Controlo De Gestão E Gestão De Qualidade

diagrama criado pelo economista italiano Vilfredo Pareto, no século XIX, é uma das sete ferramentas básicas da qualidade e constitui-se num gráfico que é utilizado identificar quais os itens, ou causas de perdas que devem ser sanadas, são responsáveis pela maioria das perdas. O diagrama de Pareto, que teve importantes contribuições de Juran (um dos importantes teóricos do gerenciamento de qualidade), baseia-se no princípio de que a maioria das perdas tem poucas causas, ou, como foi…

Ferramentas da Gestão da Qualidade e Ambiente na Resolução de Problemas As disciplinas da Qualidade têm vindo a ser aplicadas com sucesso em vários sectores de atividade, designadamente na indústria automóvel desde início do século XIX. As ferramentas utilizadas no âmbito do Sistema de Gestão Ambiental constituem também um elemento útil para o controlo e avaliação dos processos. Este trabalho pretende acoplar, de modo consistente, as ferramentas da análise e melhoria do Qualidade e…

T U R I S M O QUALIDADE: CONDIÇÃO DE COMPETITIVIDADE Ficha Técnica Título Qualidade: Condição de Competitividade Autora Célia Crato Editor © Spi - SoCiedade portugueSa de inovação ConSultadoria empreSarial e Fomento da inovação ediFíCio “leS palaCeS”, rua Júlio diniS, n.º 242, 208 4050-318 porto tel: 226 076 400; Fax: 226 099 164 spiporto@spi.pt; www.spi.pt porto • 2010 Projecto Editorial e Gráfico prinCípia editora, lda. Impressão rainho & neveS isbn 978-972-8589-81-3 Depósito…

Mestrado em Finanças Empresariais Unidade Curricular: Gestão de Risco Docente: Ricardo Valente Discentes: Paulo Pintassilgo nº 9130045 Sandra Tavares nº 9130047 [ANÁLISE DE GESTÃO DE RISCO] [ANÁLISE DE GESTÃO DE RISCO] ÍNDICE INTRODUÇÃO ................................................................................................................................ 2 1 - APRESENTAÇÃO DA EMPRESA – NOVABASE ..........................................................................

........................................................................................ 13 CLÁUSULAS CONTRATUAIS ................................................................................................................................ 14 CONTROLO ......................................................................................................................................................... 15 CASO PRÁTICO ........................................................................

Definição e Noções gerais da Gestão Secção I. A gestão I.1- definição I.2- diferenciação funcional da gestão I.3- classificação de níveis da gestão Secção II: o Gestor II.1- os atributos do gestor II.2- as aptidões do gesrtor Secção III: avaliação do desempenho do gestor III.1- eficácia na gestão III.2- eficiencia na gestão III.3- performance na gestão Secção IV: evolução das teorias de gestão IV.1- marcas historicas da evolução das ciencias de gestão no sec.XX até…

Responda as seguintes questões: 1. Escreva o conceito de qualidade conforme sua visão. A qualidade é tudo aquilo que é feito dentro de padrões pré estabelecidos e que atendem ou excedem as expectativas do cliente. É fornecer produtos e/ou serviços conformes com as exigências de algo ou alguém. A qualidade é a busca insessante pela satisfação do cliente. 2. O conceito de qualidade teve evolução? Justifique. Sim. A evolução da qualidade se dá conforme as fases descritas na…

PIRES, António Ramos, Qualidade, Sistemas de Gestão da Qualidade, Edições Sílabo, 3ª edição, 2004. Capítulo 2 – Formalização de um sistema de qualidade. + Secção 1, §.1. a §.3. + Secção 2, §.1. a §.5. Interpretação e Implementação da Norma ISO 9001:2000 A criação e revisão das Normas da família ISO 9000 sempre visou responder a necessidades do mercado, ao nível da existência de documentos de referência para a avaliação da conformidade dos referidos sistemas com documentos…

naturalmente no leite e no cacau. O seu agradável sabor resulta da adição de edulcorantes que conferem o mesmo poder adoçante, mas com metade das calorias e não favorecem a formação de cáries. Análise SWOT A Análise SWOT é uma ferramenta de gestão muito utilizada pelas empresas para o diagnóstico estratégico. O termo SWOT é composto pelas iniciais das palavras Strenghts (Pontos Fortes), Weaknesses (Pontos Fracos), Opportunities (Oportunidades) e Threats (Ameaças). Análise…

Gestão de Controlo de Venda A gestão operacional e estratégica das empresas implica a definição de objectivos cuja prossecução é efectuada através da tomada de decisões a vários níveis. Após a tomada das referidas decisões torna-se, no entanto, necessário que os gestores das várias áreas funcionais da empresa procedam ao denominado controlo de gestão no sentido de garantir que os objectivos delineados sejam efectivamente alcançados. O controlo de gestão de vendas tem assim como…