Controle De Qualidade Total Tqc

CONCEITOS ESTRATÉGICOS DE PRODUÇÃO Modelo Japonês de Administração Prof. Ruy Alexandre Generoso Qualidade (hinshitsu) ADMINISTRAÇÃO JAPONESA Conjunto de técnicas e conceitos, que tem dois componentes principais: Compreende técnicas de organização e administração dentro das quais se encontram as técnicas de administração da qualidade. Compreende os princípios, a filosofia e os valores da organização e da sociedade japonesa - Cultura. ADMINISTRAÇÃO JAPONESA Sistema

CONHECENDO A QUALIDADE 2 - Conceitos Básicos "... e surpreenderá a todos não por ser EXÓTICO, mas pelo fato de ter estado OCULTO, quando sempre foi o ÓBVIO." (Caetano Veloso) Busca este artigo esclarecer o significado de termos e conceitos utilizados na área da qualidade. Os conceitos aqui expostos aplicam-se a qualquer organização, seja ela pública ou privada, fabricante de produtos ou prestadora de serviços, de grande ou de pequeno porte. 2.1. TERMOS GERAIS Processo: conjunto

QUALIDADE CONCEITO E DEFINIÇÃO 1 – Conceito: O termo qualidade é utilizado numa infinidade de situações. Fala-se, por exemplo, de qualidade de vida, da qualidade do ensino, da qualidade de um atendimento. E, observa-se, sempre, que o que chamamos de qualidade, em qualquer situação, depende sempre de alguns fatores, que, se alterados, podem modificar a nossa percepção da qualidade. Podemos citar exemplos prosaicos. Se vamos a um supermercado, um veículo de qualidade pode ser um que tenha

foi escrito originalmente no livro "A Máquina que Mudou o Mundo" de Womack, Jones e Roos publicado nos EUA em 1990. Este livro expõe de forma clara as vantagens do desempenho do Sistema Toyota de Produção: grandes diferenças em produtividade, qualidade, desenvolvimento de produtos etc. e explica o sucesso das empresas japonesas, pioneiras na sua utilização. (RIANI, 2006) A HISTÓRIA No final da Segunda Guerra Mundial, a indústria japonesa precisou repensar seu modelo…

1.0 INTRODUÇÃO A gestão da qualidade total (em língua inglesa "Total Quality Management" ou simplesmente "TQM") consiste numa estratégia de administração orientada a criar consciência da qualidade em todos os processos organizacionais. É referida como "total", uma vez que o seu objetivo é a implicação não apenas de todos os escalões de uma organização, mas também da organização estendida, ou seja, seus fornecedores, distribuidores e demais parceiros de negócios. Compõe-se de diversos estágios

CAETANO JÂNIO EUSTAQUIO S. JUNIOR LEONARDO ASSIS ROCHA UARLEN PEREIRA SANTOS WANDERSON MILANEZ DA SILVA RESENHA: CONTROLE DA QUALIDADE TOTAL CAPITULOS 1,2 e 3 CAMPOS,V. FALCONI TQC – controle da qualidade total ( no estilo Japonês) /Vicente Falconi Campos. Nova Lima – MG: INDG Tecnologia e Serviços Ltda 2004 256 p.: il. Dr. Vicente Falconi Campos, nasceu em 1940, graduou-se em…

atividades da área de tecnologia. A norma ISO 9000 se refere a regulamentação de sistemas da qualidade de forma a permitir a existência de um modelo de gestão capaz de garantir a uniformidade do produto e que o índice de qualidade desejado seja alcançado em toda a produção, cobrindo todas as etapas dos processos e, principalmente, envolvendo todos os meios físicos e recursos humanos comprometidos com a qualidade do produto final, desde o projeto até a entrega do produto ao cliente.…

de qualidade total A gestão de qualidade total, conhecida como TQM e também citada como GQT ou TQC, foi desenvolvida entre as décadas de 1950 e 1980 e baseia-se nas obras de outros autores Crosby, Deming, Feigenbaum, Ishikawa e Juran. Ele foca nas necessidades dos clientes e com isso tornar a qualidade da empresa prioridade. Foi instituída metas agressivas, como zero defeitos e os conceitos de confiabilidade. Segundo Campos(1992,p.193) os conceitos do TQC são formados por: -…

gurus da qualidade, conforme consta no Capítulo 3 do livro-texto Tecnologias e ferramentas de gestão [1] . A seguir, estão alguns dos feitos desses gurus. Relacione o nome de cada um com sua principal contribuição para o assunto. Resposta: Seu mérito foi cunhar a expressão qualidade total. Para ele, a qualidade total deve ser um movimento de melhoria que ultrapassa as barreiras artificiais que separam funções, pessoas e unidades, para alcançar o todo organizacional. Defende o…

Qualidade Total Antes de falarmos sobre qualidade total é preciso entender o conceito da qualidade . O que é qualidade ? “conjunto de características de todo o produto e serviços ou relação planejada , praticada e verificada , visando superar as “ expectativas de satisfação das pessoas envolvidas “. A qualidade total extrapola os conceitos de qualidade dos produtos e serviços , estendendo-se desde a limpeza do restaurante , atenção no atendimento , apresentação na empresa de…