Controle Demandas Utilizando Cmmi

negócio e, portanto, de difícil substituição, dada a complexidade de convívio da mudança e o impacto no funcionamento dos processos, ou seja, o sistema não pode parar. A manutenção deste legado é feita de forma continuada e na ausência do devido controle de versões, pode existir muita coisa implementada que não se encontra adequadamente documentada. Se as alterações são realizadas em função da urgência requerida pela dinâmica do negócio e o registro das mudanças nem sempre é feito,…

acordos precisam ser mais claros e formalizados para evitar o surgimento de custos de oportunidade. 1 1 INTRODUÇÃO Em paralelo a necessária e desejada ampliação e qualificação da oferta de Tecnologia de Informação (TI), para o atendimento das demandas das organizações, observa-se que a terceirização desse recurso tende a crescer e se diversificar. O que se observa é que: se terceiriza cada vez mais TI, nas mais diversas funcionalidades e modalidades. Contudo, a terceirização de TI…

salas de reunião e etc. Gerência de Suporte a Serviços Gerência de Suporte a Serviços A gerência de Suporte a Serviços será o ponto focal de atendimento aos usuários e será responsável, conforme demonstrado no modelo de atendimento a demandas, por dúvidas em sistemas, incidentes (erros em sistemas ou problemas nos ativos de TI), necessidades de relatórios eventuais e atendimentos a serviços diversos requisitos de serviços para disponibilizar espaço em disco, acessos a…

regulatórias, como a Lei Sabarnes- Oxley1 . Palavras-chave: Tecnologia da Informação, Governança de TI, Alinhamento Estratégico, Gerência de TI, COBIT, ITIL, modelo de maturidade, melhores práticas, auditoria de sistemas, controle, conformidade, Sarbanes-Oxley, normas, padrões. 1 Decreto para proteger os investidores e o público em geral de erros na contabilidade e práticas fraudulentas na organização (SOX, 2002 apud Holm; Kühn; Viborg, 2006, p. 3).…

apliquem técnicas para produção em larga escala, de forma coordenada e com qualidade. Desde 1968 alguns estudos publicados associam ainda características como reusabilidade, utilização de ferramentas para suportar o desenvolvimento, sistemas de controle e gerenciamento, modularização e produção de famílias de produtos como básicas para uma organização que se intitula uma Fábrica de Software. Mais recentemente, Greenfield (2003) nos apresenta uma visão semelhante, onde o conceito de…

FUNCIONAL 32 3.3 Derivação baseada no valor limite 33 5 Testes Automatizados 35 5.1 – TÉCNICAS DE AUTOMAÇÃO DE TESTE 36 6 Trabalhos correlatos 38 6.1 DEF-PRO: APOIO AUTOMATIZADO PARA A DEFINIÇÃO DE PROCESSOS DE SOFTWARE 38 6.2 AUTOMAÇÃO DE TESTES UTILIZANDO AS FERRAMENTAS RATIONAL QUALITY MANAGER E RATIONAL FUNCTIONAL TESTER. 38 7 Automação de testes 40 7.1 METODOLOGIA 40 7.2 RECURSOS 40 7.3 CRONOGRAMA 40 7 CONCLUSÃO 43 REFERÊNCIAS 44 1 INTRODUÇÃO O mercado atual…

uma empresa é “uma organização de negócios, que tem o objetivo de vender produtos e serviços e obter lucros.” (MAXIMIANO, 2008, p. 7). Como o objetivo das empresas é sempre obter lucros, a maior preocupação dessas organizações é com o controle do ambiente de Tecnologia da Informação, sendo considerada por seus gestores como gestão eficaz com foco em risco. Sendo que uma das grandes dificuldades é convencer os administradores ou donos de empresas, sobre as vantagens e…

..................... 18 6.5.3 Planejamentos da Qualidade ............................................................... 18 6.5.4 Melhoria Contínua ............................................................................ 19 6.6 Controle da Qualidade – CMMI Nível 2 ...................................................... 19 6.6.1 Gerência de Requisitos – REQM ..................................................... 19 6.6.2 Planejamento do Projeto – PP .......................................

estão sendo cursadas na faculdade. SUMÁRIO 1 – Introdução | 6 | 2 – PROJETO E DESENVOLVIMENTO DE SI | 7 | 2.1 - MM | 8 | 2.2 – MODELAGEM | 9 | 2.3 – TECNOLOGIA DE BANCO DE DADOS | 13 | 2.4 – CAPACIDADES PROFISSIONAIS | 14 | 2.5 –SI UTILIZANDO RECURSOS WEB | 15 | 2.6 –PLANO DE NEGOCIOS | 16 | 2.7 – ESTATISTICA APLICADA | 18 | 2.8 - NECESSIDADES DE MCCLELLAND | 14 | 2.9 - TEORIAS DO ESTABELECIMENTO DE METAS | 15 | 2.10 –GESTÃO DE RECURSOS PETRIMONIAIS E…

Brasil. Também faz parte de nosso acervo, a introdução no setor elétrico de novas tecnologias de TI. A SOLTEC foi pioneira no uso de ORACLE, sistemas gráficos, GIS, coletores de dados, PDA’s integrado com GPS, comunicação GPRS/3G e mobilidade Utilizando-se da experiência consolidada no setor elétrico, a SOLTEC tem adequado seus produtos a outros segmentos de “utilities”. Na área de saneamento, a SOLTEC atua principalmente em gerenciamento, fiscalização e suporte técnico, tendo…