.579/0001-05 Ramo da Atividade: Ensino Superior Professor Orientador: Décio Luiz Poli Supervisor Técnico do Estágio: José Carlos Cunha Período de Realização: Etapa 1 - 01/11/2011 a 30/11/2011 Etapa 2 – 01/12/2013 a 29/02/2012 Etapa 3 – 01/03/2012 a 30/04/2012

............................................. 229 9.Descrição e Análise de Cargos e Salários (C&S) ......................................................... 235 Objetivos Desta Unidade .............................................................................................. 236 Meta ............................................................................................................................. 236 9.1 A Administração de Cargos e Salários ........................................

14 66 CALL CENTER 63 27 90 SEGURANÇA PATRIMONIAL 20 5 25 COZINHA 2 28 30 HIGIENE E SEGURANÇA 9 31 40 JARDINAGEM 5 0 5 MANUTENÇÃO 19 1 20 ADMINISTRAÇÃO 350 376 726 TOTAL GERAL: 1002 3.2 Número de Turnos A linha de produção da Zaet trabalha em 3 turnos 7 dias na semana sendo: ÍNÍCIO FINAL NÚMERO DE FUNCIONÁRIOS POR TURNO 1º TURNO 06:00 14:00 25 2º TURNO 14:00 22:00 25 3º TURNO 22:00 06:00 16 TOTAL: 66 O Call…

UNIDADE 3 – PLANEJAMENTO, RECRUTAMENTO E SELEçãO DE PESSOAL 1 2 3 4 5 6 INTRODUçãO ................................................................................................... ESPECIFICAçãO E ANáLISE DE CARGOS E PREVISãO DE VAGAS ............................. DESCRIçãO DE CARGOS .................................................................................... RECRUTAMENTO DE PESSOAL ............................................................................. SELEçãO DE PESSOAL .....

conceituada Universidade e por me ajudar neste trabalho de conclusão de curso. Aos meus familiares por me apoiarem nos momentos difíceis e por serem compreensivos nos momentos muitas vezes de acontecimentos muito importantes a qual estive ausente. Ao meu Supervisor João Anastácio que propiciou a implantação de algumas idéias contidas neste trabalho. Ao meu colega de curso e amigo particular Germano M. Medina, que me ajudou muito a chegar ao final deste curso. Aos mestres que passaram…

de talentos eficazes que sejam viáveis para a empresa e que ao mesmo tempo os instigue a buscar constante desenvolvimento, propondo novos desafios. O objetivo é fazer com que seja mais atrativo continuar a parceria do que abrir caminho a ofertas de cargos que venham de fora. Visando esclarecer os motivos que levam os funcionários a trocar de organização e mostrar as técnicas usadas pelas mesmas, foi efetuada uma pesquisa qualitativa com profissionais da área de gestão de pessoas de…

trabalho refere-se ao tema Uso da Tecnologia no Recrutamento e seleção, objetivando discutir as vantagens e desvantagens e suas contribuições que o recrutamento traz perante a tecnologia. O planejamento de Pessoa onde se busca profissionais adequados ao cargo a ocupar, e conhecer as influencias no recrutamento e seleção. E, por fim, analisam-se os resultados encontrados na pesquisa através das vantagens e desvantagens relacionadas ao processo do uso da tecnologia no recrutamento e…

service, as well as targeting the clients well being, always seeking to satisfy them in their needs and desires. SUMÁRIO INTRODUÇÃO...................................................................................................11 CAPÍTULO 1- DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO............................................12 1.1 Apresentação da empresa...........................................................................12 1.2 Denominação e forma de…